Η Michaela, ένας παίκτης από τη Γερμανία, δεν έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Ελάτε από χθες, όχι πλέον από την πλευρά του Λαναδά. Έχω δείξει ότι δεν βρέθηκε διεύθυνση IP διακομιστή. Έχω ακόμα χρήματα στο λογαριασμό μου. Τι συμβαίνει εκεί.
Γεια σας Michaela.
Λυπούμε πολύ που ακούσατε ότι είχατε προβλήματα με την πρόσβαση στο καζίνο. Έχω ήδη προσπαθήσει να αποκτήσω πρόσβαση στο καζίνο και όλα λειτουργούν καλά για μένα. Έχετε ακόμα το πρόβλημα για να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο;
Αγαπητή Michaela,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.