Ο Ντέιβιντ από το Ηνωμένο Βασίλειο ανησυχεί ότι το καζίνο τον άφησε να παίξει αλλά δεν θα πληρώσει τα κέρδη του αν κερδίσει. Με βάση τα T & C τους, το Ηνωμένο Βασίλειο είναι μια περιορισμένη χώρα. Ο Ντέιβιντ έχει χάσει την κατάθεσή του, οπότε η καταγγελία του βασίζεται στο γεγονός ότι το καζίνο τον άφηνε να παίξει ακόμα κι αν δεν έπρεπε.
Με αφήνουν να καταθέσω ακόμα κι αν έχω διαβάσει τώρα τους κατοίκους της πόλης δεν γίνονται δεκτοί .. που με κάνουν να σκεφτώ αν κέρδιζα. Που δεν ήθελα να επιτρέψω την απόσυρση ... αισθάνομαι εξαπατημένη τώρα
Γεια σας Ντέιβιντ.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Καταλαβαίνω ότι νομίζετε ότι το καζίνο δεν θα πληρώσει τα κέρδη σας αν κερδίσετε. Αυτό το καζίνο λειτουργεί στη γκρίζα ζώνη. Από τεχνική άποψη δεν επικεντρώνονται στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου. Λόγω της άδειας, περιορίζουν το Ηνωμένο Βασίλειο στους T & C, αλλά επιτρέπουν στους παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο να εγγραφούν και να παίξουν. Τους ρωτήσαμε και μας είπαν ότι σε περίπτωση που οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου κερδίσουν, θα τους πληρώσουν όπως κάθε άλλος πελάτης. Θα μπορούσατε να μου πείτε εάν αρνήθηκαν να πληρώσουν κάποια από τα κέρδη σας στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ, Matej
Αγαπητέ Δαβίδ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δεν είχα κερδίσει τίποτα που αξίζει να αποσυρθώ ... σταμάτησε να παίζει μαζί τους τώρα .. χαρά
Γεια σας Ντέιβιντ.
Καταλαβαίνω τα συναισθήματά σας, αλλά παρά την απογοήτευσή σας, δεν υπάρχουν αποδείξεις κατά του καζίνο από το οποίο μπορούμε να χτίσουμε μια υπόθεση εδώ. Προτείνω να κλείσετε την καταγγελία ως "απορριφθείσα" αν συμφωνείτε.
Σας ευχαριστώ, Matej
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
