Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη άνω των 500 ευρώ μετά το στοίχημα κατάθεσης και μπόνους. Παρόλο που έχουν εγκριθεί όλες οι μέθοδοι επαλήθευσης, ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί μέσω του Ethereum ή οποιασδήποτε εναλλακτικής μεθόδου, συμπεριλαμβανομένων των Neteller, Skrill και Payz. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Γειά σου,
Αντιμετωπίζω ένα θέμα.
Κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας το Ethereum.
Στη συνέχεια έλαβα και πόνταρα το μπόνους.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, πρώτα επαληθεύοντας μέσω ID, μετά Face ID και διεύθυνσης. Όλα εγκρίθηκαν.
Ωστόσο, δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη μέσω Ethereum ή κάτι παρόμοιο.
Μου είπαν να επιλέξω άλλη μέθοδο ανάληψης, οπότε δοκίμασα τα Neteller, Skrill και Payz. Αν και εγγράφηκα σε όλες αυτές τις πλατφόρμες, ανακάλυψα ότι η κατάθεση μέσω αυτών των μεθόδων για την ενεργοποίηση της ανάληψης δεν είναι δυνατή xD.
Άρα έχω πάνω από 500€ εκ των οποίων τα 200€ τα κατέθεσα μόνος μου και δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη μέσω κανενός παρόχου ούτε καν της Crypto. Φαίνεται σαν απάτη – χαίρονται να κάνω κατάθεση, αλλά όχι να κάνω ανάληψη xD
Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται.
Αγαπητέ Gamekey24,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να πληρώσω χρησιμοποιώντας καμία μέθοδο πληρωμής, υποτίθεται ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα όλη την ώρα και υποτίθεται ότι θα προσπαθήσω ξανά, κάτι που στη συνέχεια δεν λειτουργεί.
Το Crypto είναι διαθέσιμο, κάτι που δυστυχώς δεν είναι δυνατό
Ούτε Neteller, Skrill, Payz δουλεύουν.
Η ίδια απάντηση σήμερα, δοκίμασα με τη Neteller για δεύτερη ή τρίτη φορά και μου λένε ότι πρέπει να πληρώσω με τη Neteller μόνο για να μου πουν ότι λειτούργησε και πρέπει να προσπαθήσω ξανά.
Καταρχήν, οι καταθέσεις είναι ευπρόσδεκτες, οι αναλήψεις όχι
Μετά από μια εβδομάδα το έκαναν μέσω Crypto γιατί όλα τα άλλα λειτουργούν λόγω περιορισμών
Ευχαριστώ, Gamekey24, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
