Αρχική σελίδαΠαράποναK8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.

K8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.000 €

K8 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε επιστροφή χρημάτων για απώλειες που προκλήθηκαν λόγω επανειλημμένα ανοίγματος λογαριασμών μετά από αυτο-αποκλεισμό για θέματα τζόγου. Παρά το γεγονός ότι είχε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά του και χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα και επαληθευμένο έγγραφο, του επετράπη να ανοίξει νέους λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για τις απαραίτητες πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για ορισμένες από τις απώλειές μου, επειδή έπρεπε να κλείσω τον λογαριασμό μου ήδη 4 φορές, ενημερώνοντάς σας κάθε φορά ότι έχω προβλήματα με τον τζόγο. Το κύριο θέμα είναι ότι κάθε φορά μου επιτρέπατε να ανοίγω ξανά νέο λογαριασμό με το ίδιο όνομα και επαληθεύατε με το ίδιο έγγραφο, κάτι που το βρίσκω απαράδεκτο. Θα ήθελα μια διεξοδική ανασκόπηση, καθώς μου φαίνεται ότι όλα τα παιχνίδια χειραγωγούνται γιατί είναι αδύνατο να διπλασιάσεις ποτέ την ισορροπία σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ciprianstefan369,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ανοίξατε ξανά τον ήδη κλειστό λογαριασμό ή δημιουργήσατε νέους λογαριασμούς;
  • Ποια προσωπικά στοιχεία ήταν τα ίδια;

Επιπλέον, προωθήστε όλα τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κάθε φορά άνοιγα άλλο ένα με τα ίδια προσωπικά στοιχεία, και το έλεγχα με τα ίδια έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Του έστειλα πολλά email με τον πρώτο λογαριασμό να κλείσει τον λογαριασμό μου και δεν με άκουσε, αλλά του έγραφα και στις συνομιλίες του ότι έχω σοβαρό εθισμό στον τζόγο και πάντα μου έλεγε ότι η τυχερή μου μέρα θα έρθω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ciprianstefan369. Αρχικά, θα ήθελα να σας ζητήσω να διευκρινίσετε ποια προσωπικά στοιχεία ήταν τα ίδια, γιατί όταν προσπάθησα να καταχωρήσω έναν λογαριασμό, το μόνο προσωπικό στοιχείο που έπρεπε να καταχωρίσω ήταν η διεύθυνση email ή ο αριθμός τηλεφώνου μου ανάλογα με τον τύπο εγγραφής.

Επιπλέον, έλεγξα το email σας και δεν βρήκα ούτε ένα μήνυμα στο οποίο ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλήματος με τον τζόγο, καθώς και τα μηνύματά σας ήταν αρκετά αγενή και προσβλητικά. Εάν έχετε ένα μήνυμα στο οποίο ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας με τον τζόγο, προωθήστε το σε εμένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ciprianstefan369,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχω την εντύπωση ότι είστε εδώ για να με μπερδέψετε, τους είπα περίπου 100 φορές ότι έχω σοβαρά προβλήματα με το παιχνίδι, όταν άνοιξα ξανά τους νέους λογαριασμούς μου το μόνο που άλλαξε ήταν το email μου, τα υπόλοιπα πήρα τα ίδια δεδομένα. τα ίδια έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να διερευνήσω την υπόθεσή σας ενδελεχώς και να δω αν μπορούμε να κάνουμε κάτι, αλλά για να το κάνω χρειάζομαι τη συνεργασία σας. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και δώστε τις απαραίτητες πληροφορίες. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ciprianstefan369,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα