Τέλεια, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στα πράσινα γράμματα στην προηγούμενη απάντησή μου και θα μεταφερθείτε απευθείας στη σελίδα όπου μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Εκεί μπορείτε να περιγράψετε τι συνέβη και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.
Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία, μπορείτε να τις βρείτε στον άλλο συνημμένο σύνδεσμο στην προηγούμενη απάντηση. Απλώς κάντε κλικ σε αυτό για να μάθετε περισσότερα.
Εάν έχετε προβλήματα ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να ρωτήσετε. 🙂
Perfect, so all you have to do is click on the green letters in my previous reply and you will be taken directly to the page where you can file a complaint. There you can describe what happened and our team will try to help you.
If you need any information about the process, you can find it in my other attached link in the previous reply. Just click on it to find out more.
If you have any problems or questions, feel free to ask. 🙂
Καλημέρα,
Με μπλόκαρε το καζίνο, είχα περίπου 4.900 PLN στο λογαριασμό μου, το καζίνο με κατηγόρησε ότι παραβίασα τους κανονισμούς, ο λόγος είναι το kibersport, όπως μου έγραψε η κυρία στο chat, έψαχνα για κάτι τέτοιο στο Διαδίκτυο και δεν μπορούσα να βρω τι μπορεί να σημαίνει
Ρώτησα αν μπορούσα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων που είχα καταθέσει, που ήταν περίπου το 80% των κεφαλαίων
Έχει το καζίνο το δικαίωμα να μην εξοφλήσει τα χρήματα που κατέθεσα;
Μπορώ να ζητήσω συμβουλές για αυτό το θέμα;
Θα ήθελα να επισημάνω ότι έπαιξα τόσο στο καζίνο όσο και στο αθλητικό τμήμα
Good morning,
I was blocked by the casino, I had about PLN 4,900 in my account, the casino accused me of breaking the regulations, the reason is kibersport, as the lady in the chat wrote to me, I was looking for something like that on the Internet and couldn't find what it could mean
I asked if I could withdraw the funds that I had deposited, which was about 80% of the funds
Does the casino have the right not to pay out the funds I deposited?
Can I ask for advice on this matter?
I would like to point out that I played in both the casino and sports sections
Dzień dobry,
Zostałem zablokowany przez kasyno, na koncie miałem ok 4900 zł, kasyno oskarżylo mnie o zlamanie regulaminu , powódem jest kibersport jak pani na czacie mi to napisała, szukałem czegoś takiego w internecie i nie znalazłem co to może oznaczać
Zapytałem się czy mogę wypłacić środki które sam wplacilem było to ok 80 % tych środków
Czy kasyno ma prawo nie wypłacić środków które sam wplacilem ?
Czy mogę prosić i poradę w tej sprawie ?
Zaznaczam że grałem zarówno w kasynie jak i sekcji sport
Καλημέρα, μπορώ να σας ζητήσω βοήθεια για την περίπτωσή μου;
Good morning, can I ask you for help with my case?
Dzien dobry, czy moge prosic pana o pomoc w mojej sprawie ?
Καλημέρα,
Με μπλόκαρε το καζίνο, είχα περίπου 4.900 PLN στο λογαριασμό μου, το καζίνο με κατηγόρησε ότι παραβίασα τους κανονισμούς, ο λόγος είναι το kibersport, όπως μου έγραψε η κυρία στο chat, έψαχνα για κάτι τέτοιο στο Διαδίκτυο και δεν μπορούσα να βρω τι μπορεί να σημαίνει
Ρώτησα αν μπορούσα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων που είχα καταθέσει, που ήταν περίπου το 80% των κεφαλαίων
Έχει το καζίνο το δικαίωμα να μην εξοφλήσει τα χρήματα που κατέθεσα;
Μπορώ να ζητήσω συμβουλές για αυτό το θέμα;
Θα ήθελα να επισημάνω ότι έπαιξα τόσο στο καζίνο όσο και στο αθλητικό τμήμα
Good morning,
I was blocked by the casino, I had about PLN 4,900 in my account, the casino accused me of breaking the regulations, the reason is kibersport, as the lady in the chat wrote to me, I was looking for something like that on the Internet and couldn't find what it could mean
I asked if I could withdraw the funds that I had deposited, which was about 80% of the funds
Does the casino have the right not to pay out the funds I deposited?
Can I ask for advice on this matter?
I would like to point out that I played in both the casino and sports sections
Dzień dobry,
Zostałem zablokowany przez kasyno, na koncie miałem ok 4900 zł, kasyno oskarżylo mnie o zlamanie regulaminu , powódem jest kibersport jak pani na czacie mi to napisała, szukałem czegoś takiego w internecie i nie znalazłem co to może oznaczać
Zapytałem się czy mogę wypłacić środki które sam wplacilem było to ok 80 % tych środków
Czy kasyno ma prawo nie wypłacić środków które sam wplacilem ?
Czy mogę prosić i poradę w tej sprawie ?
Zaznaczam że grałem zarówno w kasynie jak i sekcji sport
Αγαπητέ kaczka381,
Με πονάει που το λέω αυτό, αλλά αν το καζίνο ισχυριστεί ότι παραβήσατε όρους που σχετίζονται με το Cybrsport, απλά δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε για οτιδήποτε δεν γνωρίζουμε. Κάτω από αυτήν την προϋπόθεση, δεν έχει σημασία αν έχετε παίξει και εσείς παιχνίδια καζίνο. Όπως το θέτετε, είμαι πεπεισμένος ότι το κύριο ζήτημα βρίσκεται στον κλάδο αθλητικών στοιχημάτων. Σε κάθε περίπτωση, μη διστάσετε να υποβάλετε την καταγγελία. απλά να είστε προετοιμασμένοι ότι μπορεί να απορριφθεί.
Συγγνώμη.
Dear kaczka381,
It pains me to say that, but if the casino claims you violated terms related to Cybrsport, we just can't argue about anything we do not know. Under this condition, it truly does not matter if you have played casino games too. The way you put it, I'm convinced the main issue lies in the sports betting branch. In any case, feel free to submit the complaint; just be prepared that it may be rejected.
I'm sorry.
Έπαιζα μόνο στο καζίνο σε μηχανές και στοιχημάτισα σε αθλήματα, κυρία, δεν έπαιζα cybersport
I only played in the casino on machines and bet on sports, ma'am, I didn't play cybersport
Grałem tylko w kasynie na maszynach i obstawiałem sport proszę panią nie grałem w cybersport
Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες και στοιχημάτιζα σε αθλητικά κυρία, δεν έπαιζα σπορ στον κυβερνοχώρο
I only played slot machines and bet on sports ma'am, I didn't play cyber sports
Grałem tylko na maszynach i obstawiałem sport proszę panią, nie grałem w cybersport
Ω, ευχαριστώ για τη διορατικότητα.
Γίνεται ακόμα πιο περίεργο.
Γιατί να σας κατηγορήσει το καζίνο για παραβίαση ενός τέτοιου κανόνα; Λοιπόν, όπως είπα πριν - μη διστάσετε να το δοκιμάσετε. Εξηγήστε το πρόβλημά σας πλήρως, παρακαλώ. Είναι επιτακτική ανάγκη να ξεκαθαρίσετε ότι αυτό το πρόβλημα είναι κάτι περισσότερο από ένα θέμα αθλητικών στοιχημάτων. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων θα δημοσιεύσει την υπόθεσή σας ή θα την απορρίψει. Στο φόρουμ, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τις αποφάσεις των ομάδων παραπόνων. Απλά δοκιμάστε το και θα δείτε το αποτέλεσμα.
Oh, thanks for the insight.
It's getting even weirder.
Why would the casino accuse you of breaching such a rule? Well, as I said before - feel free to try that. Explain your issue in full, please. It's imperative that you make it clear this problem is more than a sports betting issue. The Complaint Team will then publish your case or reject it. On the forum, we can't affect Complaint Teams decisions. Just try that, and you will see the outcome.
Ναι, έκανα καταγγελία
Θα ήθελα να σας ζητήσω βοήθεια σε αυτό το θέμα, θα ήθελα επιτέλους να ανακτήσω τις καταθέσεις που πλήρωσα ο ίδιος, έχει το καζίνο το δικαίωμα να αφαιρέσει τα χρήματα που πλήρωσα μόνος μου;
Yes, I filed a complaint
I would like to ask you for help in this matter, I would like to finally recover the deposits that I paid myself, does the casino have the right to take away the funds that I paid myself?
Tak, złożyłem skargę
Bardzo proszę was o pomoc w tej sprawie , chciałbym w ostatecznosci odzyskać depozyty które sam wplacilem, czy kasyno ma prawo zabierać środki które samemu się wpłaciło ?
Λυπάμαι αλλά πρέπει να επαναλάβω τον εαυτό μου εδώ. Αν το θέμα συνδέεται με αθλητικό στοίχημα, δεν μπορώ να το απαντήσω.
Από μια γενική άποψη, ωστόσο, εάν έχετε παίξει το υπόλοιπο και έχετε παραβιάσει τους κανόνες στην πορεία, η επιστροφή χρημάτων (επιστροφή των καταθέσεων) δεν μου φαίνεται σαν επιλογή. Εξαρτάται βέβαια από τις λεπτομέρειες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα κέρδη ακυρώνονται με το κλείσιμο του λογαριασμού καζίνο.
I'm sorry but I have to repeat myself here. If the issue is bound to sports betting, I can't answer that.
From a general perspective, though, if you have played out the balance and have violated the rules along the way, refund (refunding the deposits) does not sound like an option to me. Of course, it depends on the details. In such cases, winnings are voided upon casino account closure.
Πώς είναι δυνατόν το καζίνο να έλαβε μόνο 115 βαθμούς ποινής;
Το ποσό των 4.900 PLN είναι ένα πολύ μεγάλο ποσό και το 80% του είναι τα ιδιωτικά μου κεφάλαια, οπότε το καζίνο μου έκλεψε τα δικά μου χρήματα και όχι τα χρήματα που κέρδισα;
Δεν μπορώ να το πιστέψω.... Πραγματικά 😱😱😱😞
How is it possible that the casino only received 115 penalty points?
The amount of PLN 4,900 is a very large amount, and 80% of it is my private funds, so the casino robbed me of my own money and not of the money I won?
I can't believe it.... Really 😱😱😱😞
Jak możliwe że kasyno dostało tylko 115 punktów karnych ?
Kwota 4900 jest to bardzo duża kwota, w dodatku 80 % są to moje prywatne środki także kasyno mnie okradło z moich własnych pieniędzy a nie z pieniędzy wygranych ?
Nie mogę w to uwierzyć .... Naprawdę 😱😱😱😞
Λυπάμαι πώς έγινε, αλλά δυστυχώς οι μαύροι πόντοι υπολογίζονται από το σύστημα με βάση το αμφισβητούμενο ποσό. Ξέρω ότι μάλλον δεν είναι το ιδανικότερο για σένα, αλλά κάθε παίκτης πρέπει να το κάνει ούτως ή άλλως. Ο δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο είναι ήδη χαμηλός ούτως ή άλλως, οπότε δεν νομίζω ότι ήταν η καλύτερη επιλογή και σίγουρα θα αποφάσιζα την επόμενη φορά αν θα κάνω κατάθεση σε ένα τέτοιο καζίνο.
Ωστόσο, δεν θέλω να σας κάνω διάλεξη για να εκφράσω την ενσυναίσθησή μου. 😕
I'm sorry how it turned out, but unfortunately black points are calculated by the system on the basis of the disputed amount. I know it's probably not the most ideal for you, but every player should do it anyway. The Safety index of this casino is already low anyway, so I don't think it was the best choice and I would definitely decide next time if I would deposit in such a casino.
However, I don't want to lecture you just to express my empathy. 😕
Έγραψα στον κύριο Στέφανο
Μπορεί να μου γράψει πίσω;
I wrote to Mr. Stefan
Is he able to write me back?
Napisałem do pana Stefana
Czy jest w stanie mi odpisać ?
Φυσικά θα πρέπει να μπορεί να σας απαντήσει αν επικοινωνήσατε μαζί του. Μπορώ να ξέρω τι θα θέλατε να επιλύσετε; 🙂
Of course he should be able to write you back if you contacted him. May I know what you would like to resolve ? 🙂
Του έγραψα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, προσέφερε τη βοήθειά του και μου έδωσε δύο διευθύνσεις στις οποίες μπορώ ακόμα να γράψω
I wrote to him at his e-mail address, he offered his help and gave me two addresses to which I can still write
Napisałem do niego na jego pocztę, oferował swoją pomoc , podał mi dwa adresy na które jeszcze mogę napisać
Πώς είναι δυνατόν το καζίνο να λαμβάνει μαύρους πόντους και η βαθμολογία του καζίνο να αυξάνεται αντί να μειώνεται;
Πραγματικά αρχίζω να χάνω την πίστη μου ότι εργάζεσαι προς όφελος των παικτών 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
Το καζίνο δεν ενδιαφερόταν καν για το παράπονό μου και η βαθμολογία από 4,7 πριν από την καταγγελία ανέβηκε στο 4,8
How is it possible that the casino receives black points and the casino's rating increases instead of decreasing?
I'm really starting to lose faith that you are working to the benefit of the players 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
The casino was not even interested in my complaint and the rating from 4.7 before the complaint went up to 4.8
Jak to mozliwe ze kasyno dostaje czarne punkty a ocena kasyna rosnie zamiast spadac w doł ?
Naprawde zaczynam tracic wiare w to ze dzialacie na korzysc graczy 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
Kasyno nawet nie bylo zainteresowane zlozona przezemnie skarga a ocena z 4.7 przed skarga poszla w góre na 4.8
Ο δείκτης ασφάλειας μπορεί να ρυθμιστεί σύμφωνα με πολλούς παράγοντες. Δεν περιλαμβάνει μόνο ανεπίλυτα παράπονα, επομένως κάτι πρέπει να έχει αλλάξει για να έχει αυτή τη βαθμολογία το καζίνο. Το παράπονό σας σίγουρα έπαιξε ρόλο στον δείκτη ασφάλειας, αλλά αν κάτι ήταν πιο σημαντικό, γι 'αυτό το βλέπετε όπως είναι τώρα.
Από την άλλη, θα έλεγα ότι αν αλλάξει κατά 0,1 μάλλον δεν σημαίνει απολύτως τίποτα και το καζίνο εξακολουθεί να βαθμολογείται ως ΚΑΚΟΣ. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να γνωρίζετε.
The safety index can be adjusted according to many factors. It doesn't just include unresolved complaints, so something must have changed for the casino to have this rating. Your complaint certainly played a role in the safety index, but if something was more important that's why you see it the way it is now.
On the other hand, I would say that if it changes by 0,1 it probably means absolutely nothing and the casino is still rated as BAD. That's something to be aware of.
Ποιοι παράγοντες θα μπορούσαν να προκάλεσαν την άνοδο της βαθμολογίας αντί για υποβάθμιση για απάτη που αφορούσε τέτοια χρήματα;
Πραγματικά μου είναι δύσκολο να το καταλάβω
Πώς μπορούν τα καζίνο να συνεργαστούν μαζί σας και αντί να μειώνουν τη βαθμολογία τους για τέτοια πράγματα, η βαθμολογία ανεβαίνει
Χάνω την πίστη μου σε οποιαδήποτε δικαιοσύνη, δεν πρέπει να είναι έτσι
What factors could have caused the rating to go up instead of a downgrade for fraud involving such money?
It's really hard for me to understand
How can casinos cooperate with you and instead of lowering their rating for such things, the rating goes up
I am losing faith in any justice, this is not how it should be
Jakie czynniki mogły spowodować że zamiast oceny w dół za oszustwo na takie pieniądze ocena poszła w górę
Naprawde ciężko mi to zrozumieć,
Jak kasyna mają z wami współpracować jak zamiast obniżać im ocene za takie rzeczy , ocena idzie w górę
Tracę wiarę w jaka kolwiek sprawiedliwość ,nie tak to powinno wyglądać
Δεν είναι ότι ο Δείκτης Ασφάλειας έχει αυξηθεί εκθετικά. Όπως εξήγησε ο Jaro, το 0,1 δεν σημαίνει τίποτα για ένα τέτοιο καζίνο. Ωστόσο, ήταν μια προσαρμογή του συστήματος. Από καιρό σε καιρό, οι ομάδες μας επαναξιολογούν ορισμένες πτυχές. Μόλις τεθούν οι νέες τιμές στο σύστημα, ο Δείκτης Ασφάλειας υπολογίζεται εκ νέου με βάση τις νέες εισροές.
Πραγματικά πιστεύω ότι δεν είναι απαραίτητο να αρχίσεις να ανησυχείς τόσο πολύ.
It's not like the Safety Index has increased exponentially; as Jaro explained, 0,1 means nothing for such a casino. It was, however, a system adjustment. From time to time, our teams revaluate certain aspects. Once the new values are put into the system, the Safety Index gets recalculated based on the fresh inputs.
I really think it's not necessary to start being that concerned.
Γεια σας, μπορείτε να μου πείτε αν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Πριν από μερικές μέρες, εμφανίστηκε μια διαφήμιση. Έκανα εγγραφή και πέταξα το ποσό. Κέρδισε περίπου 700 δολάρια. Αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού. Στην αρχή βασανιζόμασταν με σωρούς εγγράφων, λένε, το χρειάζομαι αυτό, το χρειάζομαι αυτό, στο τέλος η κατάσταση φάνηκε να έχει λυθεί, φαινόταν ότι είχα συμπληρώσει όλα τα έγγραφα που έλειπαν. Τώρα έχουν περάσει 36 ώρες και ακόμα κανένα συμπέρασμα. Τι πρέπει να κάνω; Υπάρχει κάποια επιλογή;
Hello, can you tell me if it’s possible to withdraw your winnings? A couple of days ago, an advertisement popped up. I registered and threw away the amount. Won about 700 dollars. But I can’t withdraw the amount. At first we were tormented with heaps of documents, they say, I need this, I need this, in the end the situation seemed to be resolved, I seemed to have completed all the missing documents. Now 36 hours have passed and still no conclusion. What should I do? Is there any option?
Здравствуйте,подскажите реально ли вывести выйгрышь ? Пару дней назад ,выскочила реклама. Зарегался,выкинул сумму. Выйграл в порядке 700 долларов. А сумму снять не могу. Сначала мучали с кучами документов,мол надо то надо это,в итоге разрешилась вроде ситуация,вроде дополнил все недостающие документы. Вот прошло 36 часов а вывода все нету. Как быть что делать? Есть вариант какой-нибудь?
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
