Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία KYC και αναφέρει ότι δεν βοηθάει στην επίλυση αυτών των θεμάτων. Δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με τον διευθυντή VIP για περισσότερες από πέντε ημέρες, με αποτέλεσμα να αισθάνονται δυσπιστία προς το νέο καζίνο.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω ότι δεν μπορούσα να συμπληρώσω σωστά την ενότητα KYC, αλλά η υποστήριξη δεν βοήθησε καθόλου.
Επίσης, δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο VIP για περισσότερες από πέντε ημέρες.
Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα νέο καζίνο, δεν έχω τίποτα άλλο από τη δυσπιστία.
Γεια σου hirokann0525,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GenieJackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μπορείτε να μας πείτε πότε ακριβώς έχει ξεκινήσει η διαδικασία επικύρωσης;
Τρίτη
Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια δεν έχουν ακόμη εγκριθεί;
Ούτε ένα βήμα μπροστά
Ο διαχειριστής VIP δεν έχει απαντήσει για 5 ημέρες 124 ώρες.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε σε ένα καζίνο και για τι μιλήσατε;
Επικοινωνώ με την υποστήριξη 3-4 φορές την ημέρα
Αγαπητέ hirokann0525,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν λαμβάνετε κάποιο σφάλμα κατά την προσπάθεια μεταφόρτωσης των εγγράφων σας; Θα ήταν χρήσιμο να καταλάβετε πώς ακριβώς η διαδικασία δεν λειτουργεί για εσάς.
Επιπλέον, θα ήταν δυνατό για εσάς να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση; Αυτό θα μας βοηθήσει να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δεν παρουσιάζονται σφάλματα
Το επίπεδο 4 δεν έχει ακόμη εγκριθεί
Υπάρχουν 1-4
Η συναλλαγή δεν έχει αλλάξει πολύ
Γεια σου hirokann0525,
Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru πριν προσπαθήσουμε να τους φτάσουμε.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καμία αλληλεπίδραση
Ο διευθυντής VIP δεν έχει απαντήσει για περίπου 3 εβδομάδες
Γεια σου hirokann0525,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο, καθώς τέτοιες συνομιλίες VIP δεν είναι ούτως ή άλλως απολύτως αξιόπιστες.
Εάν δεν υπάρχει απάντηση ούτε από την υποστήριξή τους, ενημερώστε μας και μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η υποστήριξη ανταποκρίθηκε
Το KYC δεν προχωρά
Διενεργήθηκαν δικαστικές διαδικασίες
Γεια σου hirokann0525,
Μπορείτε να προωθήσετε την απάντηση που σας έδωσε το καζίνο nikolas.b@casino.guru ?
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
