Smokace Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Well, in such a case, there is nothing more we can do... These complaints usually end as "unresolved" and the casino gets black points and the rating gets lower.

Let's hope this is not going to happen.

Καλησπερα ανθρωποι, εχει αποσυρθει κανεις απο το smokace? Επειδή προσπαθώ ήδη να το πάρω εκεί για μια εβδομάδα, αλλά είναι πάντα ακυρωμένο, έχω στείλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και πάντα ακυρώνουν το PIX και το κάνουν μέσω του CPF, αλλά το κάνω και τίποτα δεν μπορεί να βοηθήσει κανείς μου?

Καλησπερα ανθρωποι, εχει αποσυρθει κανεις απο το smokace? Επειδή προσπαθώ να το πάρω εκεί εδώ και μια εβδομάδα, αλλά είναι πάντα ακυρωμένο, έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και πάντα ακυρώνουν το PIX μου και το κάνουν μέσω του CPF, αλλά το κάνω και τίποτα δεν μπορεί να με βοηθήσει κανείς ?

αποφύγετε ένα μπόνους κατάθεσης για το καζίνο, το καζίνο σας εμποδίζει να παίξετε παιχνίδια nolimit pragma hackshaw κ.λπ. κατά 99% κατά τη διάρκεια του μπόνους, παρόλο που τα εν λόγω παιχνίδια δεν είναι στις λίστες

Thanks for the information. It's always a good idea to check the Terms and Conditions or contact support about games excluded from the bonus. Of course, always take screenshots in case something unforeseen happens. 

Anyway, did you use any bonus here ? If so, how did you come across games that are not on the list but you can't play them ? 

I would like to know if it is normal if in this site (smokace) and two days that I made a withdrawal request and it has not yet been accepted. I have already done all the steps for profile verification. I sent two e-mails to their department and they still haven't responded to me two days later should I worry?

Γεια σας, έχω έναν λογαριασμό στο Iti Itaú (ψηφιακός λογαριασμός, αλλά δεν εξουσιοδοτούν την ανάληψη μου, λένε ότι ο λογαριασμός είναι λάθος ή ανενεργός, πώς μπορώ να τους κάνω να εξουσιοδοτήσουν την ανάληψη μου; Βοηθήστε με

Hi, does this mean that you have passed the verification successfully or are you still waiting for confirmation that you have a fully verified account ? I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve withdrawals and KYC, so I guess if you are waiting only a few days there is nothing to worry about yet and I would recommend to be a bit patient.

I will wait for the answer.

Hello and did you try to ask the casino what is wrong with the account or why it is inactive ? Alternatively, do you have an activated account that you want to withdraw to and do you have a problem with it ? Maybe it would be useful to write to the digital account support to see if there is a problem and if so how it could be solved. Optionally, you could use a different method in the casino and check with live chat how best to withdraw. 

Try asking and tell me what answer you got.

Γεια σας, θα ήθελα να μάθω για τις επόμενες αλλαγές γιατί το οικονομικό τμήμα δεν μου έδωσε λύση να διορθώσω ανάληψη αξίας 1.900 από το smokace και το ποσό μόλις μπήκε στον λογαριασμό μου επιστράφηκε από την τράπεζα picpay στο smokace, αλλά τα χρήματα δεν επέστρεψα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και η υποστήριξη δεν ξέρει πώς να μου το εξηγήσει και το οικονομικό τμήμα δεν ανταποκρίνεται Χρειάζομαι μια λύση γιατί έχω ήδη στείλει απόδειξη ότι το pix επιστράφηκε από την τράπεζα

Hello, I think you'll have to sort this out with the casino. It would certainly be useful to know the reason why this happened and where your money is since you say the bank returned it. Have you tried asking the bank if they can explain this situation ? 

Of course, if you think that the fault is not yours, you can file a complaint with us here on this link. 

Also, if you have any new information, let me know. 

I will be waiting.

Τεράστια απάτη αυτό το καζίνο.

Παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο εδώ και πολύ καιρό και είμαι ήδη VIP. Χθες είχα την πρώτη μου μεγάλη νίκη συνολικού ύψους €3000. Φυσικά τα είχα πληρώσει (3x1000€ λόγω «όριο ανάληψης»)

Σήμερα θέλω να συνδεθώ και να ελέγξω, ξαφνικά ο χρήστης μου μπλοκαρίστηκε.

"Αναστολή λόγω εθισμού στον τζόγο"

Είναι ό,τι πιο τολμηρό έχω ακούσει.

Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, 1-2 πληρωμές είναι καλές, και μόλις υπάρξει μια αξιοπρεπής νίκη, μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας. Θα κινηθώ και νομικά εναντίον του.

Εάν φτάσουν οι πληρωμές και ο λογαριασμός μου παραμείνει αποκλεισμένος, το αποδέχομαι.

Θα σας ενημερώνω για το αν φτάνουν οι πληρωμές, αλλά μέχρι τότε, κρατήστε τα χέρια σας μακριά από αυτήν τη σελίδα

Are you saying the casino blocked your account without further notice? That does not feel right at all.

Have you ever asked this casino to close your account due to gambling addiction? Because even if you have, it's not a fair reason for voiding any winnings, if you ask me.

I'll be here for an update.

Ναι, δεν ζήτησα ποτέ από το καζίνο να με κλείσει, ούτε ανακοινώθηκε. Είχα την πρώτη μου μεγάλη νίκη πριν από 2 ημέρες, προσπάθησα να συνδεθώ χθες και έλαβα το μήνυμα "Ο χρήστης αποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο", αυτό δεν μπορεί να είναι αλήθεια, αν ναι, θα πρέπει να πληρώσουν τα κέρδη και στη συνέχεια να με αποκλείσουν εάν νομίζουν Είμαι αλλά ήμουν εθισμένος στον τζόγο. Δεν ήταν ποτέ πρόβλημα για αυτούς μέχρι που κέρδισα μεγάλη μία φορά

That's something to think about! I mean, this is quite a huge mistake, and I'm glad you found us and created the complaint. Such a situation needs to be clarified.

Of course, it is not reasonable to use an addiction as a reason for closing the account with an active balance.

Το αυτόματο kyc απέτυχε και το email υποστήριξης kyc δεν ανταποκρίνεται

Oh!

How specifically did the automatic KYC fail, please? Is there anyone you can turn on per chat?

Frankly, without the casino's support, we won't get too far...

So have you gotten paid out yet?

μην παίζεις εκεί.

Kind of too late for that 😳