Αποτυχία πίστωσης του υπολοίπου σε κλειστό λογαριασμό παιχνιδιών με κανονική άδεια AAMS

Good morning, I wanted to ask you if you can tell me how I could proceed to contact the AAMS for a complaint regarding a site called geniuswin.it which, after having closed the account more than 2 months ago and having requested payment of the sum contained within ... today I still don't see any trace of the money in all this, contacting them at the only contact present in the chat they always tell me the same sentence that it will soon be processed...I have the impression that it is just an excuse to take time and not pay...thank you If you can advise me how to proceed to resolve this unpleasant situation

Buongiorno volevo chiedervi se sapete indicarmi come potrei procedere per contattare la aams per un reclamo riguardante un sito di nome geniuswin.it la cui dopo aver chiuso il conto più di 2 mesi fa e aver richiesto il pagamento della somma presente all interno ...ad oggi ancora non vedo traccia dei soldi in tutto questo contattandoli all unico contatto presente in chat mi dicono sempre la stessa frase che presto sarà evaso ....ho come la impressione che sia solo una scusa per prendere tempo e non pagare...grazie se saprete consigliarmi come procedere per sbloccare questa spiacevole situazione

Γειά σου!

Αυτό ακούγεται σοβαρό. Απλώς για να απαλλαγούμε από τυχόν πιθανές παρεξηγήσεις, εννοείτε αυτό το καζίνο - GeniusWin Casino ;

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έκλεισε σύμφωνα με το αίτημά σας, ωστόσο το ενεργό υπόλοιπο δεν έχει επιστρέψει ποτέ σε εσάς, σωστά;

Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν θα δίσταζα να υποβάλω την καταγγελία εδώ και τώρα. Θέλω να πω, προσφέρουμε μια καταγγελία χωρίς χρέωση για παίκτες που μπορεί να χρειαστούν κάποια βοήθεια και, κατά τη γνώμη μου, ακούγεσαι σαν κάτι τέτοιο.

Αν σας αρέσει η ιδέα, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία καταγγελίας .

Ναι, ξέρω ότι ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσετε με το AAMS, ωστόσο αυτός ο τρόπος μπορεί να σας βοηθήσει. Επίσης, εάν το καζίνο έχει κάνει κάτι λάθος, οι άλλοι παίκτες θα ειδοποιηθούν μέσω της καταγγελίας.

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αυτός ο οδηγός παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για το Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Πείτε μου τις σκέψεις σας και για τους δύο τρόπους.