Ybets Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 17)

Έχουμε ενημερωθεί για τον υπερβολικά μεγάλο αριθμό παραπόνων που υποβλήθηκαν εναντίον αυτού του καζίνο και φοβάμαι ότι πρέπει να περιμένουμε κάποιο συμπέρασμα για το τι έχει συμβεί. Καταλαβαίνω ότι δεν πρέπει να είναι έτσι τα πράγματα...

Γράφω για να ζητήσω διευκρινίσεις σχετικά με την απόρριψη της πρόσφατης καταγγελίας μου, που υποβλήθηκε στις 11 Δεκεμβρίου 2024, σχετικά με την έλλειψη κεφαλαίων μετά από μια σειρά αθλητικών στοιχημάτων. Στην περίπτωσή μου, δήλωσα ρητά ότι όλες οι δραστηριότητές μου περιορίζονταν στον αθλητικό στοίχημα. Παρόλα αυτά, η καταγγελία μου απορρίφθηκε με το σκεπτικό: «Δυστυχώς δεν έχουμε παράρτημα που να ασχολείται με καταγγελίες αθλητικών στοιχημάτων αυτή τη στιγμή».

Έκτοτε συνάντησα μια παρόμοια περίπτωση που αφορούσε έναν χρήστη που αναφέρεται ως "tm36", ο οποίος έθεσε το ίδιο ζήτημα—έλλειπε χρήματα που σχετίζονται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα. Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, το παράπονό τους φαίνεται ότι έγινε αποδεκτό από την ομάδα σας, παρά τις ομοιότητες στις περιπτώσεις μας.

Δεδομένων των προφανών παραλληλισμών μεταξύ αυτών των δύο καταστάσεων, ζητώ ευγενικά μια εξήγηση σχετικά με το γιατί η καταγγελία μου απορρίφθηκε ενώ η δική τους έγινε αποδεκτή. Εάν απαιτείται πρόσθετο πλαίσιο ή διευκρίνιση σχετικά με την περίπτωσή μου, είμαι στην ευχάριστη θέση να παράσχω περαιτέρω λεπτομέρειες για να διευκολυνθεί η επίλυση.

συγγνώμη για τη διακοπή, για ποιο ποσό είναι;