High 5 Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι τα κέρδη του πιστώθηκαν εσφαλμένα.

πληρώθηκα μόνο $40,00 USD για μια νίκη 400 δολαρίων, αν κοιτάξετε τα στιγμιότυπα οθόνης, δεν θα αθροίζονται σωστά, δεν έχουν απαντήσει εδώ και μέρες

Αγαπητέ Dsmgalahad,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν το παιχνίδι διακοπεί ή η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσείς αποσυνδεθείτε. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ότι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια κέρδη έχουν καταγραφεί στο ιστορικό των παιχνιδιών σας; Παρακαλώ προωθήστε μου το ιστορικό του παιχνιδιού σας και το αναγνωριστικό στοιχήματος των στοιχημάτων που πιστεύετε ότι έχουν πιστωθεί εσφαλμένα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα και έχω ζητήσει πολλές φορές απάντηση. Μόλις έλαβα το email που ζητούσε στιγμιότυπα οθόνης ή αποδείξεις. Δεν άκουσα ποτέ ξανά

Εδώ είναι η νίκη στο παιχνίδι, η νίκη στην ιστορία του παιχνιδιού μου και ένα συγκρίσιμο παιχνίδι μόνο για αναφορά στο στοίχημα ανά γραμμή και νίκη.

0,4 σε 5 γραμμές είναι 0,20 ανά περιστροφή - Κέρδισα μόνο στη γραμμή 1, 1000x 0,04 είναι 400 όχι 40.

Μια πληρωμή 40 δολαρίων δεν μπορεί να αθροιστεί μαθηματικά.

Λοιπόν, σύμφωνα με τους υπολογισμούς μου, το 1.000 x 0,04 είναι στην πραγματικότητα 40, όχι 400.

Ωστόσο, όπως εξήγησα ήδη, τα παιχνίδια μερικές φορές δυσλειτουργούν και εμφανίζουν διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας, αλλά το σωστό καταγράφεται πάντα από τον πάροχο του παιχνιδιού. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι το καζίνο πιστώνει τα κέρδη σας λανθασμένα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού και να ζητήσετε μια επίσημη αναφορά για αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι. Ωστόσο, φαίνεται ότι σύμφωνα με το ιστορικό του παιχνιδιού σας, το αποτέλεσμα του στοιχήματος ήταν όντως $40, οπότε δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά υπό αυτές τις συνθήκες.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.