Skycrown Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Έχουν εξηγήσει, τουλάχιστον, γιατί τα έγγραφά σας δεν θα έπρεπε να είναι απαράδεκτα;

Μου ακούγεται πραγματικά περίεργο, οπότε ελπίζω ότι η ομάδα καταγγελιών μας θα μπορέσει να μάθει περισσότερα σχετικά με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι, αλλά δεν κατάλαβα αν έχετε κάνει ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αν αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια. 🤔

Αυτή είναι η πρώτη φορά που κερδίζω κάτι στο Skycrown και προσπαθώ να κάνω ανάληψη 7.000$. Μου απάντησαν λέγοντας ότι οι φωτογραφίες της άδειάς μου δεν ήταν καθαρές και η φωτογραφία της άδειάς μου φαινόταν επεξεργασμένη, έλειπαν πληροφορίες, δεν περιλάμβανε τον αγκώνα μου και τώρα με κατηγορούν ότι έχω αλλοιώσει τις μεταφορτώσεις μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι μπόρεσα να κάνω ανάληψη, αλλά μόλις προσπάθησα, ξαφνικά χρειάστηκαν περισσότερα έγγραφα για να τα ανεβάσω ξανά, γιατί τώρα ξαφνικά δεν ήταν πλέον αποδεκτά. Τα τελευταία email που έλαβα ήθελαν νέες φωτογραφίες της άδειάς μου, φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας και άλλη μια selfie. Από χθες ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί και δεν μπορώ να υποβάλω ξανά νέα έγγραφα. Έστειλα email στην Υποστήριξη Πελατών για τον λόγο για τον οποίο αναστέλλομαι και δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση σχετικά με το τι συμβαίνει.

Ελπίζω ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να επικοινωνήσει με το καζίνο, αν δεν λάβετε καμία πληροφορία από αυτούς.

Παρακαλώ κάντε υπομονή. Θα το εξετάσουμε. Ενημερώστε μας αν υπάρχουν νέα, παρακαλώ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Σήμερα έλαβα ένα email από την υποστήριξη πελατών που με ενημέρωνε ότι έχω τεθεί σε αναστολή επειδή δεν μπορούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, παρόλο που είμαι ήδη επαληθευμένος. Προφανώς αυτό οφείλεται στην επεξεργασία των φωτογραφιών μου, αλλά δεν είμαι σίγουρος για ποιες φωτογραφίες μιλάνε, επειδή τόσο η άδεια οδήγησής μου όσο και η νέα selfie που ανέβασα πριν από μερικές ημέρες έχουν πλέον γίνει δεκτές. Μου ζητούν για άλλη μια φορά την ταυτότητά μου, η οποία έχει ήδη επαληθευτεί και δεν έχω διαβατήριο. Έχω προσφέρει το πιστοποιητικό γέννησής μου, αν χρειάζεται, αλλά δεν το έχουν ζητήσει. Αυτό κάνει κύκλους.

Τι γίνεται με την ταυτότητα ή την άδεια οδήγησης στην περίπτωσή σας;

Σίγουρα μπορεί να γίνει δεκτό.

Μου στέλνουν συνεχώς email κατηγορώντας με ότι έχω επεξεργαστεί φωτογραφίες της άδειάς μου, οι οποίες δεν έχουν υποστεί επεξεργασία. Έχω στείλει ξανά άλλες 3 διαφορετικές φωτογραφίες της άδειάς μου, παρόλο που έχει ήδη γίνει δεκτή και επαληθευτεί. Δεν έχω άλλο αναγνωριστικό με φωτογραφία και δεν έχω κωδικό πρόσβασης. Κάνω κύκλους κάνοντας ό,τι μου ζητούν ξανά και ξανά, αλλά καταλήγω στο μηδέν.

Σε αυτήν την περίπτωση, αφήστε την ομάδα παραπόνων μας να το διερευνήσει και να δει γιατί θα θεωρούσε ότι το αναγνωριστικό σας έχει υποστεί επεξεργασία.

Ενημέρωση: Η Skycrown ακύρωσε τον λογαριασμό μου και την ανάληψή μου κατηγορώντας με για επεξεργασία εγγράφων. Δεν έγινε απολύτως τίποτα σε κανένα έγγραφο. 1 selfie κόπηκε για να αφαιρεθεί το σαλόνι μου από πίσω μου, οπότε το να με κατηγορούν για επεξεργασία εγγράφων είναι ένα απόλυτο ψέμα. Είμαι απόλυτα αηδιασμένος με τον τρόπο που η Skycrown χειρίστηκε την ανάληψή μου. Μετά από 15 χρόνια που παίζω online καζίνο, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με κανένα από τα έγγραφα επαλήθευσης ή με την ανάληψη οποιουδήποτε ποσού κερδών μέχρι τώρα και ποτέ δεν κατηγορήθηκα για απάτη. Αυτό είναι αηδιαστικό.

Σύντομα θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με το παράπονό σας και ελπίζουμε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μας, φυσικά.

Ίσως θα ήταν καλό να στείλετε τα ίδια έγγραφα που στείλατε στο καζίνο και στον υπεύθυνο επίλυσης παραπόνων σας, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι είναι εντάξει. Μόνο τότε θα μπορέσουμε να μάθουμε γιατί θα πίστευαν ότι τα έχετε επεξεργαστεί, ξέρετε. 🤔

Μην ανησυχείτε, μπορώ να το κάνω αυτό. Πού πρέπει να στείλω τα έγγραφα μέσω email;

Μου ζήτησαν να προσκομίσω μια απόδειξη paysafe από πολύ παλιά πριν με πληρώσουν, η οποία δεν είχε καμία σχέση με οποιαδήποτε κατάθεση στην ανάληψη που έκανα. Την είχα κρατήσει και έδειξα μια φωτογραφία της στο χέρι μου με μια εφημερίδα με ημερομηνία δίπλα της, αλλά εξακολουθούσαν να την αρνούνται. Τα καζίνο νομίζουν ότι είναι ο Θεός όταν πρόκειται για πληρωμές, αλλά νομίζω ότι είναι οι διαχειριστές των χρημάτων μας. Τους εμπιστευόμαστε να διανείμουν τα ειλικρινή μας κέρδη, αλλά κάνουν ό,τι μπορούν για να τα κρατήσουν βρίσκοντας κάθε τρόπο να μην πληρώσουν.

Καλή τύχη

Κάντε το μέσω του νήματος παραπόνων σας. 😉

Έλυσα το πρόβλημά μου. Είμαι βοηθός δικηγόρου και τους εξυπηρέτησα με δικά μου έξοδα. Χρειάστηκαν αρκετοί μήνες μέσω διαδικτυακής διαμεσολάβησης, αλλά κέρδισα.

Αλλά στο τέλος σε πλήρωσαν, σωστά;

Βλέπω ότι έχετε δύο επιλυμένα παράπονα εδώ.

Ναι. Αλλά μου κόστισε χρόνο και χρήμα.

Το θέμα είναι ότι όταν τα καζίνο έχουν τις εβδομαδιαίες συναντήσεις τους για να λάβουν τις προμήθειες-στόχους τους και αντιμετωπίζουν έλλειμμα μία ή δύο ημέρες πριν από την επίτευξη του στόχου τους, καταφεύγουν σε μεθόδους για την εκτροπή των πληρωμών. Πολύ συνηθισμένο στα καζίνο. Όλα τα καζίνο.

Λυπάμαι που ακούω ότι έπρεπε να καταβάλετε τόσες προσπάθειες για να λάβετε τα κέρδη σας. Μου ζήτησαν επίσης να κάνω κάτι παρόμοιο, αλλά να βγάλω μια selfie κρατώντας την άδειά μου με ένα γραπτό σημείωμα σε χαρτί με γραμμές που να γράφει «Γεια σου Skycrown» και την ημερομηνία από κάτω. Η selfie έπρεπε να δείχνει καθαρά τον λογαριασμό μου στο Skycrown ανοιχτό και ευανάγνωστο στο φόντο και το σημείωμα και η άδεια έπρεπε να τα κρατάω στο ένα χέρι, δείχνοντας ολόκληρο το χέρι μου μέχρι τον αγκώνα μου. Ανέβασα 8 διαφορετικές selfies και απέρριψαν όλες. Μόλις έλαβα ένα ακόμη email από αυτούς που μου ζητούσαν να ανεβάσω ξανά όλα τα έγγραφά μου, παρόλο που όλα είχαν γίνει δεκτά και επαληθευτεί αρχικά, κάτι που δεν μπορώ να κάνω επειδή έκλεισαν τον λογαριασμό μου και απέσυραν τα κέρδη μου. Είναι αηδιαστικό πόση εξουσία έχουν στα οικονομικά των απλών ανθρώπων. Χαίρομαι που διαβάζω ότι επιτέλους έλαβες αυτό που σου οφειλόταν.

Ναι, αυτό συνέβη αρκετές φορές με την Skycrown. Ήταν σε ισχύ για περίπου έξι μήνες, μετά οι αναλήψεις ξαφνικά παρατάθηκαν για μία ή δύο ημέρες περισσότερο από το συνηθισμένο. Έπειτα, η διαδικασία ταυτοποίησης την άφησε να περάσει λίγο περισσότερο. Έπειτα, τα email με καθυστέρηση ενημέρωναν ότι η φωτογραφία έγινε δεκτή. Μια διαδικασία τόσο απλή όπου όλα τα έγγραφα (εκτός αν έχουν λήξει) εξακολουθούν να εκκρεμούν και δεν υπάρχει ούτε κατά διάνοια ημερομηνία λήξης για την υποβολή ερωτήσεων.

Στη συνέχεια προέκυψε το «προσωρινό ζήτημα όπου δεν μπορούν να γίνουν μεταφορές βίζας, άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού χωρίς μετρητά».

Δεν πρέπει να μας φέρονται με τέτοιες αγανακτισμένες δικαιολογίες. Ένα καζίνο υπάρχει για να βγάζει χρήματα. Εμείς είμαστε εκεί για να κερδίζουμε! Είναι δεδομένο σε αυτόν τον κόσμο ότι το καζίνο πάντα κερδίζει. Δίνουμε και παίρνουμε, όχι μόνο παίρνουμε!

Δεν είμαι σίγουρος για το πώς λειτουργούν εσωτερικά τα καζίνο, αλλά χαίρομαι που τελικά πήρες τα χρήματά σου.

Σίγουρα θα ήταν καλύτερο αν κάθε καζίνο μπορούσε να πληρώνει άμεσα. Καταλαβαίνω το επιχείρημά σας, αλλά δυστυχώς, μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα. Μόνο αν μπορούσαμε να το αλλάξουμε αυτό, σωστά;

Μου χρωστάνε 21000 και δεν με πληρώνουν καθόλου. Περιμένω από τις 13/11/2025.

Χαιρετισμούς, σου είπε το καζίνο γιατί δεν έχεις ακόμα τα χρήματά σου; Θα έλεγα ότι χρειάστηκε αρκετή αναμονή. Δεν επαληθεύουν με κάποιο τρόπο τα κέρδη σου, αφού κατάφερες να κερδίσεις τόσα πολλά;

Είναι καλό που υποβάλατε καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο και τώρα βρίσκεστε στο στάδιο όπου θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Πιστεύω ότι όλη η κατάσταση θα επιλυθεί με επιτυχία.