Πρέπει να μοιραστώ το εξής: ένα μέλος του προσωπικού τους μου έγραψε μέσω email ότι δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας «ΠΡΟΣ ΤΑ ΠΑΡΟΝΤΑ», επειδή απομένουν ακόμη 3 από τις 21 ημέρες που μου έδωσαν ως μέγιστο όριο πληρωμής.
αλλά παιδιά, πόσο σοβαρό είναι αυτό το "προς το παρόν" χαχαχα απίστευτο.
Παιδιά, σας λέω από τα βάθη της καρδιάς μου: ξεχάστε αυτά τα ξένα καζίνο, δεν θα σας πληρώσουν ποτέ τίποτα εκτός από 100-200 ευρώ και θα σας κάνουν να παίξετε τα πάντα ξανά. Ελπίζω μόνο όλοι όσοι ασχολούνται με τον τζόγο να βρεθούν στους δρόμους. Προσεύχομαι με όλη μου την καρδιά!
Έχεις δίκιο, αλλά δυστυχώς πρέπει να τα δοκιμάσω όλα τώρα, έχω κερδίσει πολλά χρήματα που θα μου ήταν πραγματικά χρήσιμα, οπότε θα συνεχίσω για όσο μπορώ, ακόμα και με το κόστος να τα κλείσω και να μην δω ούτε σεντ, με όλα τα έγγραφα/email που έχω, τα οποία θα είναι περίπου 200, αν τα παρουσιάσω στους σωστούς ανθρώπους, θα τα κλείσουν σε 5 δευτερόλεπτα.
Προσπαθώ να κάνω την πλήρη ανάληψή μου από τον Σεπτέμβριο και οι δικαιολογίες αλλάζουν συνεχώς. Αυτό είναι άλλο ένα μήνυμα σήμερα για να μην πληρώσω. Έχω αποθηκεύσει όλα τα μηνύματά τους, είναι απλώς απατεώνες. Ας το κλείσουμε αυτό. 
Αρκετά πια, γαμώτο, κέρδισα 12 χιλιάδες ευρώ, δεν είδα ούτε ένα ευρώ. Ελπίζω να έχουν άσχημο τέλος, αλλά αυτοί οι άνθρωποι θα τα πάρουν όλα πίσω, θα δεις.
Καλημέρα, πριν από περίπου δύο χρόνια κέρδισα 10.000€ στο Winnita. Χάρηκα που τα έκανα ανάληψη, και από εκείνη τη στιγμή άρχισαν να βρίσκουν κάθε είδους δικαιολογίες για να μην πληρώσουν. Σε όλο αυτό το διάστημα, ανάμεσα σε email παραπόνων και μεγάλες αναμονές, κατάφερα να εξαργυρώσω 5.000€. Έχω ακόμα τα τελευταία 5.500€ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου για να εξαργυρώσω. Πλήρωσαν τα τελευταία 500€ στις αρχές Ιανουαρίου, αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα για την ανάληψη των 2.000€ που έκανα στις 25 Οκτωβρίου!!! Τώρα δεν απαντούν καν στα email με τις ανοησίες τους!!! Τι να κάνω;;; Μπορείτε να με βοηθήσετε;;; Σας ευχαριστώ πολύ.
Hello, this is truly a long run and I have no idea how demanding this must be for you.
So, without any further delay, I would strongly recommend submitting a complaint request against this casino. You see, we provide a special team of mediators who are here to help players with casino-related problems, and this feels like a big one.
Please start by filling this form. 👈
If you come across anything unclear, feel free to ask. I'll gladly lend you a hand with the complaint request. Ok?
Πώς έκανες ανάληψη των 5.000€ που σου έδωσαν; Έχω 13.000€ σε αναλήψεις και μου λένε να κάνω ανάληψη 100€.
Hello, just in case you would like to talk more about the withdrawal you mentioned, we can do so. Will be here for more details.
Βεβαίως, έχω ήδη υποβάλει καταγγελία μέσω του συνδέσμου σας. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω;
Hello, I wouldn't say you could do anything else. In my opinion, the casino should have provided information about the delay or explained why it was caused by a subsequent check or delay in other departments. Aside from that, players must wait while the casino processes their withdrawal. Yet the delay should always be as short as possible.
Mediators are here to resolve any complications regarding the delayed withdrawals directly with casino representatives. Hopefully it won't take long.
Ελπίζω να πάρω πίσω τα κέρδη μου, αλλά μου φαίνεται σχεδόν αδύνατο. Μου φαίνεται σχεδόν ότι η Winnita δεν μπορεί να κάνει μεγάλες αναλήψεις. Είναι καλύτερα να ακυρώσω τα αιτήματα και να τα κάνω για 100€, όπως λένε;
In my opinion, when you cancel any withdrawal on your own, you're actually helping the casino with the excuses. Once something goes wrong, they can always point out that it was your call to cancell it, so I would not do that. Let them show how they resolve the problem; as far as I can tell, you've done your part and should have received the money. So, it's up to them.
I know it's been longer than expected and would be great to put this behind you. I have no idea what caused the delay, but please be patient for a little longer.
Also, it would be great to check your complaint, because it almost seems that we have more info here on the forum than Veronika has available in the complaint. In my opinion, that's why she asked you about the limits. Kindly update her as well. 🙏 Thank you.
Παρακαλώ βοηθήστε με παιδιά, είμαι απελπισμένος. Κατέθεσα 850 και έπαιξα. Κέρδισα σχεδόν 1500. Όταν έρχεται η ώρα να κάνω ανάληψη, δεν μπορώ να προχωρήσω επειδή λένε ότι έπαιξα 0 από 1700.
Και δεν μπορώ να το καταλάβω από τη συζήτηση στο chat. Είμαι απελπισμένος.
Προσπάθησα να αποσυρθώ, αλλά εμφανίστηκε αυτό το παράλογο μήνυμα
5:29 μ.μ.
Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέχρι να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας (άρθρο 8.11.4 των κανόνων). Για να κάνετε ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά 1.700 €.
5:30 μ.μ.
αλλά πλήρωσα 850
5:30 μ.μ.
και έπαιξε για 3000 ευρώ
5:30 μ.μ.
Δεν μπορώ να κάνω τίποτα, ό,τι κι αν κάνω, δεν μπορώ να αποσυρθώ, είμαι σε πανικό
5:30 μ.μ.
Όλα είναι σωστά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπου. Πρέπει να τοποθετήσετε ένα στοίχημα ίσο με το διπλάσιο του ποσού που επενδύσατε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον κανόνα 8.11.4.
5:30 μ.μ.
Μπορείτε να μου εξηγήσετε τι σημαίνει;
5:30 μ.μ.
Πλήρωσα 850
5:31 μ.μ.
αλλά έπαιξα πολύ περισσότερο
5:31 μ.μ.
Πόσος χρόνος μου απομένει για να φτάσω στο 1700;
5:31 μ.μ.
Εάν δεν έχετε ακόμη καταθέσει το ποσό κατάθεσης, το ποσό θα σας εμφανιστεί κατά τη στιγμή της ανάληψης και μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στους όρους του σημείου 8.11.4 των κανόνων.
5:33 μ.μ.
Περίμενε, Αλέσια, δεν καταλαβαίνω. Έφτασα στο θέμα αλλά δεν καταλαβαίνω.
5:33 μ.μ.
Να παίξω 1700 σε πολλαπλά στοιχήματα ή να κάνω ένα ποντάρισμα των 1700 ευρώ;
5:33 μ.μ.
παρακαλώ βοηθήστε με, τρέμω
5:34 μ.μ.
επειδή το άθροισμα των στοιχημάτων μου είναι μεγαλύτερο από 1700
5:34 μ.μ.
Νομίζω τουλάχιστον έτσι
5:34 μ.μ.
Όχι, απλώς ποντάρετε το διπλάσιο ποσό κατάθεσής σας και τελειώσατε.
5:34 μ.μ.
εντάξει, και μπορείς να μου πεις μήπως για πόσο ακόμα;
5:34 μ.μ.
τότε υπόσχομαι ότι θα σε αφήσω ήσυχη δεν θέλω να σε ενοχλήσω ξέρω ότι θα έχεις κι άλλους ανθρώπους να ακούσεις
5:35 μ.μ.
αν μου δώσεις αυτές τις πληροφορίες είμαι μια χαρά
5:35 μ.μ.
επειδή έλεγξα το ιστορικό, έπαιξα περισσότερο από το διπλάσιο ποσό κατάθεσης
5:37 μ.μ.
Έχετε 1700 και εξακολουθείτε να πρέπει να πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Δεν τις έχετε ακόμη πλήρως εκπληρώσει.
5:38 μ.μ.
Παίξατε με μπόνους, αντί να στοιχηματίζετε απλώς για να εξοφλήσετε την κατάθεσή σας.
5:38 μ.μ.
άρα δεν μπορείς να μου πεις για πόσο ακόμα;
5:38 μ.μ.
Και μια άλλη ερώτηση: μετράνε μόνο τα στοιχήματα ή μετράει και το καζίνο;
5:39 μ.μ.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, πρέπει να φτάσετε σε ένα ποσό στοιχηματισμού 1700,00. Τρέχον: επιτευχθείσα: 0,00 απαιτούμενο: 1700,00 Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, πρέπει να στοιχηματίσετε χρησιμοποιώντας μόνο το ποσό κατάθεσής σας, χωρίς να χρησιμοποιήσετε χρήματα μπόνους. Το συνολικό ποσό στοιχηματισμού σας πρέπει να φτάσει τα 1700,00 σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπου. Μόλις φτάσετε το απαιτούμενο ποσό στοιχηματισμού, οι προϋποθέσεις θα θεωρούνται αυτόματα ότι πληρούνται.
5.42 μ.μ.
Αλλά συγγνώμη, πώς είναι δυνατόν αυτό; Πώς μπορώ να μην χρησιμοποιήσω το μπόνους;
5.43 μ.μ.
Δεν βλέπω κανένα κουμπί, δεν υπάρχει τίποτα
5:44 μ.μ.
Συνεχίζω να παίζω και δεν θεωρείται rollover
5:45 μ.μ.
Παρακαλώ βοηθήστε με, Αλέσια, είμαι σε απελπισία.
5:47 μ.μ.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Καταλαβαίνω την κατάστασή σας: απλώς πρέπει να διαβάσετε τους όρους αποδέσμευσης κατάθεσης που περιγράφονται στους κανόνες στο κάτω μέρος της σελίδας. Απλώς παίξατε, ενώ θα έπρεπε να είχατε τοποθετήσει ένα στοίχημα στην κατάθεσή σας.
5:49 μ.μ.
Δεν καταλαβαίνω Αλέσια, δεν καταλαβαίνω
5:49 μ.μ.
παρακαλώ βοηθήστε με
5:49 μ.μ.
πες μου τι να κάνω τώρα
5:49 μ.μ.
Όπως έχω ήδη αναφέρει αρκετές φορές, πρέπει να στοιχηματίσετε ένα ποσό ίσο με το διπλάσιο της κατάθεσής σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην ενότητα 8.11.4 των Όρων και Προϋποθέσεων.
5:50 μ.μ.
Ναι, ξέρω Αλέσια
5:50 μ.μ.
αλλά αν παίξω δεν μετράει
5:50 μ.μ.
Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε πώς να το κάνω;
5:50 μ.μ.
Απλά πρέπει να κάνετε μια νέα κατάθεση 1700 ευρώ.
5:51 μ.μ.
1700??????
5:51 μ.μ.
Σωστά, όπως αναφέρθηκε, διπλασιάστε την κατάθεσή σας.
5:52 μ.μ.
Πρέπει να καταθέσω 1700 και να στοιχηματίσω 1700 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη;
5:52 μ.μ.
σε παρακαλώ μην με κοροϊδεύεις βοήθησέ με
5:52 μ.μ.
Δεν καταλαβαίνω τίποτα, σε παρακαλώ, σε παρακαλώ, δώσε μου σαφείς οδηγίες.
5:53 μ.μ.
στο σημείο 8.11.4 βρήκα μόνο αυτό
5:56 μ.μ.
8.11.4. Εάν, κατά τη στιγμή του αιτήματος ανάληψης, το σύνολο των στοιχημάτων με πραγματικά χρήματα που έχει τοποθετήσει ο πελάτης είναι μικρότερο από το διπλάσιο της αξίας της κατάθεσής του, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει χρέωση μεταξύ 10% και 25% του ποσού ανάληψης. Η χρέωση θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων του πελάτη.
5:56 μ.μ.
Σας εξήγησα ξεκάθαρα ότι πρέπει να καταβάλετε αμέσως προκαταβολή 1700 ευρώ.
5:56 μ.μ.
Αν κάνω κατάθεση, μπορώ να την κάνω ανάληψη ή πρέπει να την στοιχηματίσω;
5:57 μ.μ.
και μπορώ να πληρώσω λίγο κάθε φορά;
5:59 μ.μ.
Δεν έχω 1700 για να βάλω στον λογαριασμό αμέσως
5:59 μ.μ.
Μπορώ να κάνω 100 ταυτόχρονα;
5:59 μ.μ.
Όχι, πρέπει πρώτα να καταθέσετε 1700 στο πραγματικό σας υπόλοιπο και μόνο τότε θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων.
5:59 μ.μ.
Δεν καταλαβαίνω Αλέσια... μονομιάς;
6:00 μ.μ.
τότε μπορώ να τα αποσύρω ή πρέπει να τα παίξω;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
