Γεια σας φίλοι Γκουρού του Καζίνο. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το Snatch Casino διαθέτει πλέον και αθλητικά στοιχήματα.
Hello, thank you for your useful information. However we are not focused on sports betting, I hope someone will help. 🙂
Just want to add that capping winning gained by using real money is not fair to players. On the other hand, if it is a bonus we are talking about, the situation is not so clear.
No one forces players to take such a bonus. Always read the terms and conditions to avoid unpleasant surprises.
Read our Fairglambling Codex for additional tips about what is fair and what is not.
Το καζίνο είναι διεφθαρμένο! Μειώστε το κέρδος μου από πάνω από 13.000 σε 500! Τέτοιοι είναι οι κανονισμοί! Αλλά το 500 δεν πληρώθηκε ποτέ! Εδώ και 5 μήνες ζητούν έγγραφα ξανά και ξανά
Hello, Ares1981.
I guess this is still about the unjustified complaint, right?
Well, if you failed to provide key documents or documents for the KYC, no one will proceed with the payout until the verification is completed. Sounds reasonable to me.
Furthermore:
"Concluding all the information above, and the fact that you are not cooperating, I am forced to close this complaint as 'rejected'. Another option for you is to contact the licensing authority, although I am sure that their opinion would be the same."
So, in other to be fair, have you passed the KYC yet?
Hello there.
I guess we are not to blame for your losses since you registered in the casino willingly. We do not adjust casino ratings solely on user reviews, simply because those are not provable. Instead, we adjust the rating based on unresolved complaints, where we have a chance to investigate the issues.
I'm sorry your complaint was closed as unjustified too.
"In some cases the bonus is converted into real money after finishing the wagering of it but there are also many cases, where you balance is deducted only when you request a withdrawal. It is very common in many online casinos.
As the casino paid out your winnings according to their terms - 5x bonus amount, we will be closing the complaint."
Γειά σου. Το ερώτημα είναι γιατί χρειαζόμαστε κριτικές πραγματικών παικτών, αν δεν τους σκέφτεστε; Και εδώ γενικά υπάρχουν κόλπα ή κάτι άλλο. Πώς μπορείς να αξιολογήσεις ένα καζίνο λόγω παραπόνων που σε κάθε περίπτωση θα είναι υπέρ του καζίνο και όχι του παίκτη; Αν και όταν υπάρχει κάθε λόγος που το καζίνο δεν θέλει πραγματικά να πληρώσει, προσθέτει κανόνες και άλλες απάτες. Και το εγκρίνεις)) Και το ότι οι παίκτες είναι πεταμένοι με την κυριολεκτική έννοια, νομίζεις ότι είναι φυσιολογικό. Το ερώτημα είναι γιατί τότε όλη αυτή η φασαρία και η ανοησία για την υποβολή καταγγελίας και ούτω καθεξής, αν το αποτέλεσμα είναι πάντα το ίδιο, το καζίνο θα κερδίσει.
Αγαπητέ Radka,
Η εφαρμογή ενός μέγιστου στοιχήματος με υψηλά στοιχήματα και ο περιορισμός των κερδών στο πενταπλάσιο του μπόνους που λαμβάνετε όταν κερδίζετε κατά μέσο όρο 1 φορά από 16 καταθέσεις, φαίνεται ότι αξίζει το Fairplay; Επισημαίνω επίσης ότι σε άλλα καζίνο Altacore NV αυτό το σημείο 1.3 δεν υπάρχει καθώς αυτός ο περιορισμός προορίζεται αποκλειστικά για μπόνους χωρίς κατάθεση (βλ. Winstoria, Win Legends, Stelario και πολλά άλλα καζίνο στο σημείο 1.1). Πώς θα αξιολογούσατε ένα τέτοιο καζίνο αν παίζατε εκεί; Επιπλέον, θεωρείτε νόμιμη την εφαρμογή αυτού του αθέμιτου κανόνα σε ένα μόνο καζίνο, ενώ δεν εφαρμόζεται σε άλλα καζίνο που διαχειρίζεται η ίδια εταιρεία; Ο κανόνας πρέπει να είναι γενικός και να ισχύει για όλα τα καζίνο της ίδιας ιδιοκτησίας. Σας ρωτώ επίσης εάν είναι νόμιμο να ισχυρίζεστε ότι παίζετε με μια παράλογη συνθήκη στο IWild όταν μπορείτε να παίξετε χωρίς αυτόν τον παράλογο και εξαιρετικά επιζήμιο περιορισμό σε άλλα καζίνο της ίδιας ιδιοκτησίας.
Γεια σου φίλε, η πρόθεσή μου ήταν απλώς να σε ενημερώσω ότι κάποια καζίνο ανοίγουν τη δυνατότητα για αθλητικά στοιχήματα, ωστόσο, θα έχω υπόψη μου το παράπονό σου γιατί είχα ήδη προβλήματα με τα καζίνο που κατά την πληρωμή κάνουν τα πάντα για να περιπλέξουν τα πράγματα. Σας εύχομαι καλή τύχη να λύσετε το πρόβλημά σας γιατί είναι εξαιρετικά απάνθρωπο να πρέπει να συνεχίζετε να ζητιανεύετε για πληρωμές που νόμιμα κερδίσατε. Ποτέ δεν έπαιξα στο Snatch μέχρι τώρα γιατί το καζίνο πρόσφερε μόνο παιχνίδια καζίνο μέχρι τότε και μου αρέσουν περισσότερο τα αθλητικά στοιχήματα.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις για το Altacore NV πρέπει να είναι ενιαίοι και όχι μόνο για ορισμένα από τα καζίνο τους, έτσι απλά χάνουν την αξιοπιστία τους! Το σημείο 1.3 δεν υπάρχει σε τόσα καζίνο της ίδιας εταιρείας, προστέθηκε παράνομα στα καζίνο Iwild και Snatch που τυγχάνει να έχουν αδικαιολόγητες εξαιρετικές βαθμολογίες ενώ τα άλλα καζίνο που δεν έχουν αυτό το σημείο όπως το Winstoria, το Win Legends και το Stelario παρά τα πάντα έχουν κακή φήμη. Δεν σου φαίνονται αληθινό παράδοξο όλο αυτό;
Υποβάλλω ασταμάτητα τέσσερις, πέντε μήνες συνεχόμενα! Και το ξέρεις! Τα στιγμιότυπα οθόνης έχουν σταλεί! Και ζητούνταν συνεχώς έγγραφα! Το ότι αυτό το καζίνο μπορεί να ενεργήσει τόσο διεφθαρμένα είναι επίσης δικό σας λάθος! Γιατί όλα αυτά τα επιτρέπεις! Πολύ χειρότερα, παρά τα πολλά παράπονα και τις κακές κριτικές, εξακολουθείτε να πλευρίζετε το καζίνο! Λόγω της καλής σας φήμης, οι παίκτες εξακολουθούν να εγγράφονται σε αυτό το καζίνο και εξαπατούν τα χρήματά τους!!!
Γειά σου. Το ερώτημα είναι γιατί χρειαζόμαστε κριτικές πραγματικών παικτών, αν δεν τους σκέφτεστε; Και εδώ γενικά υπάρχουν κόλπα ή κάτι άλλο. Πώς μπορείς να αξιολογήσεις ένα καζίνο λόγω παραπόνων που σε κάθε περίπτωση θα είναι υπέρ του καζίνο και όχι του παίκτη; Αν και όταν υπάρχει κάθε λόγος που το καζίνο δεν θέλει πραγματικά να πληρώσει, προσθέτει κανόνες και άλλες απάτες. Και το εγκρίνεις)) Και το ότι οι παίκτες είναι πεταμένοι με την κυριολεκτική έννοια, νομίζεις ότι είναι φυσιολογικό. Το ερώτημα είναι γιατί τότε όλη αυτή η φασαρία και η ανοησία για την υποβολή καταγγελίας και ούτω καθεξής, αν το αποτέλεσμα είναι πάντα το ίδιο, το καζίνο θα κερδίσει.
Hey there,
It's not that we do not give a shit. We openly show players' reviews because we want others to check all aspects before playing. We just do not include user reviews in the score calculation, as I said it's because user review is just an opinion. We believe the score should be based on provable proof. I hope you understand the difference between opinion and solid proof. That's why we ask players to submit a complaint each time they claim the casino has done something unfair - we take care, investigate and lower the rating based on the proven facts.
Αγαπητέ Radka,
Η εφαρμογή ενός μέγιστου στοιχήματος με υψηλά στοιχήματα και ο περιορισμός των κερδών στο πενταπλάσιο του μπόνους που λαμβάνετε όταν κερδίζετε κατά μέσο όρο 1 φορά από 16 καταθέσεις, φαίνεται ότι αξίζει το Fairplay; Επισημαίνω επίσης ότι σε άλλα καζίνο Altacore NV αυτό το σημείο 1.3 δεν υπάρχει καθώς αυτός ο περιορισμός προορίζεται αποκλειστικά για μπόνους χωρίς κατάθεση (βλ. Winstoria, Win Legends, Stelario και πολλά άλλα καζίνο στο σημείο 1.1). Πώς θα αξιολογούσατε ένα τέτοιο καζίνο αν παίζατε εκεί; Επιπλέον, θεωρείτε νόμιμη την εφαρμογή αυτού του αθέμιτου κανόνα σε ένα μόνο καζίνο, ενώ δεν εφαρμόζεται σε άλλα καζίνο που διαχειρίζεται η ίδια εταιρεία; Ο κανόνας πρέπει να είναι γενικός και να ισχύει για όλα τα καζίνο της ίδιας ιδιοκτησίας. Σας ρωτώ επίσης εάν είναι νόμιμο να ισχυρίζεστε ότι παίζετε με μια παράλογη συνθήκη στο IWild όταν μπορείτε να παίξετε χωρίς αυτόν τον παράλογο και εξαιρετικά επιζήμιο περιορισμό σε άλλα καζίνο της ίδιας ιδιοκτησίας.
Dear Nemokid,
are you still talking about this point - 1,3 already mentioned in another thread?
1.3. Before you start playing, you must register a player account at www.iWildCasino.com.
I'm quite mistaken, you wrote almost the same about iWild Casino, making point number 1,3 so exceptionally unfair, but at the same time, you failed to provide the text. So Daniel found it only concerns the necessity of the registration.
Can you explain which unfair rule you have in mind, please?
Υποβάλλω ασταμάτητα τέσσερις, πέντε μήνες συνεχόμενα! Και το ξέρεις! Τα στιγμιότυπα οθόνης έχουν σταλεί! Και ζητούνταν συνεχώς έγγραφα! Το ότι αυτό το καζίνο μπορεί να ενεργήσει τόσο διεφθαρμένα είναι επίσης δικό σας λάθος! Γιατί όλα αυτά τα επιτρέπεις! Πολύ χειρότερα, παρά τα πολλά παράπονα και τις κακές κριτικές, εξακολουθείτε να πλευρίζετε το καζίνο! Λόγω της καλής σας φήμης, οι παίκτες εξακολουθούν να εγγράφονται σε αυτό το καζίνο και εξαπατούν τα χρήματά τους!!!
Well, I'm not part on of the complaint team, so I have no access to your documents, additionally, I'm honestly not sure what you think you have been submitting for five months, though I feel you mean complaints. We are not responsible for any casino's actions, or players' actions. It is hardly our fault that you feel mistreated. You have submitted many complaints for free and provided documents. We, on the other hand, have made the decisions based on our investigation - which involved both parties. If you disagree with the results of the complaints, turn to the authority.
There is nothing more to say, I'm afraid.
Εφόσον δεν λαμβάνετε υπόψη όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, σας παρέχονται όλες οι πιθανές φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης και άλλη αλληλογραφία όταν είναι δυνατό να τα κάνετε, στην περίπτωσή μου, το καζίνο δεν κράτησε την αλληλογραφία, αν και έστειλα το ιστορικό συνομιλιών στο mail, απλά δεν υπάρχει επιστολή, το ίδιο δεν υπήρχε επιστολή ότι υπήρξε ακύρωση ανάληψης. Δεν είναι δυνατόν να το αποδείξετε, και δεν θα το πιστέψετε, και θα είστε πιο ευνοϊκοί υπέρ του καζίνο, αυτή είναι η όλη διαφορά, εμείς, ως παίκτες, δεν θα λάβουμε βοήθεια από εσάς, αφού το καζίνο θα εξακολουθεί να κερδίζει . Σας δίνουν χρήματα και τα πάντα, και φυσικά η βαθμολογία αυτών των πλασμάτων θα είναι στην κορυφή, και το γεγονός ότι υποστηρίζετε την απάτη και τη διαφθορά θα αναδημιουργηθεί για εσάς σύμφωνα με τα πλεονεκτήματά σας παραπάνω.
Αγαπητέ Radka, τα σημεία 1.2 και 1.3 που σχετίζονται με την ενότητα όρων μπόνους προστέθηκαν αργότερα μόνο στα καζίνο Iwild Casino και Snatch για τα οποία επισυνάπτω τη σχετική τεκμηρίωση:
https://iwildcasino.com/en/page/bonus-terms
https://snatchcasino1.com/en/page/bonus-terms
ΣΕ ΑΛΛΑ ΚΑΖΙΝΟ ΟΠΩΣ ΤΟΥ WINSTORIA, WIN LEGENDS, STELARIO, ICEBET ΚΑΙ ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΠΟΝΤΕΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΛΛΑ ΜΟΝΟ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ 1.1 ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΤΗ ΜΕΓΙΣΤΗ ΑΝΑΛΗΨΗ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ:
https://winstoria.com/en/page/bonus-terms
https://winlegends5.com/en/page/bonus-terms
https://stelario.com/en/page/bonus-terms
ICEBET
https://icebet.casino/en/page/bonus-terms
Έτσι, εάν παίξω με ένα μπόνους κατάθεσης σε αυτά τα τέσσερα τελευταία καζίνο με την κακή σας φήμη, μπορώ να κάνω ανάληψη οποιουδήποτε ποσού εντός των καθορισμένων ημερήσιων ορίων, ενώ εάν παίξω στα δύο πρώτα καζίνο με την εξαιρετική φήμη σας, μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 5 φορές μπόνους που έλαβε. τι παράδοξο; Είναι όλα καζίνο υπό την ίδια ιδιοκτησία και επομένως οι ίδιοι κανόνες θα πρέπει να ισχύουν για όλους.
ΝΟΜΙΖΩ ΜΟΝΟ ΕΣΕΙΣ ΠΑΙΔΙΑ ΝΟΜΙΖΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΟ!!! ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΘΩ, ΜΠΟΡΕΙ ΜΟΝΟ! ΜΕ ΤΟΣΟ ΚΑΛΟ ΚΑΖΙΝΟ, ΧΩΡΙΣ ΣΧΕΔΙΑ, ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΟ ΔΙΝΕΙΣ ΣΕ ΕΝΑ ΚΑΖΙΝΟ ΓΕΜΑΤΟ ΣΧΕΔΙΑ!!! ΕΓΩ ΠΑΙΖΩ ΧΡΟΝΙΑ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΖΙΝΟ, ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ, ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΤΟΣΟ, ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΚΑΚΗ! ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΦΟΒΕΡΟ, ΓΕΜΑΤΟ ΣΧΕΔΙΑ!!!!
hi, you just laid out everything on the shelves for the corrupt administrators, it's very interesting what they will answer, since you are 100%
Σχεδόν τα παράπονα είναι δωρεάν αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου! Είστε ελεύθεροι να εισαγάγετε ένα ποσό για αυτό! Αλλά για αυτό θα πρέπει: α) να είστε ουδέτεροι και ν) να αφήσετε στην άκρη τα προσωπικά θέματα! Υπάρχουν πολλά παράπονα για εσάς! Όχι μόνο εδώ! Πρέπει να ρίξεις μια ματιά στη μύτη σου!!
Dear Nemokind.
Though I understand you may see such limitations as an unfair practice, these are only applied while a bonus is active. Meaning, you pay for the advantage of the bonus. If you do not like that, do not take such a bonus. It is simple as that. Since only your potential winnings are only capped while you take the bonus, by avoiding such a bonus you should be fine. The way I see it, the terms are ok, just the bonus sucks.
The casino's reputation does not include bonus quality. Bonuses change frequently and are different for many countries, hence we do not consider those in the final reputation calculation.
Can you see?:
If you care to learn about the Fair Gambling Codex, you are welcome to do so here:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Εφόσον δεν λαμβάνετε υπόψη όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, σας παρέχονται όλες οι πιθανές φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης και άλλη αλληλογραφία όταν είναι δυνατό να τα κάνετε, στην περίπτωσή μου, το καζίνο δεν κράτησε την αλληλογραφία, αν και έστειλα το ιστορικό συνομιλιών στο mail, απλά δεν υπάρχει επιστολή, το ίδιο δεν υπήρχε επιστολή ότι υπήρξε ακύρωση ανάληψης. Δεν είναι δυνατόν να το αποδείξετε, και δεν θα το πιστέψετε, και θα είστε πιο ευνοϊκοί υπέρ του καζίνο, αυτή είναι η όλη διαφορά, εμείς, ως παίκτες, δεν θα λάβουμε βοήθεια από εσάς, αφού το καζίνο θα εξακολουθεί να κερδίζει . Σας δίνουν χρήματα και τα πάντα, και φυσικά η βαθμολογία αυτών των πλασμάτων θα είναι στην κορυφή, και το γεγονός ότι υποστηρίζετε την απάτη και τη διαφθορά θα αναδημιουργηθεί για εσάς σύμφωνα με τα πλεονεκτήματά σας παραπάνω.
Hello gidrofas555,
I am really sorry to hear you are not satisfied with the end resolution of your case. I can assure you that we don't take any commissions from unjustified complaints. Casino management just paid off what they have in their terms and conditions. It is your choice if you want to take a bonus or not. Despite this, I believe you will stay with us. :) We are doing our best.
Σχεδόν τα παράπονα είναι δωρεάν αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου! Είστε ελεύθεροι να εισαγάγετε ένα ποσό για αυτό! Αλλά για αυτό θα πρέπει: α) να είστε ουδέτεροι και ν) να αφήσετε στην άκρη τα προσωπικά θέματα! Υπάρχουν πολλά παράπονα για εσάς! Όχι μόνο εδώ! Πρέπει να ρίξεις μια ματιά στη μύτη σου!!
Dear Ares1981,
Since I do not know you personally, I'm leaving personal matters aside. If you feel the complaint team is not neutral, well, we all have our own opinions. So, have yours.
To which complaints are you referring to please? Are we talking about those toxic user reviews posted on the Trust Pilot? Usually, posted by single or two persons hiding behind several email addresses.
Well, we are well aware of the ungratefulness of many addicted players, still, they're fighting their own demons, not entirely our place to save them.
If you are so concerned about our noses, may I know what are you still doing here?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
