High 5 Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ενός ισχυριζόμενου σφάλματος.

Ολόκληρο το υπόλοιπό μου αδειάστηκε πριν από λίγες μέρες, όταν το High5 Casino μου είπε ότι ένα σφάλμα/πρόβλημα με αυξήσεις διαμαντιών επηρέασε την ισορροπία μου στο sc. Στη συνέχεια, προχώρησαν στην ακύρωση όλων των εκκρεμών εξαργυρώσεων και αφαίρεσαν το 4421sc από τον λογαριασμό μου. Δεν έκανα τίποτα λάθος, όλα αυτά τα χρήματα ήταν χρήματα που κατέθεσα ο ίδιος και έπαιξα από τους ζωντανούς αντιπροσώπους τους μπακαρά, και παρόλο που χρησιμοποίησα boosts διαμαντιών για να παίξω δωρεάν περιστροφές σε κουλοχέρηδες, δεν κέρδισα σχεδόν τίποτα από αυτούς, πόσο μάλλον 4.000 $ που πιστεύουν δικαιούνται για κάποιο λόγο. Πρέπει να έχω κερδίσει το πολύ μερικές εκατοντάδες δολάρια από κουλοχέρηδες με τις δωρεάν περιστροφές το πολύ. Πήραν επίσης χρήματα που κατέθεσα πρόσφατα αφού συνέβη και επιλύθηκε το λεγόμενο πρόβλημα και αρνούνται να επικοινωνήσουν μαζί μου για το πώς έφτασαν σε αυτόν τον αριθμό ή ακόμα και τα επακόλουθα email μου που εξηγούσαν τα στοιχεία μου που αποδεικνύουν ότι δεν επωφελήθηκα από κάποιο σφάλμα όπως αυτοί με κατηγορούν. Αυτή ήταν μια κατάφωρη ληστεία. Επικοινωνήστε μαζί μου για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε στο email μου.

Γεια σου Kmjp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Το καζίνο High5 αποφάσισε να μου δώσει πίσω τα χρήματα που μου πήραν. Αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει τώρα.

Αγαπητέ Kmjp,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru