SpinCity Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Don't play spincity if you live in nz

Hello. I have deleted the picture just for safety reasons. Please beware of posting these kind of pictures online 🙏.

So at least now the payment method is clarified. Have you tried to ask the support about all these documents, as Radka suggested in her post above, perhaps? Just to be sure what is wrong with those you have already sent them, it may be in wrong format for example, so it is always better to ask the support about it. Could you try that, please?

Hello. Yeah, your experience was not good either, right? Is your account still closed at this casino? You can still write about the experience in your review, if you are interested. Just do so easily on this link 👈.

I still can't withdraw. I have sent so much stuff its a huge worry about my identity. We even transfered our money from these accounts in fear of how much information they have asked for. Yesterday thry asked for selfies with my bank statements which show the payments to their site. They asked for my bank card statement showing my credit card number which is crazy as no bank sends statements with your full number on the statement.

Ready to give it up as not worth risks to my identity for a few grand

I think these are pretty standard documents that the casino asks for. As far as the card is concerned, most of the time there are some numbers covered up. But those previous documents were already accepted by the casino ? 

Also how long has this whole process of account verification been going on, please? 

It's been 2 months.

I have provided drivers license, power bill,rates bill,phone bill,proof of bank accounts for both visas j used to deposit , 25 selfies holding each card,including photos taken professionally I paid for, bank statements,photos of the cards,bank statements again with the actual deposit showing to their site. I am still waiting to be verified. N z Bnz bank doesn't allow international payments to visa from overseas only visa payments to their site and I have asked them to not bother with the bnz card but because I can't withdraw to that anyhow . But no they still want it verify it

I can see that this process has been going on for quite a long time, so in this case I would recommend that you file a complaint with us. 

If you are interested just click on this link. I will also add a guide that might be useful to know what you can expect.

Reason I recommend this is because we give casinos 14 days to sort out everything they need to and verify and then pay the player. But since in your case it's been quite a long time, you could probably use some help and we'll see where our team gets to. 

However, since you said you verified multiple cards, isn't it possible to withdraw to another card that accepts payments from overseas ? Or are all the cards from the same bank ? 

Please mind your language next time. Thank you.

How long it Takes to spin city send my win to bank account. And it need to be veryfied

Hello, if you have to go through verification, you will get the money when it is successfully completed. So is that the case and do you have to verify the account or not? 

Obviously it depends on the payment method how long it can take, a bank transfer can take about 5 days but for various other reasons it is sometimes even longer.

So please explain the situation to me more so I know how it is.

Hi am unable to withdraw my money from spincity

Hello, what specifically is your problem when you can't withdraw your money?

Did casino say some reason behind this action? Did you need to verify your account there or not?

Can you please give me some hints so I can better understand your situation and try to advice you or help? 🙂

Thank you sir the problem has been solved

Could you perhaps explain what just happened to you? Others may benefit from your direct experience. One way or another, I'm glad the problem is no more. 🙂

Γεια σας. Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο SpinCity. Έκανα επαλήθευση και έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν. Και πριν από 7-8 ημέρες ζήτησα ανάληψη, αλλά τώρα που ήταν 130 ευρώ είναι ακόμα εκεί, δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη. Και αποφάσισαν ότι χρειάζονται πολλή επαλήθευση επειδή ίσως επειδή άλλαξα πρόσφατα την ταυτότητά μου, υποθέτω ότι γι' αυτό την ήθελαν ξανά. Τους έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν για την ταυτότητα και αυτή τη φορά απόδειξη διεύθυνσης, την προηγούμενη φορά δεν τη ζήτησα. Και εδώ έρχεται όλο το πρόβλημα, η ταυτότητα ενέκρινε, αλλά η απόδειξη διεύθυνσης εξακολουθεί να μην μπορεί να την εγκρίνει. Έστειλα τραπεζικές καταστάσεις στο icard της revolut όπου αναγράφεται η διεύθυνσή μου όπως είναι στην ταυτότητα. Τους έστειλα επίσης ένα έγγραφο από το υπουργείο που είναι μόνο ένα ηλεκτρονικό έγγραφο. Το φωτογράφισα όπου αναγράφεται η διεύθυνσή μου και γκρίνιαζαν για το γεγονός ότι δεν υπάρχει ταχυδρομικός κώδικας στο έγγραφο. Τι είναι ένα πιο κατηγορηματικό έγγραφο από το Υπουργείο Εσωτερικών σχετικά με την αλλαγή της ταυτότητας με την έννοια του προστίμου επειδή ήταν σπασμένη, αλλά από το υπουργείο. Τα έγγραφα πρέπει να είναι υπογεγραμμένα ή σφραγισμένα και κάτι τέτοιο, τα δέχτηκαν; Η κάρτα μου δεν δέχεται την επανάσταση; Πώς γίνεται να μην τα δέχονται; Και κάθε φορά που στέλνω το έγγραφο, περιμένω 48 ώρες για να το ελέγξουν, και γι' αυτό τους γκρίνιαζα επειδή στις 48 ώρες την τελευταία στιγμή, στέλνουν το ποσό κάθε φορά. Μπορώ να τους περιμένω για δύο μέρες κάθε φορά. Και τώρα με γκρινιάζουν επειδή ήμουν σε κακή διάθεση και δεν θέλουν να με εγκρίνουν για οκτώ έως δέκα μέρες, πιθανώς. Πόσα έγγραφα πρέπει να στείλω; Πάντα επινοούν κάτι. Αυτό είναι κοροϊδία και είναι ανήθικο. Περνάω ώρες εδώ στο τηλέφωνο σκεπτόμενος τα έγγραφα, μου σπαταλούν τον χρόνο. Είναι φυσιολογικά; Αυτή είναι μια πολύ λανθασμένη στάση. Τέτοιοι άνθρωποι δεν πρέπει να επιτρέπονται να υπάρχουν καθόλου. Ευχαριστώ.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με την ανάληψη κερδών από το SpinCity. Είχα επαλήθευση, έκανα ανάληψη πριν από 1 εβδομάδα, ζήτησα ανάληψη για την οποία πρέπει να περιμένω έως και 48 ώρες. Αλλά πάντα πληρώνουν το τελευταίο λεπτό της 48ης ώρας. Αλλά αυτή τη φορά δεν υπήρξε πληρωμή, ήθελαν να κάνω ξανά επαλήθευση επειδή μπορεί να άλλαξα την ταυτότητά μου και πιθανώς για αυτό. Εκείνη τη φορά, εκτός από μια ταυτότητα, αν ήθελαν απόδειξη διεύθυνσης, δεν τη ζήτησαν την πρώτη φορά, αλλά υπήρχε ως επιλογή, αλλά αποφάσισαν ότι δεν την ήθελαν. Έστειλα τα έγγραφα, η ταυτότητα εγκρίθηκε, αλλά δεν ήθελαν να δεχτούν απόδειξη διεύθυνσης επειδή ήμουν λίγο δυσαρεστημένος με τις 48 ώρες που πρέπει να περιμένω μετά από κάθε αποστολή εγγράφων και έτσι για 7-8 ημέρες δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη, νομίζω ότι είναι 130 ευρώ, δεν είναι πολλά, αλλά έχουμε δίκιο, είναι δική τους πλευρά να περιμένουν τόσες μέρες κάθε φορά και τελικά να μου γράψουν ότι εμείς, για παράδειγμα, το έγγραφο. Έστειλα ένα φάρμακο από την i card. Έστειλα ένα τραπεζικό αντίγραφο από την revolution. Έστειλα το πρόστιμο που μου επέβαλαν όταν άλλαξα την ταυτότητά μου, ένα έγγραφο που εκδόθηκε από το υπουργείο και δεν το δέχτηκαν επειδή δεν υπήρχε ταχυδρομικός κώδικας. Συστήνεστε; Θέλουν να έχω εκτυπωμένη την δήλωση και τουλάχιστον υπογεγραμμένη. Η i card δεν μπορεί να είναι. Δεν υπήρχε ταχυδρομικός κώδικας στο έγγραφο από το υπουργείο, το οποίο είναι για την υποβολή εγγράφων για την ταυτότητά μου. Τι περισσότερο θέλει από το να με ενοχλεί αυτό επειδή τους έδωσα λίγο παραπάνω χρόνο. Είστε ηλίθιοι. Πρέπει να περιμένω 48 ώρες, δεν είναι φυσιολογικό.

Hi there,

I understand how tiring this must feel! Waiting so long and sending one document after another can really test anyone’s patience. From what you describe, it seems the casino started a new verification process because your ID card was recently changed, and that’s usually when they’re required to confirm both your identity and address again.

Casinos are often very strict about what kind of documents they can accept as proof of address. Many of them don’t accept Revolut or iCard statements, because these are fully digital banks and sometimes the address on the file isn’t considered "official" enough. They also often reject documents that don’t show a postal code or don’t have a visible signature or stamp, and that could explain why the document from the Ministry wasn’t approved either. Just my guess.

Would you happen to know what kind of document the casino would accept? Sometimes they can tell you exactly what format or source they need. For example, a utility bill, a printed and stamped bank statement, or a document issued by a government office. That would help avoid another 48-hour waiting round.

What do you think?

Δεν έχω λογαριασμό κοινής ωφέλειας με το όνομα και τη διεύθυνσή μου, οπότε αν αγοράσω διαμέρισμα, θα το έχω.. Δεν έχω ιδέα τι να στείλω.