Γράφω για να αναφέρω ένα κρίσιμο πρόβλημα με το BC.Game, μια διαδικτυακή πλατφόρμα καζίνο όπου ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε χρήματα άνω των 10.000 $. Παρά το γεγονός ότι ακολουθώ όλες τις διαδικασίες επαλήθευσης KYC σχολαστικά, ο λογαριασμός μου παραμένει απρόσιτος. Επιπλέον, έχω ενημερωθεί ότι ο λογαριασμός μου είναι οριστικά κλειδωμένος λόγω υποτιθέμενων παραβιάσεων κανόνων, ωστόσο δεν έχω λάβει συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις κατηγορίες.
Ιστορικό
Πλατφόρμα: BC.Game
Όνομα χρήστη: 0x1337
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: 0x13370@proton.me
Υπόλοιπο λογαριασμού: Πάνω από 10.000 $
Ημερομηνία κλειδώματος λογαριασμού: 29 Μαΐου
Αναλυτικός Απολογισμός του Τεύχους
Αρχικό αίτημα KYC:
Η BC.Game ζήτησε να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης Know Your Customer (KYC).
Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα αμέσως, η KYC ενέκρινε. Το email επιτυχίας παραδόθηκε!
Διαδικασία επαλήθευσης:
Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η διαδικασία επαλήθευσης αντιμετώπισε ανεξήγητες καθυστερήσεις.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών της BC.Game πολλές φορές για να ρωτήσω την κατάσταση της επαλήθευσης μου, αλλά έλαβα ασαφείς και μη δεσμευτικές απαντήσεις.
Ειδοποίηση για μόνιμο κλείδωμα λογαριασμού:
Στις 29 Μαΐου, ειδοποιήθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλειδωθεί οριστικά.
Ο λόγος που αναφέρθηκε ήταν παραβίαση των κανόνων του BC.Game, αλλά δεν δόθηκαν συγκεκριμένες λεπτομέρειες ή στοιχεία.
Οι προσπάθειές μου να ζητήσω διευκρινίσεις και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις υποτιθέμενες παραβιάσεις αγνοούνται ή αντιμετωπίζονται ανεπαρκώς από την υποστήριξη της BC.Game.
Τρέχουσα κατάσταση:
Ο λογαριασμός μου παραμένει μόνιμα κλειδωμένος.
Πάνω από 10.000 $ από τα κεφάλαιά μου εξακολουθούν να φυλάσσονται στον λογαριασμό, απρόσιτα σε εμένα.
Προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος
Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών:
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της BC.Game μέσω email και ζωντανής συνομιλίας πολλές φορές.
Κάθε φορά, έχω ζητήσει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις υποτιθέμενες παραβιάσεις κανόνων και την κατάσταση της επαλήθευσης KYC μου.
Οι απαντήσεις δεν ήταν χρήσιμες, δεν παρείχαν συγκεκριμένες πληροφορίες ή λύση.
Προσπάθειες κλιμάκωσης:
Έχω ζητήσει να κλιμακωθεί το ζήτημα σε ανώτερες αρχές εντός του BC.Game.
Αυτά τα αιτήματα είτε αγνοήθηκαν είτε συναντήθηκαν με τις ίδιες γενικές απαντήσεις.
Επιπτώσεις και ανησυχίες
Οικονομικός αντίκτυπος: Ο κλειδωμένος λογαριασμός περιέχει πάνω από 10.000 $ από τα κεφάλαιά μου, προκαλώντας σημαντική οικονομική δυσπραγία.
Έλλειψη διαφάνειας: Η αποτυχία του BC.Game να παράσχει συγκεκριμένους λόγους για το κλείδωμα του λογαριασμού ή αποδεικτικά στοιχεία για παραβιάσεις κανόνων εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη τους.
Διαδικαστικές καθυστερήσεις: Οι εκτεταμένες και ανεξήγητες καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης KYC έχουν επιδεινώσει την κατάσταση.
Αίτημα για Βοήθεια
Παρακαλώ να παρέμβουμε και να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Τα συγκεκριμένα αιτήματά μου είναι τα εξής:
Άμεση αναθεώρηση: Ενδελεχής και ταχεία έλεγχος του λογαριασμού μου και της διαδικασίας επαλήθευσης KYC.
Διευκρίνιση και αποδεικτικά στοιχεία: Σαφείς, συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις εικαζόμενες παραβιάσεις κανόνων που οδήγησαν στο μόνιμο κλείδωμα του λογαριασμού.
Αποδέσμευση κεφαλαίων: Η άμεση αποδέσμευση των άνω των 10.000 $ που διατηρούνται στον λογαριασμό μου, εάν δεν παρέχονται ουσιαστικές αποδείξεις για παράνομη ενέργεια.
συμπέρασμα
Υπήρξα υπεύθυνος και επιμελής χρήστης του BC.Game, τηρώντας όλες τις απαιτήσεις και τις διαδικασίες του. Το ξαφνικό και ανεξήγητο κλείδωμα του λογαριασμού, σε συνδυασμό με το σημαντικό ποσό των κεφαλαίων που εμπλέκονται, με έχουν φέρει σε δύσκολη θέση.
Ζητώ υποστήριξη για την αντιμετώπιση και επίλυση αυτού του ζητήματος με την BC.Game άμεσα και δίκαια.
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το κρίσιμο ζήτημα. Ανυπομονώ για τη βοήθειά σας για την επίλυσή του.
Τις καλύτερες ευχές,
0x1337
I am writing to report a critical issue with BC.Game, an online casino platform where my account has been locked, preventing access to over $10,000 in funds. Despite following all KYC verification procedures meticulously, my account remains inaccessible. Furthermore, I have been informed that my account is permanently locked due to alleged rule violations, yet I have not received any specific details regarding these accusations.
Background
Platform: BC.Game
Username: 0x1337
Email Address: 0x13370@proton.me
Account Balance: Over $10,000
Date of Account Lock: May 29
Detailed Account of the Issue
Initial KYC Request:
BC.Game requested that I complete the Know Your Customer (KYC) verification process.
I submitted all required documents promptly, KYC approved. Success email delivered !
Verification Process:
Despite providing all requested documentation, the verification process faced unexplained delays.
I contacted BC.Game customer support multiple times to inquire about the status of my verification, but received vague and non-committal responses.
Permanent Account Lock Notification:
On May 29, I was notified that my account had been permanently locked.
The reason provided was a violation of BC.Game's rules, but no specific details or evidence were given.
My attempts to seek clarification and further information about these alleged violations have been consistently ignored or inadequately addressed by BC.Game support.
Current Status:
My account remains permanently locked.
Over $10,000 of my funds are still held in the account, inaccessible to me.
Attempts to Resolve the Issue
Contacting Customer Support:
I have reached out to BC.Game's customer support via email and live chat numerous times.
Each time, I have requested detailed information about the alleged rule violations and the status of my KYC verification.
The responses have been unhelpful, providing no concrete information or resolution.
Escalation Efforts:
I have requested to escalate the issue to higher authorities within BC.Game.
These requests have either been ignored or met with the same generic responses.
Impact and Concerns
Financial Impact: The locked account contains over $10,000 of my funds, causing significant financial distress.
Lack of Transparency: BC.Game's failure to provide specific reasons for the account lock or evidence of any rule violations raises serious concerns about their transparency and fairness.
Procedural Delays: The extended and unexplained delays in the KYC verification process have exacerbated the situation.
Request for Assistance
I kindly request to intervene and assist in resolving this issue. My specific requests are as follows:
Immediate Review: A thorough and expedited review of my account and the KYC verification process.
Clarification and Evidence: Clear, specific details about the alleged rule violations that led to the permanent account lock.
Release of Funds: The immediate release of the over $10,000 held in my account if no substantial evidence of wrongdoing is provided.
Conclusion
I have been a responsible and diligent user of BC.Game, adhering to all their requirements and procedures. The sudden and unexplained account lock, coupled with the substantial amount of funds involved, has placed me in a difficult situation.
I seek support to address and resolve this matter with BC.Game promptly and fairly.
Thank you for your attention to this critical issue. I look forward to your assistance in resolving it.
Best regards,
0x1337
Αυτόματη μετάφραση:
![[BC.Game] 12K USDT locked - No Information](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
