Slotuna Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Yes they finally came in on Saturday

Sì sono entrati sabato finalmente

Πήρες τελικά όλο το ποσό;

Αυτό είναι υπέροχο, σωστά;

Good morning, I've been waiting for two withdrawals since the end of June, one on the 26th and one on the 27th. In chat I reply in a standard way with fake reassurances.

Buongiorno, sto aspettando due prelievi da fine giugno, uno il 26 e uno il 27, in chat rispondo in modo standard con rassicurazioni finte

Λοιπόν, τι σου λέει το καζίνο; Ότι πρέπει να είσαι ήρεμος για τα χρήματά σου που μπαίνουν κ.λπ.; Σου είπαν γιατί περιμένεις τόσο πολύ;

Από ό,τι έχω δει, το παράπονό σας είναι ανοιχτό και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει με το καζίνο εάν δεν αλλάξει τίποτα.

Θα ήθελα να λυθεί το θέμα το συντομότερο δυνατό, αλλά μάλλον θα πρέπει να περιμένουμε.

Hi Jaroslav, the casino says the same thing in chat, repeating that there are delays due to the high number of requests and that my withdrawals are in the final stages, but they've been repeating the problem for days and there's really nothing new. They say they'll send reminders and say I can stay calm, but I don't know how true that is, I just want to get my winnings back.

Ciao Jaroslav, il casino dice le stesse cose in chat, ripete che ci sono ritardi dovuti alle tante richieste e che i miei prelievi sono alla fase finale, ma il problema che lo ripetono da giorni e non c'è realmente nessuna novità. Dicono di mandare solleciti e di stare tranquillo ma non so quanto sia vero, voglio solo recuperare la mia vincita

Μπορεί να συμβεί, και είναι αρκετά συνηθισμένο, τα καζίνο να έχουν μερικές φορές καθυστερήσεις στις αναλήψεις. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε από το να είστε υπομονετικοί και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Πιστεύω ότι και το καζίνο αντιμετωπίζει την κατάσταση και θα σας στείλει τα χρήματα το συντομότερο δυνατό, αλλά θα πρέπει να περιμένουμε.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, όπως είπα, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει με το καζίνο.🙂

Now they say I'm still in the verification stage, not exactly what to do or how to behave. I was talking to someone earlier and suddenly the chat was closed. My account doesn't need verification.

Ora dicono che sono ancora allo stato di verifica, non che proprio che fare è come comportarmi. Stavo parlando prima con un altra persona ed improvvisamente la chat è stata chiusa. Il mio account non bisogno di verifica.

Good morning, I would like to inform you that my withdrawals have just arrived, thank you for your support.

Buongiorno, comunico che i miei prelievi sono appena arrivati, grazie per il vostro supporto

Έτσι, χρειάστηκε μόνο να περιμένουμε λίγο. Δεν περιμένατε πολύ λίγο, οπότε καταλαβαίνω την ανησυχία σας, αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι έχετε χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Πιστεύεις ότι θα συνεχίσεις να παίζεις σε αυτό το καζίνο παρά την καθυστέρηση;

I've been waiting for three withdrawals since September 24, 2025, all three for €500.00. The chat only gets automatic replies telling me to wait and that the money will be paid. But as of today, after 14 days, there's no news. They haven't even responded to the emails I've sent them. I don't know what to do or what to think.

È dal 24/09/2025 che attendo tre prelievi, tutti e tre da 500,00€. Dalla chat solo risposte automatiche dove mi dicono di attendere e che i soldi verranno pagati. Ma ad oggi dopo 14 giorni nessuna novità. Non rispondono neanche alle email che gli ho inviato. Non so cosa fare e cosa pensare

Ήταν σίγουρα πολύς καιρός να περιμένουμε.

Σου έχουν ζητήσει τουλάχιστον κάποιο έγγραφο για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό σου;

Εάν υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας από την ιστοσελίδα του καζίνο, σίγουρα γίνεται ακόμη πιο εκνευριστικό, οπότε αν θέλετε η ομάδα παραπόνων μας να παρέμβει στην περίπτωσή σας, υποβάλετε μια καταγγελία και σίγουρα θα την εξετάσουμε.

Είναι η πρώτη σου ανάληψη από εκεί, παρεμπιπτόντως;

Hi Romi. I wasn't asked for any documents; I'm attaching a screenshot. It says my account doesn't require verification. I used the same payment method for the withdrawal as I used for the deposit, so a card in my name. Yes, it's my first withdrawal. At this point, I'm forced to file a complaint.

Ciao Romi. Non mi è stato richiesto nessun documento, ti allego screenshot. Mi dice che il mio account non richiede una verifica. Ho utilizzato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento che ho usato per il deposito, quindi una carta intestata a me. Si, È il mio primo prelievo. A questo punto mi trovo costretto ad aprire il reclamo

Καταλαβαίνω, ευχαριστώ.

Επομένως, παρακαλούμε να υποβάλετε το παράπονό σας όποτε είναι δυνατόν και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

I opened the complaint

Ho aperto il reclamo

Ένας από τους υπεύθυνους επίλυσης παραπόνων μας θα το χειριστεί σύντομα. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη το χρονόμετρο και σύντομα θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες και μερικές επιπλέον ερωτήσεις.

Thank you, Romi. No problem, I'm available for any information you may need.

Ti ringrazio Romi. Nessun problema, sono a disposizione per tutte le informazioni necessarie

Hi Romi. I'm pleased to inform you that the first of three withdrawals has just been credited. At this point, I'm waiting for the other two to arrive for confirmation before filing a complaint. I'll keep you updated. Thank you for your work.

Ciao Romi. Ti comunico con piacere che il primo dei tre prelievi è Appena stato accreditato. A questo punto prima di aprire il reclamo attendo l'arrivo degli altri due per conferma. Ti terrò aggiornato. Grazie del tuo lavoro

Καλό ακούγεται.

Συνέχισε έτσι. 😉

Γεια σας, άνοιξα έναν λογαριασμό στην ιστοσελίδα σας επειδή με κάνει να νιώθω πιο ασφαλής. Πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στο Slotuna, έχω τρεις αναλήψεις σε εκκρεμότητα και η πρώτη έχει ήδη καθυστερήσει κάποια μέρα, όχι πολλά, αλλά δεν θέλω να αντιμετωπίσω προβλήματα κατά τις αναλήψεις μου μέχρι να λάβω ολόκληρο το ποσό, πάντα σύμφωνα με τα ημερήσια και μηνιαία όρια αναλήψεων, τα οποία δεν με πειράζουν, εφόσον τηρούνται όχι μόνο από εμένα αλλά και από το καζίνο. Θα σας ενημερώνω για την εξέλιξη των πραγμάτων, ευχαριστώ που με καλέσατε.

Γεια σας, και σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε τη διαδικασία ανάληψης χρημάτων. Είναι πιθανό, εάν υπάρξει καθυστέρηση, τα χρήματα να μην φτάσουν ακριβώς όταν αναφέρουν στους όρους και τις προϋποθέσεις. Θα ήθελα να προσθέσω ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν το πρόβλημα και να στείλουν τα χρήματά τους στον παίκτη, οπότε πιστεύω ότι θα τα καταφέρουν.

Αν όχι, θα είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Δεν σου ζήτησαν κανένα έγγραφο; Παίξες με το μπόνους;