Ο παίκτης από τη Σερβία μάντεψε σωστά τρεις άδειες στο παιχνίδι 100 Super Hot, αναμένοντας μεγάλη πληρωμή, αλλά έλαβε σημαντικά λιγότερα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι έφτασε στο καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα, ο παίκτης συνεχίζει να λέει να περιμένει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ενώ παίζαμε το παιχνίδι 100 Super Hot, πετύχαμε το τζάκποτ και πήραμε τις κάρτες εικασίας. Μαντέψαμε σωστά τρία φύλλα που θα έπρεπε να είχαν οδηγήσει σε πληρωμή 27000000, ωστόσο, μόνο 3990 δηνάρια πιστώθηκαν στον λογαριασμό μας. Απευθυνόμαστε στο καζίνο εδώ και ένα μήνα, αλλά το μόνο που λαμβάνουμε συνέχεια ως απάντηση είναι να περιμένουμε.
Γεια σου Milicasavic1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MozzartBet Casino RS. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru μαζί με την απόδειξη του μη πιστωθέντος υπολοίπου; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έστειλα email στη διεύθυνση που δώσατε... ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, έχει πολύ καιρό να παίξω με πραγματικά χρήματα, όχι με μπόνους
Γεια σου Milicasavic1,
Δυστυχώς το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε δεν είναι σχετικό στοιχείο καθώς δεν δείχνει τίποτα. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
