Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς πρέπει να στοιχηματίσει την κατάθεσή του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Buenas tardes.
Μπείτε στο καζίνο για να μπορείτε να παίξετε και μετά να αποσύρετε τα κέρδη. Έπαιξα μερικές φορές και κέρδισα αυτό που είχα καταθέσει και όταν αποσύρω τα χρήματα μου λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέχρι να στοιχηματίσω το 100% της κατάθεσής μου, παρόλο που ξέρουν ότι δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.
Μένω συντονισμένος γιατί χρειάζομαι τα χρήματά μου
Γεια σου leonardosk8,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Horus Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Κατανοήστε ότι το καζίνο επιτρέπεται να ορίσει ένα όριο πονταρίσματος και για τις καταθέσεις (https://www.horuscasino.com/en/info/terms-and-conditions).
"Διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε μια απαίτηση στοιχηματισμού τουλάχιστον 5 (πενταπλάσιου του ποσού κατάθεσης κατά την απόλυτη κρίση μας, σύμφωνα με την πολιτική AML."
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, επαληθεύτηκε, απλά μου είπαν ότι έπρεπε να ποντάρω τα πάντα αλλιώς δεν μπορώ να αποσύρω τίποτα. συνολική απάτη.
Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε εάν ολοκληρώσατε το 5x ποντάρισμα της κατάθεσης;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν το κάνατε, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, θα πρέπει να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα για να αποσύρετε το υπόλοιπό σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.