Wild Robin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 9)

Hello Roberto!

I would like to give you some critical advice: since you have already been contacted by scammers in the past, please stop posting your email addresses here on the forum. This is exactly how to ensure someone will try it again. No, emails outside the complaint thread. Shall we have a deal, please? 🙂

Now, if you need to contact Matěj, send the info via email, or add a post to your complaint, please.

I sadly can't promise you any deadline, but you can always describe the events in the complaint thread so even the casino can see it and say that you will proceed with the next step upon mutual discussion in the complaint thread. To me, it sounds very reasonable. How does it sound to you?

Ευχαριστώ για τη συμβουλή αγαπητέ/ή, θα είμαι πιο προσεκτικός/ή 😉

Much appreciated; I'd hate to see you in trouble! 😉

Μετά από αρκετές εβδομάδες επικοινωνίας και επαλήθευσης, ο λογαριασμός μου στο Wild Robin ενεργοποιήθηκε ξανά.

Ολοκλήρωσα με επιτυχία την επαλήθευση KYC και έχω ήδη πραγματοποιήσει την πρώτη μου ανάληψη ύψους 500 ευρώ, επιβεβαιώνοντας ότι ο λογαριασμός είναι ξανά πλήρως λειτουργικός.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ολόκληρη την ομάδα του Casino Guru για τον επαγγελματισμό και την εμπειρία τους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας — από τους πρώτους συμβούλους της ομάδας παραπόνων, μέχρι τον Tomas και τον Matej, ο οποίος χειρίστηκε προσεκτικά και πρόθυμα κάθε λεπτομέρεια της υπόθεσής μου.

Ήταν πραγματικά καλοί, ικανοί και σοβαροί, και χωρίς την υποστήριξή τους πιθανότατα δεν θα είχα λύσει την κατάσταση.

Ακόμα περιμένω την πιστοποίηση, αλλά μέχρι στιγμής όλα πάνε καλά.

Σε περίπτωση περαιτέρω καθυστερήσεων, διατηρώ το δικαίωμα να υποβάλω νέα καταγγελία.

– Ρομπέρτο ​​Καβολίνα

⚠️ Προσοχή ⚠️ Παίκτες από τη Γερμανία ❗️❗️ 256 αρνητικές έναντι 5 θετικών αξιολογήσεων σε άλλες πλατφόρμες. Η εμπειρία μου:

Προβλήματα με το Wild Robin Casino

Η πρώτη μου πληρωμή δεν ήταν πρόβλημα. Τώρα περιμένω 400 ευρώ εδώ και δύο εβδομάδες. Το μόνο που βρίσκω είναι δικαιολογίες, και στη συνομιλία μιλάω με μια τεχνητή νοημοσύνη!

Δεν είμαι εξοικειωμένος με τέτοιου είδους προβλήματα. Προφανώς, δεν είμαι ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, όπως έχω διαπιστώσει. Χρόνοι αναμονής τέσσερις εβδομάδες ή περισσότερο! Ας δούμε πώς θα πάνε τα πράγματα για μένα! Έχω ορίσει μια προθεσμία, η οποία λήγει σήμερα. Η Wildrobin δεν είναι φιλική προς τους πελάτες και δεν τηρεί τους δικούς της όρους και προϋποθέσεις. Η υποστήριξη απλώς καθυστερεί - μια τακτική καθυστέρησης.

Σήμερα, 4 Νοεμβρίου 2025:

Μέχρι σήμερα, η υποσχεμένη πληρωμή κερδών ύψους 400 ευρώ ΔΕΝ έχει καταβληθεί από την WILDROBIN.

Δεν πιστεύω πλέον ότι θα λάβω πληρωμή. Η προθεσμία λήγει σήμερα. Θα συνεχίσω να παρέχω ενημερώσεις.

Hello and thank you very much.

I read the post. Therefore, I can sadly confirm that this casino is experiencing delays in processing payments for players, particularly those from your country. Yes, many others have reported that.

I suggest you read this little guide and then decide whether you are ready to take that step:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈

Two weeks is a long time, and I understand your frustration.

Δυστυχώς λύσαμε το πρόβλημα του επαναανοίγματος του λογαριασμού και μέχρι στιγμής όλα είναι εντάξει, αλλά αφού ζήτησα νέες αναλήψεις, καθυστερούν ξανά τις πιστώσεις, λέγοντας πάντα τα ίδια πράγματα, επειδή έχουν πολύ μεγάλο αριθμό αιτημάτων.

Θα περιμένω μερικές μέρες ακόμα και μετά θα αναγκαστώ να ανοίξω ξανά μια καταγγελία.

Θα σε κρατάω ενήμερο

Hey. I am sorry there have been some delays.

Do I understand correctly, though, that the casino still hasn't paid all of the amount from your already resolved complaint? 🤔

Or are these some new withdrawals, please?

Γεια σας, το παράπονο σχετικά με τον μπλοκαρισμένο λογαριασμό επιλύθηκε, καθώς μου επέτρεψαν να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό με άλλο email. Όλα τα χρήματα μεταφέρθηκαν τακτικά, επομένως όλα είναι εντάξει.

Μετά από αυτό, έκανα αιτήματα ανάληψης με βάση το προφίλ μου, άρα 500 ευρώ την ημέρα για 3 ημέρες, άρα συνολικά 1500, οι μέρες έχουν ήδη περάσει για την πίστωση την οποία ακόμα δεν έχω λάβει, έγραψα στην υποστήριξη και επίσης μέσω συνομιλίας και μου απαντούν όπως τις προηγούμενες φορές, δηλαδή, υπάρχουν καθυστερήσεις στις πληρωμές, ζητάμε συγγνώμη κ.λπ. κ.λπ., δεν θα ήθελα να κάνουν όπως την άλλη φορά που πρέπει να περιμένω περισσότερο από ένα μήνα c

I understand now; thank you for the explanation.

So, in case your withdrawals are not moving forward, please submit a new complaint, as it is related to a different thing than the other complaint was. Right?

Just keep in mind the 14-day time period, please. We won't be able to intervene any sooner, unfortunately.

Εντάξει, τώρα θα περιμένω μερικές μέρες ακόμα και μετά θα ανοίξω την καταγγελία.

Ήθελα να δώσω μια ενημέρωση, οι τρεις πρώτες αναλήψεις έχουν πιστωθεί με επιτυχία.

I'm glad you received those.

How much more do you have, though?

Hopefully, it will go smoothly now, and it won't be necessary for you to file a complaint. 🤞

Σε ευχαριστώ αγαπητέ/ή, μόνο ένα μικρό μέρος ακόμα και μετά όλα τα χρήματα θα έχουν πιστωθεί.

Great. We'll wait for another update from you then.

Καλημέρα πόσες μέρες χρειάστηκε να κάνετε ανάληψη? Εγώ εχτές το βράδυ έκανα 3 ανάληψης με πόσο τον 500 ευρώ. Μίλησα 3 φορές στο live chat και μου μένετε ότι δεν χρειάζεται η ταυτοποίηση του λογαριασμού αυτή τη στιγμή. Πείτε μου σας παρακαλώ ότι θα τα πάρω γρήγορα τα χρήματα γιατί με όλα αυτά που διαβάζω με έχει πιάσει άγχος

Γεια σου αγαπητέ/ή, μπορώ να σε διαβεβαιώσω ότι θα λάβεις τα χρήματα. Όσο για τους χρόνους πίστωσης, τους παίρνουν πολύ αργά, αλλά στο τέλος θα σου τα πιστώσουν.

Οι ζωντανές συνομιλίες είναι χάσιμο χρόνου, γράψτε στην υποστήριξη και αν περάσουν περισσότερες από 20 ημέρες, σας συνιστώ να υποβάλετε καταγγελία απευθείας εδώ, θα δείτε ότι ένας εκπαιδευτής θα σας ακολουθήσει και θα ξεμπλοκάρει την κατάσταση.

Μην ανησυχείτε, το καζίνο είναι αξιόπιστο, απλώς χρειάζεται λίγο περισσότερος χρόνος, ανάλογα με την περίπτωση.

Σε ευχαριστώ πολύ ❤️ Απλά 20 μέρες είναι πάρα πολλές για μια ανάληψη διάβασα πάρα πολλά παράπονα δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν κάνει κάτι το καζίνο για να το λύση το πρόβλημα αυτό αφού ούτε σε άλλος τα λεφτά τα δίνει

Hi, I see that another player has already advised you. I also know from what they write that it sometimes takes longer for the casino to pay you your money. 

So patience will be important at this time. 

We give casinos 14 days to pay you, and if nothing happens, you can file a complaint. 

I also see that verification is not necessary, so we'll see if just waiting will help. 🙂

ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ Wildrobin. ΜΟΛΙΣ ΜΕ ΕΞΑΠΑΤΗΣΑΝ 18.000€. ΣΟΥ ΑΦΗΝΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΕΙΣ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΝΟ 3.000€. ΜΟΛΙΣ ΦΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ, ΣΟΥ ΛΕΟΥΝ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΕΙΣ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΟΥ. ΣΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΜΟΥ, ΛΕΕΙ ΟΤΙ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ, ΑΛΛΑ ΕΧΟΥΝ ΜΠΛΟΚΑΡΕΙ ΤΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΚΑΙ ΤΟ EMAIL ΜΟΥ. Λέει να στείλετε έγγραφα, και όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία, όλα είναι εντάξει, αλλά όταν τα στέλνετε μέσω email, σας δίνουν πάντα την ίδια απάντηση: στείλτε το για επαλήθευση.

Αντιμετωπίζω αυτό το θέμα εδώ και ένα μήνα και κανείς δεν κάνει τίποτα γι' αυτό. Δημοσιεύω σχετικά σε κάθε φόρουμ στην Ισπανία και ετοιμάζω αγωγή.