Wazamba Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 21)

I can totally understand you being upset, because I would be too if it lasted a month. But it is important not to do it if the casino doesn't give you a cancellation of a withdrawal, because that will reset the time and start the counting all over again. That's just a small point to everything. 

However, I saw that the casino has been contacted by our team so I hope there will be a solution.

Γεια σας, έκανα ανάληψη 500 ευρώ η οποία ακυρώθηκε σήμερα.

Τελικά, έμειναν μόνο 100 ευρώ στον λογαριασμό παίκτη μου και τα 400 ευρώ τελείωσαν.

Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια για να λύσω αυτήν την υπόθεση.

Hello,

I think now is the right time to ask the casino about the missing balance. You see, we have no access to further information about this problem, so it is up to you to find the details; we can then discuss them here.

Usually we ask players whether they accumulated winnings with or without bonuses, whether the account has been fully verified and if they have ever successfully withdrawn from the casino.

You can see that in the complaint too.

I'd say we can start with that. Plus, add the casino's explanation of the events, please.

Thank you.

Γεια σας, έχω ήδη μιλήσει με το καζίνο και υποτίθεται ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπό μου. Ένας άλλος υπάλληλος μου είπε ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν με επιτυχία.

Τώρα δεν ξέρω ποιες πληροφορίες είναι οι κατάλληλες για μένα...

That's a surprising turn of events. Thank you for the update. Now, how can we work with this information? I guess you have not received the payment yet. Can you check that with your payment provider? Just to be sure, you know.

Could you please let me know your current casino balance? Has it changed, as you said? Or was that what the other guy told you?

Δεν το έχω στον λογαριασμό μου αυτή τη στιγμή.

Δεν έχει ακόμη καταβληθεί.

Αυτή τη στιγμή έχω 100€ στον λογαριασμό μου στο καζίνο που περιμένουν να καταβληθούν, παρόλο που στην πραγματικότητα ήταν 500€, τα οποία το καζίνο ακύρωσε.

Oh my!

Thank you for both screenshots.

So, actually, none of the provided updates fits the reality... that's just an amazing experience.

Sometimes, my Mastercard transactions take a few days to appear in my account. I think it would be beneficial to ask the support team again and possibly confront the worker with the information that was provided earlier.

Someone has to be able to explan that.

Ακόμα κανένα αποτέλεσμα. Υποτίθεται ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν...

Αλλά ακόμα δεν έχει φτάσει τίποτα στον λογαριασμό μου.

Hello!

I am not sure how to get to the bottom of this. What about some transaction ID or anything else supporting the "we paid you already" version? I guess that would be far too easy...

Financial Intelligence Report: NovaForge Ltd – The New Face in the Illegal Online Casino Scene NovaForge Ltd !

Γεια σας, πήρατε τα χρήματά σας; Έχω ακριβώς τα ίδια προβλήματα αυτή τη στιγμή. Είναι απίστευτο. Παρακαλώ πείτε μου πώς πήγε για εσάς.

Γεια σας, περιμένω 10 μέρες για την πληρωμή μου από το Fun ID που κέρδισα στο Wazamba. Έχω στείλει 7 email και πάνω από 30 μεμονωμένα έγγραφα, κάθε φορά ισχυρίζονται ότι δεν έχω λάβει τίποτα ή ότι η πληρωμή θα είναι έτοιμη την επόμενη μέρα, αλλά μετά μου ζητούν τα ίδια έγγραφα που έχω ήδη υποβάλει. Αυτό συμβαίνει εδώ και 10 μέρες, κάθε μέρα το ίδιο πράγμα. Έχω στείλει όλα τα πιθανά έγγραφα που μπορούν να σταλούν, αλλά την επόμενη μέρα ισχυρίζονται ότι κάτι λείπει. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια, δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Παρακαλώ βοηθήστε με. Μπορώ ευχαρίστως να σας παράσχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας κ.λπ. και να αποδείξω τα πάντα. Έχω αποθηκεύσει τα πάντα. Κατόπιν αιτήματός σας, θα σας δείξω αυτό που θέλετε να δείτε.

Γεια σας, χρειάζομαι επειγόντως τη βοήθειά σας. Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα, μόνο που σε ένα συνεργαζόμενο καζίνο (Wazamba), και η Fun ID δεν έχει πληρώσει για 10 ημέρες και συνεχώς ζητάει νέα έγγραφα και αργότερα ισχυρίζεται ότι δεν τα έλαβε ποτέ. Έχω λάβει τώρα πάνω από 30 διαφορετικά έγγραφα και ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα. Μερικές φορές ισχυρίζονται ότι τα χρήματα θα έρθουν αύριο και ότι δεν χρειάζομαι άλλα έγγραφα. Την επόμενη μέρα ξεκινάει από την αρχή και μου ζητούν τα ίδια έγγραφα που τους έστειλα πριν και αυτό συμβαίνει εδώ και 10 ημέρες. Αυτό δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ σε καζίνο. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Please let me start with a friendly suggestion here, which is that if you write about this issue all over the forum, it won't change anything. Only whenever you submit a complaint here and give a chance to our team to investigate the matter, and if you fully cooperate, there hopefully will be some movement visible.

So, if you want our help, here's the link for you where you can file a complaint, and we will look into it as soon as possible.

Did you lose the 400 Euro by playing or was it just gone? What does support say about this? Sounds a proper scandal.

Αγαπητό κοινό.

Έπαιξα στο Wazamba Casino. Κατέθεσα εξακόσιες χιλιάδες φιορίνια στις 14 Ιουλίου.

Έπαιξα ένα παιχνίδι στρατηγικής σε στρατηγική βάση και ζήτησα το μπόνους, αλλά δεν το πήρα επειδή βρίσκομαι στο επίπεδο 2, αλλά αυτό δεν ίσχυε επειδή βρίσκομαι στο επίπεδο VIP 4.

Μου το έδωσαν όταν τους έγραψα ότι θα κινηθώ νομικά.

Μου το έδωσαν την επόμενη μέρα, αλλά ακόμα και εδώ προσπάθησαν να με ξεγελάσουν λέγοντάς με ότι το πήρα την προηγούμενη μέρα.

Με παραπλανούν συνεχώς σχετικά με την υπόθεσή μου και με έχουν μπλοκάρει από παντού και δεν λαμβάνω καμία απάντηση.

Επειδή δεν κατάλαβα το παιχνίδι με τους κανόνες.

Τους ζήτησα να μου δώσουν την άδεια παιχνιδιού τους, αλλά δεν μου την έστειλαν.

Συμπεριφέρθηκαν με επιθετικό και παραπλανητικό τρόπο απέναντί ​​μου.

Γι' αυτό υπέβαλα αναφορά στην pagcor επειδή δεν ήξερα πού να απευθυνθώ.

Έστειλαν σήμερα ειδοποίηση ότι είχαν προωθήσει την αναφορά στις αρχές.

Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με το τι να κάνω σε αυτήν την περίπτωση;

Είμαι Ούγγρος και έχω στοιχεία εναντίον του wazamba.

Thank you for sharing your concerns with us.

From what we can see:

• You deposited 600,000 HUF on July 14 and played with a strategic approach.
• The issue you raised relates to a bonus and your VIP level. Our records confirm your VIP level as 4, and the bonus was granted according to our standard procedures.
• Communication with our agents shows that all previous requests were closed and there are no open cases on your account.

I understand that you feel misled or that you were deprived of potential winnings, and we take all feedback seriously. However, if the casino has not withheld or blocked any funds, it is difficult to take further action. The feeling of missing a bonus unfortunately does not constitute a financial loss.

Hence, if you already complained to the regulator, I expect its final say in this.

Έχει άδεια το Wazamba Casino στην Ουγγαρία ή πού έχει άδεια το Wazamba Casino, επειδή το Wazamba δεν μου το είπε μέχρι που τους ζήτησα να με ενημερώσουν σχετικά;

Και μου είπαν απλώς ότι μπορώ μόνο να παραπονεθώ σε αυτούς, δεν υπάρχει πουθενά αλλού να παραπονεθώ.

You told me today in the other thread that you contacted its licensing authority. I'm sorry, but it is really frustrating to communicate with you.

It's licensed under "Comoros (AOFA)," and in my opinion, they won't help you very much.

Αγαπητή Ράντκα.

Μην με συγχωρήσετε αν το διατύπωσα λάθος.

Δεν ήξερα ακριβώς πού ήταν η άδεια τυχερών παιχνιδιών της Wazamba, νόμιζα ότι έγραψα στην Pagcor και την προώθησαν στην αστυνομία και στην ανακριτική αρχή, την οποία έστειλα στην Pagcor επειδή το καζίνο Wazamba δεν διευκρίνιζε ποια ήταν η αρχή αδειοδότησης τυχερών παιχνιδιών.