Αρχική σελίδαΠαράποναLocowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων ταυτότητας.

Locowin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων ταυτότητας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων καθώς το καζίνο ζήτησε έγγραφα ταυτότητας, συγκεκριμένα λογαριασμούς κοινής ωφελείας στο όνομά του, τους οποίους δεν μπορούσε να παράσχει αφού ήταν όλοι στο όνομα του πατέρα του. Είχε υποβάλει τραπεζικές δηλώσεις από την Caixa και τη Revolut, αλλά αυτές είχαν απορριφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χωρίς απόδειξη ανεξάρτητου εισοδήματος, δεν μπορούσε να παρασχεθεί περαιτέρω βοήθεια και η καταγγελία περατώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη από το καζίνο και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη εκτός και αν παρέχω κάτι για αναγνώριση, όπως λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή λογαριασμό Wi-Fi κ.λπ.

Το εισόδημά μου προέρχεται από τους γονείς μου και όλοι οι λογαριασμοί είναι με τα ονόματα των γονιών μου. όλα είναι στο όνομα του πατέρα μου, κάτι που δεν με βοηθάει. Το μόνο πράγμα που έχω είναι τραπεζικές κινήσεις από την Caixa και τη Revolut που θα έπρεπε επίσης να λειτουργούν, αλλά απορρίπτονται. Θα ήθελα να μάθω αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να βρω μια εναλλακτική για την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ adayhd13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε δικό σας εισόδημα;
  • Ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε καταθέσεις;
  • Ποια έγγραφα έχετε δώσει μέχρι στιγμής;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ερώτηση 1

-Δεν έχω εισόδημα, αυτά που έχω είναι από τους γονείς μου

Ερώτηση 2

-κατάθεση με revolut

Ερώτηση 3

-Έχω δώσει την ταυτότητά μου και δοκίμασα αυτό που σας είπα, πιστοποιητικό ιδιοκτησίας της Caixa και της Revolut και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, επικοινώνησα όσο μπορώ γιατί μιλούν μόνο αγγλικά και μου απάντησαν ότι μπορώ να στείλω τη δήλωση της Revolut. Το έστειλα και το απέρριψαν ξανά

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, adayhd13. Κατανοώ το ενδιαφέρον σας να συνεχίσετε να παίζετε, αλλά εάν δεν μπορείτε να προσκομίσετε αποδείξεις για το δικό σας εισόδημα, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Για τη δική σας οικονομική ευημερία, είναι απαραίτητο να αποφύγετε όλα τα διαδικτυακά καζίνο εάν δεν έχετε ανεξάρτητο εισόδημα.

Για να καλύψει τις απαιτήσεις του καζίνο και να διασφαλίσει υπεύθυνο παιχνίδι, κάθε παίκτης πρέπει να έχει μια επαληθεύσιμη πηγή εισοδήματος. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε στο μέλλον, να είστε προετοιμασμένοι ότι τα καζίνο θα σας ζητήσουν να παράσχετε έγγραφα, όπως εκκαθαριστικό σημείωμα πληρωμής ή φορολογική έκθεση, για να το επιβεβαιώσετε. Χωρίς αυτό το έγγραφο υπάρχει κίνδυνος τα καζίνο να αρνηθούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό σας.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα