Αρχική σελίδαΠαράποναLa Fiesta Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να καταθέσει χρήματα.

La Fiesta Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να καταθέσει χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 €

La Fiesta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/04/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατάθεσης χρημάτων στον λογαριασμό του. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε επειδή αρνούνται να του προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Στις αρχές Ιανουαρίου, μου απαγορεύτηκε η πληρωμή των 1.500 ευρώ, επειδή είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις (κανόνας 30%). Δυστυχώς, δεν κατάλαβα αυτόν τον κανόνα. Το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα ότι από τότε δεν κατάφερα να κάνω άλλες καταθέσεις στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ πλέον να παίξω. Η ζωντανή συζήτηση γράφει πάντα ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα και οι τεχνικοί βρίσκονται στη διαδικασία διόρθωσης. Η υποστήριξη δεν απαντά καθόλου στα email μου. Έχουν περάσει σχεδόν 4 1/2 μήνες και δεν μπορώ ακόμα να κάνω καταθέσεις. Δεδομένου ότι έχω δουλέψει για την "αγορά" δωρεάν περιστροφών σε μερικά παιχνίδια όπως το White Rabbit. Θα ήταν σημαντικό για μένα να μπορώ να παίξω ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Χριστιανό,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορώ να καταλάβω εντελώς ποιο είναι το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε δοκιμάσει; Υπάρχουν άλλες διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής, τις οποίες θα θεωρούσατε αποδεκτές στο μέλλον;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,

Υπάρχουν πολλές μέθοδοι κατάθεσης, αλλά δεν έχει σημασία ποια θα επιλέξω, έχουν όλα το ακόλουθο κείμενο:


Αυτή η μέθοδος έχει αποκλειστεί προσωρινά.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να ενεργοποιήσετε ξανά αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής.


Η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται στα ερωτήματά μου και η ζωντανή συνομιλία λέει πάντα ότι οι τεχνικοί εργάζονται σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε εάν το καζίνο έχει επίγνωση του προβλήματος και εξακολουθεί να μην το επιλύει για εσάς. Είστε ακόμα πεπεισμένοι ότι θέλετε να καταθέσετε χρήματα εδώ; Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες από την αρχή, ίσως θα μπορούσατε να σκεφτείτε μια διαφορετική εγκατάσταση τζόγου.

Πείτε μου πώς θέλετε να συνεχίσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορεί να χρειαστούν περισσότεροι από 4 1/2 μήνες για να ενεργοποιηθεί ξανά. Ίσως θα βοηθήσει αν ρωτήσετε απλώς εκεί ποιο είναι το πρόβλημα.

Αντίθετα, νομίζω ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και απλά δεν θέλουν να παίξω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Christian, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Christian!


Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του La Fiesta Casino σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Σας ενημερώνουμε ότι η επιλογή κατάθεσης στον λογαριασμό της Christian είναι απενεργοποιημένη.


Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία σε οποιονδήποτε για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία υποχρέωση να δηλώσουμε έναν λόγο ή να δώσουμε προηγούμενη ειδοποίηση όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας :


«6.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία υποχρέωση να δηλώσουμε έναν λόγο ή να σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επιστρέψουμε τυχόν υπόλοιπα σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες πληρωμής εκείνη τη στιγμή. "


Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες θα ξεκαθαρίσουν τις ανησυχίες σας και σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο στο μέλλον σας.


Χαιρετισμοί,


Καζίνο LaFiesta


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, περίμενα σχεδόν την απάντηση. Είστε εκτεθειμένοι στην αυθαιρεσία του καζίνο. Κάποιος μπορεί να προειδοποιήσει όλους τους άλλους να αποφύγουν αυτό το καζίνο. Είναι λυπηρό το πώς αντιμετωπίζουν τους πελάτες. Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας, αυτό είναι το τέλος του θέματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Christian!


Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμη και να κλείσουν τους λογαριασμούς παικτών εάν υποπτεύονται παράνομο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες. Δεδομένου ότι τα κέρδη σας έχουν εξοφληθεί εξ ολοκλήρου και δεν υπάρχουν χρήματα από το καζίνο, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε τα προτεινόμενα καζίνο για Γερμανούς παίκτες: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Για να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τα πιο κατάλληλα καζίνο, ελέγξτε τη γλώσσα και τις προτιμήσεις της χώρας σας.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για μένα απλώς να απορρίψω αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα