Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν για την ύπαρξη πολλών λογαριασμών. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι καθώς ο παίκτης είχε ήδη υποβάλει καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης, θα προτιμούσαν να περιμένουν την απόφασή τους. Η αδειοδοτούσα αρχή αποφάσισε υπέρ του καζίνο, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Γεια σου upperdann,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Luxury Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο είναι το ακριβές υπόλοιπό σας στο Luxury Casino και πόσα έχετε ως εκκρεμή ανάληψη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε πληρωμή από το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι το υπόλοιπό σας από το Luxury Casino μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικό καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα καζίνο έχουν όρια ανάληψης, οπότε αν το καζίνο σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη 4000 $ την εβδομάδα, είναι απολύτως φυσιολογικό.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Πιστεύω ότι είχα 2500ish στο υπόλοιπο για να παίξω και 28000,00 για ανάληψη. Δεν έχω λάβει πληρωμή. Εκτός από ανάληψη 150,00. Από χρήματα που κατέθεσα όταν πρωτοπήρα τον λογαριασμό. Αυτό το πακέτο ανταμοιβών καζίνο συνδέεται με ένα αδελφό καζίνο Grand Mondial. Συγκέντρωσα χρήματα μπόνους αξίας 363,00 $ και μπόρεσα να τα παίξω στο αδελφό καζίνο. Στο οποίο έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο όνομά μου. Εγώ
Εάν έχετε ένα email, μπορώ να σας ενημερώσω για μια λεπτομερέστερη περιγραφή και επίσης με φωτογραφίες
www.luxurycasino.com OCRHM0646927650
Γεια σας, έτσι έχω έρθει σε επαφή με την υποστήριξη του CasinoRewards. Ο λογαριασμός μου πιστεύεται ότι παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις. Είχα αυτόν τον λογαριασμό για πάνω από ένα μήνα. Τα έγγραφα και η διεύθυνσή μου εγκρίθηκαν την Παρασκευή 16 2023. Δεν έχω εγγραφεί ποτέ στο πολυτελές καζίνο μέχρι πριν από ένα μήνα όπου έβαλα 150,00 τα οποία επέστρεψαν αμέσως μόλις πήγα να κάνω ανάληψη 26000,00. Επιτρέπεται να λαμβάνετε μόνο 4000 την εβδομάδα και μόνο τις Παρασκευές, οι οποίες στη συνέχεια θα χρειάζονταν 2 επιπλέον ημέρες για να καταθέσει ο επεξεργαστής πληρωμών. Πήγα στις ακραίες λεπτομέρειες με την εξυπηρέτηση πελατών γιατί ήταν τόσο περίπλοκο. Βασικά ελπίζουν ότι θα το ξοδέψετε πίσω, κάτι που ναι, ξόδεψα λίγο, αλλά φέρνω το υπόλοιπό μου στα 2800,00 και με κληρώσεις που μειώθηκαν στα 21000,00 σε συνολικά 30,000,00
Κατηγορείται για εγγραφή για περισσότερους από 1 λογαριασμούς. Ζητώ από τη συνομιλία cs να βρει τον λογαριασμό μου υπεύθυνο και κανένας δεν μπορούσε να παρασχεθεί πολλές φορές. Νιώθω ότι το έχουν φτιάξει.
Τούτου λεχθέντος, δεν μπορώ να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου, αλλά μπορώ να μπω στο CasinoMondial με την ίδια ιδιότητα μέλους.. να χρησιμοποιήσω τα χρήματα μπόνους που κέρδισα παίζοντας στον πολυτελή λογαριασμό μου. Έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς με την Cadino Mondial και, επομένως, στην ίδια κατάσταση, αποφεύγουν να μου πουν ότι αυτός ο λογαριασμός θα κλειδωθεί. Μου στέλνουν διαφημίσεις καθημερινά για να καταθέσω και να λάβω μπόνους. Πιστεύω ότι γίνονται άπληστοι μόνο όταν ένα μεγάλο χρηματικό ποσό είναι έτοιμο για ανάληψη.
Οχι θα μου πει τίποτα και επικοινώνησα με τον RiskManagement@casinorewards.com και δεν μου απάντησαν. Θέλω απλώς να μου φέρονται δίκαια. Υπήρξαν παρόμοιες περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι εξακολουθούν να λαμβάνουν τα δικά τους με τράβηγμα. Μόνο μείον κάποιες ποινές. Αλλά δεν μου αξίζει καθαρό 0,00 από $28000,00 + $2500,00 που δεν είναι σωστό.
Ακόμα περιμένω οποιαδήποτε απάντηση από το Casino Rewards ή το Luxury Casino. Διαχείριση κινδύνου
Εκτιμώ τις προσπάθειές σας.
Dan U*****
Έχω στιγμιότυπα οθόνης από...
Email ανοίγματος λογαριασμού
Email έγκρισης προσωπικής ταυτότητας
Επιστολή επαλήθευσης διεύθυνσης
Ένα email που προστατεύει το "σε ρολό"!
Email πρώτης ανάληψης 500,00 $
Email για ξαφνική αποτυχία ανάληψης και κλειδωμένο λογαριασμό.
Email επιτυχούς ανάληψης 150,00 $ (οι πρώτες 3 καταθέσεις μου)
Μερικές συνομιλίες χωρίς άλλους λογαριασμούς πολυτελείας βρέθηκαν.
Μερικές κουβέντες σχετικά με την απαγόρευσή μου.
Λείπει ο σύνδεσμος για το eCorga Lisense; Οδηγεί σε λάθος
Γεια σου upperdann και σε ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Καθώς θα απαιτήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου upperdann,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Luxury Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Luxury Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη και γιατί έχει αποκλειστεί κατά την προσπάθεια ανάληψης;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Γεια σου Adam
Δεδομένου ότι ο πελάτης έχει υποβάλει καταγγελία απευθείας στην KGC και επί του παρόντος εκδικάζεται από τον υπεύθυνο επίλυσης διαφορών του, η KGC θα χειρίζεται οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με τις συνθήκες κλεισίματος του λογαριασμού του. Ως εκ τούτου, δεν είμαι σε θέση να επικοινωνήσω σχετικά με αυτό το ζήτημα σε τρίτο μέρος (FYI - αυτό περιλαμβάνει όλους τους άλλους ιστότοπους/φόρουμ που αυτό το παράπονο υποβλήθηκε κατά τη διάρκεια της νύχτας).
Ο παίκτης μπορεί να επιστρέψει και να δημοσιεύσει τα αποτελέσματα επίλυσής του από το KGC εδώ μόλις τα λάβει. Εάν δεν το κάνουν, θα επανέλθω και θα δημοσιεύσω μόλις λάβουμε την απόφαση.
Στην υγειά σας
Σας ευχαριστούμε πολύ για τις πρόσθετες πληροφορίες, Luxury Casino.
Αγαπητέ upperdann,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε υποβάλει καταγγελία απευθείας στην Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Γεια σου και πάλι Adam
Έλαβα επιβεβαίωση κατά τη διάρκεια της νύχτας από το τμήμα συμμόρφωσής μας ότι το KGC έκλεισε αυτό το θέμα υπέρ μας και έχει διαβιβάσει τις σχετικές λεπτομέρειες στον παίκτη.
Στην υγειά σας
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Luxury Casino.
Αγαπητέ Upperdann,
Μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αυτό συμβαίνει σε κάθε μορφή από αυτήν μέχρι το timbucktwo,
Αυτό υποστηρίζετε. Μια ρύθμιση και όροι και προϋποθέσεις που απλά δεν μπορούν να αποφευχθούν. Αναζητώ έναν επαγγελματία για να λάβω περαιτέρω βοήθεια και να φέρω αυτό το καζίνο να παίξει δίκαιο.
Τίποτα δεν αναμεταδόθηκε στο Λες και κάτι από τη φύση είναι κακή πολιτική και κρατιέται μόνο για άτομα που πραγματικά κερδίζουν. Αν δεν είχα κερδίσει θα μου επέτρεπαν να παίζω βάζοντας περισσότερα χρήματα για πάντα. Σύντομα, όμως, όταν κάποιος κερδίζει, αναζητούν οποιαδήποτε δικαιολογία στους άδικους κανόνες τους. Αυτό αναφέρεται ως αυτό
"Οι παίκτες πρέπει να ενημερώνουν τα στοιχεία εγγραφής τους. Το Κέντρο Υποστήριξης θα πρέπει να ειδοποιείται για τυχόν αλλαγές στη διεύθυνση, το email, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας/προσωπικές πληροφορίες."
δεν υπάρχει μέρος για να το κάνετε αυτό, καθώς δεν εμφανίζουν τίποτα εκτός από τα μακροσκελή και δυσνόητα ονόματα χρηστών σας.
"Οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν και να λειτουργήσουν μόνο έναν λογαριασμό. Όταν ένας παίκτης ταυτοποιείται με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αναστείλουμε αυτούς τους λογαριασμούς και τα κέρδη που σχετίζονται με πολλούς λογαριασμούς ενδέχεται να κατασχεθούν. Ο παίκτης δεν πρέπει επίσης να έχει χρησιμοποιήσει μπόνους εγγραφής πολλαπλά φορές."
Κατανοείται, ωστόσο αυτό είναι πολύ έμμεσο καθώς λένε ότι εάν καταθέσετε περισσότερα από τα κέρδη σας, τότε ο λογαριασμός ΜΠΟΡΕΙ να ανασταλεί ή να μείνει ανοιχτός για να κρατηθούν οι καταθέσεις σας. Δυστυχώς, εφόσον υπάρξει νίκη, θα αναστείλουμε και θα κατασχέσουμε τα κέρδη σας.
Προσπαθώ να μην χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους και ο ιστότοπος το καθιστά αυτόματο πράγμα που είναι δύσκολο να μην συλλέγετε μπόνους κάθε φορά που κάνετε κατάθεση. Μου αρέσει να αποκλείω κάθε ευκαιρία που έχω από την αρχή. Η ΠΟΛΥΤΕΛΕΙΑ το καθιστά σχεδόν αδύνατο. Όπως και για το στοίχημα, δεν υπάρχει οθόνη σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί την ηρεμία και το μυαλό σας."
"Αυτή η προσφορά πρέπει να διεκδικηθεί κάνοντας μια πρώτη κατάθεση εντός 7 ημερών, μετά την οποία το Luxury Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την προσφορά."
Ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός περισσότερο από ένα μήνα και παρόλα αυτά αυτές οι προσφορές ήταν αυτόματες κάθε κατάθεση. Τι νόημα έχει να αναφέρεις 7 ημέρες.
"Το μπόνους πρώτης κατάθεσης και το μπόνους δεύτερης κατάθεσης υπόκεινται σε 200 φορές play-through πριν το υπόλοιπο του μπόνους σας μετατραπεί σε μετρητά."
200x. Αυτό είναι εντελώς άδικο και ανήκουστο Ταιριάζουν με 1000,00 $ και χρειάζεστε 1000,00 $ τα δικά σας μετρητά και χρειάζεστε στοιχήματα 200,000,00 $. Δεν θα κερδίσετε ποτέ με αυτά τα αυτόματα ποσά μπόνους.
"Όλες οι προσφορές μπορούν να διεκδικηθούν μόνο μία φορά ανά συσκευή, άτομο, νοικοκυριό, οικογένεια, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση email, οικονομικό λογαριασμό, διεύθυνση IP ή κοινόχρηστο περιβάλλον δικτύου, όπως βιβλιοθήκη, χώρο εργασίας, πανεπιστήμιο ή σχολείο. Τυχόν κέρδη που σχετίζονται με ένα μπόνους είναι που έχουν διεκδικηθεί περισσότερες από μία φορές θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός του καζίνο θα κλείσει."
Καταλαβαίνω ανά άτομο. Αλλά ας πούμε ότι αγοράζετε μια μεταχειρισμένη συσκευή ή δανείζεστε ένα φορητό υπολογιστή ή δανείζετε το δικό σας σε έναν φίλο, υποτίθεται ότι πρέπει να αναφέρετε πάντα εάν παίζετε σε κάποιο από τα 26 περίπου διαφορετικά καζίνο, τότε πείτε μου τώρα. Ή ακόμα πιο ενδιαφέρον είναι ότι διαφημίζουν σαν.τρελό τρίτο μέρος ή όχι. Εάν επισκεφτώ ακόμη και τον ιστότοπο 1 καζίνο, έλαβα άλλα 4 που μου έστειλαν email αμέσως λέγοντάς μου για τα μπόνους. Με το κοινόχρηστο δίκτυο, οι φίλοι μου που βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο λαμβάνουν παρόμοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως δια μαγείας για να λάβουν επίσης το μπόνους και να εγγραφούν. Εκεί σε έβαλαν να παραβιάσεις και το σχεδίασαν όλο αυτό.
Αυτό που είναι ακόμα καλύτερο είναι το express να φτάνει μέχρι μια ολόκληρη βιβλιοθήκη και κάθε επισκέπτη, μέρα με τη μέρα ή σε ολόκληρο χώρο εργασίας, γι' αυτό φροντίστε να κρατάτε μυστικά τα κέρδη σας αν τύχει να το πείτε σε κανέναν από ενθουσιασμό γιατί μπορεί να συνδεθεί και να προσπαθήστε επίσης να διεκδικήσετε μια νίκη. Αν κερδίσετε αρκετά Καζίνο Ανταμοιβές θα σας προσελκύσουν εκεί. Για να το ολοκληρώσετε ένα σχολείο, πώς μπορείτε ακόμη και να αποφύγετε την παραβίαση ενός κανονισμού με 1000 μαθητές.
Δεν διαθέτουν ενότητα φόρμας που να εκφράζει ότι δεν πρέπει να εγγραφούμε εάν προερχόμαστε από συγκεκριμένους χώρους εργασίας ή σχολεία πανεπιστήμιο όπου τα κολέγια έχουν ήδη αποδεχθεί την ενθάρρυνσή τους για ανεπιθύμητη αλληλογραφία να αποδεχτούν έναν λογαριασμό με αυτοματοποιημένα πρόσθετα μπόνους. Έχουμε χάσει πριν από την πρώτη μας περιστροφή.. είναι άσκοπο. Ή καλύτερα πώς διέπεται αυτό σε όλο τον κόσμο.
"Θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να πιστωθεί ο λογαριασμός του Παίκτη με τυχόν προωθητικά μπόνους εντός μίας εργάσιμης ημέρας ή νωρίτερα. Οι προσφορές που κερδίζονται σε μια χρονική περίοδο, όπως μπόνους Σαββατοκύριακου ή μηνιαίων, θα απονεμηθούν εντός μίας εργάσιμης ημέρας μετά το τέλος αυτής της χρονικής περιόδου δηλαδή τη Δευτέρα μετά το Σαββατοκύριακο ή την πρώτη εργάσιμη ημέρα του επόμενου μήνα».
Έχουν ένα μπόνους όπου κρίνουν κατάλληλο. Βασικά σας κάνει να μαντεύετε συνεχώς αν παίζετε πραγματικά χρήματα ή ψεύτικους πόντους μπόνους. Επίσης να σας κρατά να στοιχηματίζετε συνεχώς και έτσι να μην μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη. Εκεί ακριβώς τους αρέσεις.
......
"Το Luxury Casino διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει οποιοδήποτε λάθος σε πόντους μπόνους, πιστώσεις καζίνο ή/και βραβεία που απονεμήθηκαν. Τα κέρδη δεν θα επηρεαστούν, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού του καζίνο των παικτών θα προσαρμοστεί ώστε να αντικατοπτρίζει το σωστό ποσό όταν εντοπιστεί οποιοδήποτε σφάλμα."
Είναι όρος και όρος βενζίνης. Ναι, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι το μέρος όπου κρατούνται τα κέρδη σας.
"Τα διαφημιστικά μπόνους/βραβεία που παραμένουν αχρησιμοποίητα στο λογαριασμό καζίνο ενός παίκτη για περισσότερες από 60 ημέρες από την ημερομηνία εγγραφής, θα καταπατηθούν. Τα προωθητικά μπόνους/βραβεία θα θεωρούνται "χρησιμοποιημένα" μόλις εκπληρωθούν οι απαιτήσεις ελάχιστου στοιχήματος. Η εγγραφή Το μπόνους καθορίζεται από την ημερομηνία ανοίγματος ενός λογαριασμού καζίνο. Εάν ένας Παίκτης ανοίξει έναν λογαριασμό καζίνο αλλά τον αφήσει αδρανή για κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης θα εξακολουθεί να λαμβάνει το μπόνους εγγραφής που ήταν ενεργό όταν έγινε μέλος του Luxury Casino."
Χάνετε το μπόνους σας, το οποίο πρέπει να χρησιμοποιηθεί σε 7 ημέρες, όπως αναφέρεται σε προηγούμενο όρο&cond. Αλλά το Here αναφέρει ότι 60 ημέρες είναι το πραγματικό χρονικό πλαίσιο. Ωστόσο, εάν καταθέσετε, εξακολουθείτε να πρέπει να στοιχηματίζετε ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα για το οποίο μπορεί να μην παίξετε αμέσως. Φως αερίου.
"Μόνο οι προωθητικές ενέργειες που διαφημίζονται ειδικά στον ιστότοπο αυτού του Καζίνο θα τιμηθούν από το Luxury Casino. Οποιαδήποτε προωθητική προσφορά που εκδίδεται από οποιοδήποτε άλλο μέρος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά συνδεδεμένων προσώπων ή οργανισμών, ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται από αυτό το Καζίνο και επομένως να θεωρείται άκυρη".
Αυτό είναι ενδιαφέρον, δεδομένου ότι οι περισσότεροι παίκτες εγγράφηκαν από το email τους όταν έλαβαν τυχαία Ανεπιθύμητα μηνύματα και κάθε email συνίσταται στην προσπάθεια να σας κάνει να προσπαθήσετε να εγγραφείτε και να λάβετε ένα μπόνους. Μήπως αυτό σημαίνει ότι τα μπόνους τους δεν είναι πραγματικά πραγματικά και ότι δεν υπολογίζονται εξαρχής; Το cw chat εξέφρασε επίσης ότι όλες οι διαφημίσεις τους είναι 3rd party πολλές φορές.
"Χρήση της δυνατότητας αυτόματης αναπαραγωγής με σκοπό την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού λογαριασμού μπόνους."
Τα παιχνίδια έχουν αυτό το χαρακτηριστικό Λοιπόν τα περισσότερα από αυτά. Υποθέτω ότι θα πρέπει να περιοριστούμε στη χρήση αυτών Ή δεν θα πρέπει να περιλαμβάνονται στο παιχνίδι συνολικά. Πιθανόν να εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη κατά την 1η χρήση.
Έχασα $30000 και τώρα μου λένε από την επιτροπή που είναι αρμόδια για το Governing Luxury casino ότι δεν φταίνε. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το ίδιο το καζίνο μέχρι σήμερα. Εάν πάω στη συνομιλία της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών τους, ο ιστότοπος απλώς συνεχίζει να φορτώνει και ποτέ δεν φορτώνει πραγματικά τη συνομιλία. Πρέπει να είναι ωραίο να ξεγελάς τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι κέρδιζαν, αλλά πάντα θα δυσκολεύεσαι να αποσυρθείς πραγματικά.
Είχα έναν φίλο που είχε 3 λογαριασμούς πολυτελείας. Αυτός που είχε 200,00 κλειδώθηκε. Έστειλα email στη Διαχείριση Κινδύνων αφού τον βοήθησα να διαγράψει 2 από τους άλλους λογαριασμούς επίσης πολυτελείας.. και κέρδισε μερικές χιλιάδες και μπόρεσε να κάνει ανάληψη.
Αυτό είναι απλώς μια απόδειξη της άποψης μου. Εάν κερδίσετε πολύ μεγάλο θα πουν απλώς ότι παραβιάσατε.
Ξέρει κανείς κάποιον καλό δικηγόρο ή έχει κάποια πρόταση; Σίγουρα θα αποφύγω τις συμβουλές
Δεν καταλαβαίνω πώς στο Casinomeister Luxury Casino βαθμολογείται με 2,9 στα 10 και στο CasinoGuru βαθμολογούνται με υψηλή βαθμολογία 8,9 στα 10. Πιστεύω ότι συμβαίνει κάτι παράξενο, όπως μια συνεργασία ή ίσως είναι δικός σας. Ένα μέρος που έχει πάνω από 25+ κάτι καζίνο, πρέπει να έχει κάτι τέτοιο μέχρι τώρα.
Ευχαριστώ για τη μη βοήθειά σας... όπως και η προμήθεια Δεν αξίζει να αφιερώσετε χρόνο ή να υποστηρίξετε αυτά τα Καζίνο με όρους και προϋποθέσεις όπως αυτή. Σε σχέση με αυτό, θα απαριθμήσω κάθε σύνδεσμο ιστού παρακάτω που ανήκει σε αυτήν την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών. Και συμβουλεύει όλους να μην παίζουν ποτέ.
Ευχαριστώ
Dan U*****
+1********
Αγαπητέ upperdann,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, εκτιμώ τα σχόλιά σας. Αρχικά, θα ήθελα να εξηγήσω ότι έχω επεξεργαστεί τα προσωπικά σας στοιχεία στο τέλος της προηγούμενης ανάρτησής σας, ώστε τα σχόλιά σας να γίνονται με ασφάλεια ορατά στο κοινό.
Κατανοώ τις απόψεις σας σχετικά με το καζίνο, αλλά μπορώ να σχολιάσω μόνο την εν λόγω καταγγελία.
Όταν διερευνούμε παράπονα, ζητάμε πρώτα από το καζίνο να παράσχει πληροφορίες σχετικά με την άποψή του για την κατάσταση και το σκεπτικό πίσω από τις ενέργειές του. Στη συνέχεια, εξετάζουμε όλα τα στοιχεία που παρουσιάζονται και λαμβάνουμε μια απόφαση με βάση αυτό που πιστεύουμε ότι είναι δίκαιο για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, σύμφωνα με τις οδηγίες που ορίζονται στον κώδικα δίκαιων τυχερών παιχνιδιών ( https://casino.guru/fair-gambling ) . Εάν δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε λύση με αυτόν τον τρόπο, τότε θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» και θα συνιστούσαμε στον παίκτη να κλιμακώσει την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.
Σε αυτήν την περίπτωση, καθώς είχατε ήδη υποβάλει καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή, το καζίνο δεν μπόρεσε να μας παράσχει περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να λάβουμε καμία ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την περίπτωσή σας.
Καθώς φαίνεται τώρα ότι η ρυθμιστική αρχή έχει λάβει μια απόφαση υπέρ του καζίνο, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία σας, καθώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω διερεύνηση.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
