Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Την Παρασκευή κέρδισα 1000 ευρώ.
Όποτε ρωτάω στο chat πότε μπορώ να βασιστώ στα χρήματα, δεν έχουν γερμανόφωνους χειριστές.
Έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα που θέλατε και τα χρήματα δεν έχουν εξοφληθεί ακόμα
Γεια σας nadineanders8,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ήταν η τελευταία φορά που έπρεπε να τους στείλετε ένα νέο έγγραφο; Παίξατε με μπόνους ή μόνο με πραγματικά χρήματα;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και η πρώτη ανάληψη. Εάν είναι σε εξέλιξη για μικρότερο χρονικό διάστημα, θα συνιστούσα μόνο να περιμένετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Πρέπει να πω ότι το πρόβλημα επιλύθηκε από το καζίνο χθες. Για το οποίο είμαι πολύ χαρούμενος. Όλα πήγαν καλά με λίγη επιμονή.
Γεια σας nadineanders8 και σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σημειώστε ότι διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος