Mozzart Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Παίζοντας σε αυτό τώρα για μερικούς μήνες μερικές νίκες κυρίως ήττες επιβεβαιώθηκα αμέσως τώρα χθες ζητούν περισσότερα στοιχεία επαλήθευσης που δεν έχω πόσο άδικο κατέθεσα πάνω από 2000 κερδίστε ίσως 500 και τώρα το κάνουν αυτό είμαι τόσο θυμωμένος τώρα

Αγαπητέ SEAN0009,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια έγγραφα δεν μπορείτε να προσκομίσετε; Υπάρχουν εναλλακτικά έγγραφα που θα μπορούσατε να παράσχετε; Ποια έγγραφα έχετε προσκομίσει μέχρι στιγμής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αποκλείστηκα από αυτούς τώρα τι απίστευτο από έναν ιστότοπο και 2000 συν καταθέσεις όπως είδατε είπαν ότι επιβεβαιώθηκα στη φωτογραφία που έστειλα τώρα πάλι, οπότε δεν μπορούσα να αποσύρω εντελώς μια ξαφνική ηλίθια ηλίθια τοποθεσία σπατάλη 2000 εξαιρέσει τώρα είναι αστείο ποτέ μην απαντάς σε κανένα από τα email μου καθώς επίσης ελπίζω να στείλουν πίσω τις καταθέσεις μου τώρα αφού πρώτα με επαληθεύσουν και ήμουν πολύ χαρούμενος και τώρα δεν μπορώ να αποσύρω το πλήρες αστείο

Τους έστειλα κάρτα ταυτότητας utiliy λογαριασμό visa πίσω και μπροστά, με επαλήθευσαν όπως σας έδειξα στο στιγμιότυπο οθόνης, με άφησαν να κάνω ανάληψη στην αρχή, μετά χθες δεν μπορώ να καταθέσω το omg μου μπορούν να μου τηλεφωνήσουν ανά πάσα στιγμή και να με καλέσουν ανά πάσα στιγμή τι αστείο Αποκλείω τον εαυτό μου τώρα, δεν ανοίγω ποτέ άλλο καζίνο, διαμορφώνουν τους κανόνες καθώς προχωρούν

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, SEAN0009. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη 100€ (τιμή αμφισβήτησης);

Ξέχνα το δεν βοηθάς

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας; Πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;

Ναί

Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία σας σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.