Ο παίκτης διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία απόσυρσης. Έκανε αρκετές επιτυχείς αποσύρσεις πριν. Επίσης, το καζίνο του ζήτησε να αλλάξει τη μέθοδο πληρωμής απόσυρσης. Ως εκ τούτου, ο παίκτης πρέπει να επαληθεύσει το λογαριασμό του, το οποίο έκανε, αλλά δεν έχει πάρει κανένα σχόλιο από το καζίνο.
Γεια σας παρακαλώ να με βοηθήσει να πάρω τα λεφτά μου από lasvegasusa.eu
Παίζα εκεί τον περασμένο Ιούλιο με κατάθεση 200 και μπόνους 400 δολάρια.
Ήμουν σε θέση να κερδίσω 8613,50 USD και εκκαθάρισα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους των 400 δολαρίων.
Το υπόλοιπο μετά την κατάργηση του μπόνους ήταν 8213,50 USD.
Ήταν σε θέση να παίξουν τις πρώτες μου αποχωρήσεις, 1000 δολάρια και 600 δολάρια τον περασμένο Ιούλιο.
Αυτή τη στιγμή έχω μια εκκρεμούσα απόσυρση 613,50 δολαρίων από τον Αύγουστο, αλλά είναι ο Οκτώβριος τώρα και δεν πληρώνεται.
Έχω στείλει με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σχεδόν όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και επίσης έκαναν ζωντανή συνομιλία σχεδόν καθημερινά αλλά δεν μου είπαν ότι η απόσυρσή μου καθυστέρησε για τόσο πολύ καιρό.
Μου είπαν ότι δεν μπορούν να στείλουν στη Neteller και στη συνέχεια μου είπαν ότι μπορούν να στείλουν στο Bitcoin.
Τους έδωσα τη διεύθυνση μου, αλλά μετά από αυτό δεν έλαβα καμία απάντηση.
Και έπειτα σε ζωντανή συνομιλία, μου είπαν να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου, έτσι έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο security@lasvegasusacasino.eu
Επίσης, τους στέλνω τη νέα μου διεύθυνση και τους ζήτησα να ενημερώσουν το προφίλ μου στο καζίνο, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση
Έχω κουραστεί από αυτά που με αγνοούν, παρακαλώ βοηθήστε!
Έχω επίσης ένα εναπομείναν υπόλοιπο χαρτοπαικτικών λεσχών 7000 δολαρίων.
Αγαπητέ Γιούκα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμε πολύ για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Θα θέλαμε να ανακαλύψουμε το λόγο καθυστέρησης της απόσυρσής σας για τόσο πολύ καιρό.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αγαπητέ Γιούκα,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή των αποδείξεων σας σε εμάς. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και ελπίζω ότι θα λάβουμε σύντομα τα σχόλιά τους.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Las Vegas USA Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
