Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 27)

It's a bad faith casino; they block accounts for no reason and keep the balance.

Es un casino de mala fe, bloquean sin motivo alguno, y se quedan con el saldo.

Γεια σας, βλέπω ότι το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, κάτι που είναι αρκετά δυσάρεστο, και δεν σας έχει παράσχει περαιτέρω πληροφορίες.

Ωστόσο, σας έγραψαν και σας ζήτησαν να τους στείλετε ένα email αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες. Το κάνατε αυτό;

Δεν έχεις ιδέα γιατί συνέβη αυτό και γιατί προέκυψε αυτή η κατάσταση;

Yes, I did it and sent the relevant documents: ID, selfie with ID, proof of address, etc., but they tell me I have to upload them to the website, and I explained that I don't have access and therefore can't. They don't give me an explanation as to why. The last thing I did was play at the casino and won 1400, and then they blocked me.

Si lo hice y mande los documentos pertinentes, DNI, Selfie con DNI, Comprobante de domicilio etc, pero me dicen que tengo que subirlos en la web y les explico que no tengo acceso que por tal motivo no puedo. Y no me dan explicacion del porque, lo ultimo que hice fue jugar casino y gane 1400, posteriomente me bloquearon

Last chat of the day, my account is still under review according to them, strange that everything happened after I won 1400 on Olympus.

Ultimo chat de este dia, sigue en revision mi cuenta segun ellos, raro que despues que gane 1400 en olympus paso todo.

Προφανώς, ήθελαν να επαληθεύσετε τον εαυτό σας. Παίξατε με κάποιο μπόνους;

Αν το καζίνο δεν επικοινωνήσει μαζί σας και δεν σας πει τίποτα σχετικά με τα έγγραφα ή το μπλοκάρισμα, σίγουρα επιστρέψτε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Ακούγεται καλό προς το παρόν;

But they asked me to verify my identity after they restricted my account. Before that, I tried, and it said it wasn't necessary. The section to upload documents wasn't enabled. What's more, I requested withdrawals, and they were processed—two, I remember, of 300 each. Later, I played on Olympus and won. Then I requested withdrawals, and the account was blocked. I inquired, and they said it was an administrative decision. I provided all my documents by email, and they told me I had to do it through the website, but how? I can't log in. And regarding bonuses, I never accept them because I know betting sites will use anything to avoid paying out, so I always deposit and play with my real money. I still haven't received a response from them.

Pero ellos pidieron que verificara mi identidad despues que me restringieron, antes yo intente y salia que no era necesario hacerlo, no habilitaba la seccion ed subir documentos, es mas pedi retiros y me los realizaron fueron dos recuerdo de 300 cada uno, posteriormente jugue en olympus y gane, ahi pedi retiros y vino el bloqueo, consulte y digieron decision administrativa, proporcione todos mis documentos por correo y me dijeron que tenia que hacerlo por medio de la web pero como? si no puedo entrar. Y respecto a los bonos, jamas acepto bonos porque se que de cualquier cosa de valen las casas de apuestas para luego no pagar, asi que siempre deposito y juego con mi dinero real. Sigo sin recibir una respuesta de ellos

Ναι, καταλαβαίνω και δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο σας είπε ότι δεν χρειαζόταν να στείλετε τα έγγραφα στην αρχή και στη συνέχεια τα ζήτησαν αλλά σας μπλόκαραν. Αν τα στείλατε μέσω email, κάνατε το σωστό και αν μπλόκαραν τον λογαριασμό σας χωρίς να εξηγήσουν γιατί και δεν επικοινωνούσαν μαζί σας, θα υπέβαλα καταγγελία.

Μπορείτε να το ανοίξετε εδώ . ⬅️

Η ομάδα μας θα διερευνήσει τι συμβαίνει και ελπίζουμε να βρει την αιτία.

More than 15 days for a verification. Clearly, a process shouldn't take that long, as they've only asked for the essentials: ID, selfie, and proof of residence.

mas de 15 dias en una verificacion. Donde claramente un proceso no pued durar tanto pues no han pedido mas que lo esencial, DNI, Selfie, Comprobante de residencia

Ναι, είδα ότι έχει περάσει αρκετός καιρός. Ο Kubo θα επικοινωνήσει σύντομα με το καζίνο για να διευκρινίσει τους λόγους για τους οποίους προέκυψε αυτή η κατάσταση.

Πιστεύω ότι θα ξεκαθαριστεί και θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.