Kassu Casino - Πολιτική απόσυρσης καζίνο από τον παίκτη.

Περιμένω μια ανάληψη να περάσει για εβδομάδες. Τώρα είμαι πλήρως επαληθευμένος, αλλά εξακολουθώ να μην λαμβάνω την απόσυρσή μου, ακόμη και όταν μου είπαν ότι όλα ήταν καλά. Με αγνοούν κάθε φορά που στέλνω email στην υποστήριξη. Σε ζωντανή συνομιλία λένε πάντα ότι θα το υπολογίσουμε αλλά δεν το ακούω.

Αγαπητέ Ainsley,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού.

Πότε επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε 21/05/2020

Αποσύρθηκε λίγες μέρες μετά από αυτό.

Helllo Ainsley,

Λυπάμαι που περιμένω περισσότερο την απάντησή μου. Απλώς για να βεβαιωθείτε - μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε λάβει ακόμη την ανάκλησή σας;

Αγαπητέ Ainsley,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Πήρα την απόσυρσή μου. Ευχαριστώ πάρα πολύ

Αγαπητέ Ainsley,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα