Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Locowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ποντάρετε 500 ευρώ στη ρουλέτα στο locowin.com (ένα εμπορικό σήμα από την Gammix) και κέρδισε 1.500 ευρώ. Δεν ζήτησε μπόνους και ολοκλήρωσε με επιτυχία τον έλεγχο KYC. Η κατάσταση της πληρωμής βρίσκεται σε "επεξεργασία" για περισσότερο από 1 εβδομάδα. Όταν ζήτησα τη ζωντανή συνομιλία, μετά από χρόνο αναμονής άνω των 20 λεπτών, μου είπαν ότι πρέπει να στείλω ξανά την ταυτότητά μου με e-mail. Είπε και έγινε. Μέρες αργότερα ρώτησε ξανά τι γίνεται με την πληρωμή. Μετά από μια παρόμοια μεγάλη αναμονή και την ερώτησή μου, η σύνδεση διακόπτεται κάθε φορά. Μάλλον δεν είναι τυχαίο. Παρεμπιπτόντως, ο ιστότοπος gammix.com είναι εκτός λειτουργίας. Και όλοι οι σύνδεσμοι προς υποτιθέμενες άδειες MGA (η καθεμία βρίσκεται σε όλες τις σχετικές επωνυμίες Gammix Casino) είναι ψεύτικοι ιστότοποι. Κανένα από αυτά δεν ξεκινά με https://, αλλά όλοι οι επίσημοι ιστότοποι MGA το κάνουν. Η MGA δεν έχει ενεργήσει σχετικά με την καταγγελία μου. Συμπέρασμα: Ένα καζίνο που δεν πληρώνει. Αποφύγετε απολύτως!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pechimspiel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pechimspiel,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μετά από αμέτρητες περαιτέρω προσπάθειες επαφής και ενοχλητικές τακτικές καθυστέρησης, επιτέλους κάνατε τη μεταφορά. Ωστόσο, δεν μπορώ να κάνω μια σύσταση. Είναι λογικό ότι ένα καζίνο πρέπει να αποδεσμεύσει μια πληρωμή. Επίσης ότι αυτό μπορεί να συμβεί μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Αλλά το να μην είσαι διαθέσιμος (χρόνος αναμονής πάνω από 20 λεπτά στη ζωντανή συνομιλία), να μην απαντάς σε e-mail, να ζητάς έγγραφα που έχουν ήδη αποσταλεί κ.λπ. είναι αμφίβολο. Και μια επεξεργασία πάνω από 2 εβδομάδες δεν είναι κατανοητή για μένα. Και αυτό οφείλεται μόνο σε συνεχείς έρευνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρομαι που λάβατε την απόσυρσή σας, Pechimspiel. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
