Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
άρα επικυρώνω τον λογαριασμό μου με το Las Atlantis. Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης του πορτοφολιού μου BTC. Μου είπαν ότι η διεύθυνση του πορτοφολιού μου ήταν ανακριβής. Τους έστειλα ένα email με ένα συνημμένο από το Coinbase όπου επιβεβαίωσαν τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών είναι σχεδόν άχρηστη και δεν μπορώ να μιλήσω με την ομάδα επικύρωσης στο τηλέφωνο. Θα ήθελα μια λύση σύντομα, ώστε να μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου.
ζητούν μια στατική διεύθυνση πορτοφολιού btc, αλλά οι διευθύνσεις πορτοφολιού είναι δυναμικές για λόγους απορρήτου και ασφάλειας και αυτό γίνεται πολύ απογοητευτικό. Προς το παρόν δεν θα συνιστούσα ποτέ αυτό το καζίνο σε κανέναν. Επίσης, δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζονται 3 ημέρες για να απαντήσει η ομάδα επικύρωσης στα email μου και δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους σε πραγματικό χρόνο. Θα ήθελα ένα ψήφισμα ή νομική ενέργεια πολύ σύντομα, καθώς αυτό είναι εξαιρετικά άδικο. Θα εκτιμούσα αν μπορείτε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα του las Atlantis ώστε να μπορέσουμε να το λύσουμε αυτό. Ευχαριστώ
Γεια, το θέμα είναι ότι δεν έχω επικυρωθεί και η ομάδα επικύρωσης χρειάζεται πάντα για να μου απαντήσει. Τους έδωσα μέσω της διεύθυνσης πορτοφολιού BTC, η οποία επιβεβαιώθηκε από την Coinbase και την επισύναψα στο email μου σε αυτούς. Περιμένω να μάθω για την επαλήθευσή μου ακόμα μετά την εκ νέου υποβολή των εγγράφων. Ελπίζω να εγκριθεί, αλλά δεν είμαι αισιόδοξος. Και δεν υπάρχει τρόπος να έρθετε σε επαφή με την ομάδα επικύρωσης μέσω τηλεφώνου, κάτι που δεν είναι δίκαιο. Χρειάζομαι ο λογαριασμός μου να είναι επικυρωμένος και έτοιμος να μιλήσω με οποιονδήποτε για να το κάνω. Σας παρακαλώ μπορείτε να κάνετε loop στο las Atlantis για να μου μιλήσουν εδώ. Είμαι πολύ απογοητευμένος με τη διαδικασία επικύρωσης
Γεια σας, απλώς παρακολουθήστε αυτό. Ευχαριστώ!
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
