Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τις αποσύρσεις του για πάνω από 2 εβδομάδες. Έχει παραληφθεί.
Αγαπητέ Rich,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη απόσυρση στο παρελθόν; Ποια μέθοδος απόσυρσης των κερδών που έχετε επιλέξει;
Θα ήθελα να επισημάνω ότι, εάν η απόσυρση έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά του καζίνο, ο λόγος που καθυστερούν οι συναλλαγές μπορεί να είναι από την πλευρά των τραπεζών. Σύμφωνα με το καζίνο, πρόκειται για διεθνή συναλλαγή, επομένως μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος μέχρι τα χρήματά σας να φτάσουν στον τραπεζικό λογαριασμό.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Επικοινώνησα επίσης με την τράπεζά μου και δήλωσαν ότι τα χρήματα δεν θα απορριφθούν ποτέ από την είσοδό μου στην τράπεζά μου, εκτός εάν είχα ένα μπλοκ στο οποίο δήλωσαν επίσης ότι δεν υπάρχει κανένα μπλοκ και τα χρήματα που θα μεταφερθούν θα πρέπει να φτάσουν στην τράπεζά μου… ..όλα τα στοιχεία της τράπεζας όπου είναι σωστά γιατί τα έλεγξα 2/3 φορές πριν το φτιάξω
Σας ευχαριστώ πολύ Rich για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Rich,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τη Lady Linda Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Πρόσθετο σχόλιο από τον παίκτη:
"Γεια σας, μπορείτε να κλείσετε το παράπονό μου. Σήμερα το πρωί έλαβα τα £ μου 750 από το καζίνο. Προφανώς αναβίωναν ένα τεράστιο τεχνικό ζήτημα. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας στην προσπάθεια να τακτοποιήσετε
Πλούσιος Μ. "
Αγαπητέ Rich,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru