Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει ότι το υπόλοιπό του ήταν κλειδωμένο και δεν μπόρεσε να κάνει αναλήψεις, καθώς κάθε αίτημα ανταποκρινόταν σε μήνυμα ανεπαρκούς υπολοίπου. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω συζήτηση, ο παίκτης συνειδητοποίησε ότι είχε παραβλέψει μια απαίτηση στοιχηματισμού μπόνους. Αναγνωρίζοντας το λάθος του, είχε εκφράσει ικανοποίηση για το Marsbet Casino και επιβεβαίωσε ότι όλα ήταν εντάξει. Κατά συνέπεια, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το θέμα είναι ότι το υπόλοιπο έχει κλειδωθεί οπότε δεν μπαίνει στο διαθέσιμο υπόλοιπο για ανάληψη. Όταν προσπαθώ να ζητήσω ανάληψη, λέει ότι δεν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο.
Αγαπητοί raulbackes5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Marsbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ήταν λάθος μου, δεν είχα δει ότι υπήρχε μπόνους για να καλύψει την απαίτηση στοιχηματισμού, όλα είναι εντάξει, λυπάμαι, το Marsbet Casino είναι υπέροχο και μπορείτε να το εμπιστευτείτε, πολύ καλό, συγχαρητήρια.
Αγαπητοί raulbackes5
Δεδομένου ότι το θέμα φαίνεται να είναι παρεξήγηση, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
