Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία KYC και αναφέρει ότι δεν βοηθάει στην επίλυση αυτών των θεμάτων. Δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με τον διευθυντή VIP για περισσότερες από πέντε ημέρες, με αποτέλεσμα να αισθάνονται δυσπιστία προς το νέο καζίνο.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω ότι δεν μπορούσα να συμπληρώσω σωστά την ενότητα KYC, αλλά η υποστήριξη δεν βοήθησε καθόλου.
Επίσης, δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον υπεύθυνο VIP για περισσότερες από πέντε ημέρες.
Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα νέο καζίνο, δεν έχω τίποτα άλλο από τη δυσπιστία.
Γεια σου hirokann0525,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GenieJackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
