Fresh Casino - Καθυστέρησε το αίτημα απόσυρσης του παίκτη.

Γεια,

Έχω κάνει ανάληψη 15000 rs, αλλά δεν έχουν ληφθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Γεια σου Nagalakshmi,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fresh Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, το προφίλ μου είναι επαληθευμένο και έχω κάνει αναλήψεις και πριν από αυτό

Είχα κάνει ανάληψη 15000 και 8000 ρουπίων

8000 Rs έχουν έρθει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά 15000 Rs δεν έχουν ληφθεί ακόμα.

Πραγματικά προσπάθησα να επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά για να παρακολουθήσω το ποσό της ανάληψης μου. Λένε ότι είναι με σύστημα πληρωμών και περιμένουν απάντηση από αυτούς.

Σίγουρα δεν θα πάρει τόσο πολύ για να γίνει οποιαδήποτε συναλλαγή

Ευχαριστώ Nagalakshmi για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Nagalakshmi που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από την Fresh Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Γεια σου, Nagalakshmi! Λάβαμε μια απάντηση, το σύστημα πληρωμών μας ενημέρωσε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν σε εσάς και σας εστάλη επίσης μια επιστολή ειδοποίησης. Εάν δεν συμφωνείτε και ισχυρίζεστε ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί ούτως ή άλλως, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία με μια κατάσταση λογαριασμού στην οποία εμφανίζονται όλες οι συναλλαγές από τις 9 Ιουλίου έως σήμερα, ώστε οι ειδικοί να δουν ότι τα κεφάλαια δεν έχουν πραγματικά ελήφθη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Φρέσκο καζίνο!

Αγαπητέ Nagalakshmi , λάβατε τα χρήματά σας ή χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή Nagalakshmi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.