Email them and see if they will accept your birth certificate. IN terms and conditions of this casino you have to pass KYC and that includes ID passport or DL. You might get lucky and they might accept your BC. I'm British and I have had withdrawals from all 3 of this groups casinos Goldenbet and Rolletto no problem
So basically I’m not going to get the money support contacted me .They don’t accept birth certificates .And passports on strike plus i can’t afford a passport jst now .So looks like my winnings can’t be withdrawn it’s ridiculous .As birth certificate and proof of address is what I even used to get my job ! And hmrc use it !.Also £30 was taken from account when I signed up from pro play ? A transaction company .So annouyed I needed winnings
It's standard procedure at any online casino to meet their KYC compliance for proof of identity to provide either PP or DL. So if you want to gamble online in the future you are going to need ID
thts we’re Ure wrong every uk casino I haven’t once ever used any of those id or even had to a simple email reg and tht is it and the withdrawel comes in literaly 30 seconds with bititon and mr mega spins .And all the big ones paddy power etc etc not once did I need id.Anyone outside uk turns out u do and If u can’t u need to do biticoin withdrawel ahhaha wtf
i do have id jst not the ones they need unfortuntely
In my experience and I have joined a lot of casinos they want proof of address ID PP or DL and a photo of your bank card used for deposit I can see why a birth certificate will suffice but unfortunately for you Mystake won't accept it.
thts we’re Ure wrong every uk casino I haven’t once ever used any of those id or even had to a simple email reg and tht is it and the withdrawel comes in literaly 30 seconds with bititon and mr mega spins .And all the big ones paddy power etc etc not once did I need id.Anyone outside uk turns out u do and If u can’t u need to do biticoin withdrawel ahhaha wtf
You probably missed the fact this casino isn't UK-licensed. It applies conditions based on different requirements. If you intend to play in such casinos, getting any kind of ID document to verify your identity will save you such troubles. Take it as a friendly opinion, please.
So basically I’m not going to get the money support contacted me .They don’t accept birth certificates .And passports on strike plus i can’t afford a passport jst now .So looks like my winnings can’t be withdrawn it’s ridiculous .As birth certificate and proof of address is what I even used to get my job ! And hmrc use it !.Also £30 was taken from account when I signed up from pro play ? A transaction company .So annouyed I needed winnings
Understood. In this situation, a complaint might be a reasonable step.
Our website provides free complaint handling for players who struggle in the casino, which is exactly your current position, if I may say.
Read this guide if you feel you want to undergo the process:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
This link allows you to submit your case:
https://casino.guru/complaints
Do you agree with the idea?
Hello everyone,
I just received a special code, they give away 50 FREE SPINS on two games.
The code is MVIP50.
Καλησπέρα… Έκανα μια κατάθεση στο Mystake και κατά λάθος ενεργοποίησα ένα μπόνους (το οποίο δεν χρησιμοποίησα) και δεν με αφήνει να χρησιμοποιήσω τα χρήματά μου σε κανένα άλλο παιχνίδι (διευκρινίζω ότι υποδεικνύει ότι πρέπει να στοιχηματίσω το ποσό των 7 φορές το κεφάλαιο μου και 7 φορές το μπόνους ). Χρειάζομαι μια λύση. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ
ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ. Πείτε στο καζίνο να ακυρώσει το μπόνους για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας υπόλοιπο και να μην υπόκεινται σε αυτούς τους κανόνες, συνήθως τα καζίνο έχουν μια ενότητα όπου μπορείτε να δείτε τα μπόνους σας, εκεί συνήθως το ακυρώνετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματά σας όπως θέλετε, αλλά καλύτερα επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη και πείτε τους ότι δεν θέλετε το μπόνους και θέλετε να το ακυρώσετε
very nice design and layout of the casino, and it have most of the popular slots... im a big fan of slots, can play them all day long.. so im definitely gonna be playing here for a long long time...i already verified my profile and their verification process is the fastest i have seen ...no time to waste guys register and join the fun
Σήμερα κατέθεσα 1000 στον λογαριασμό και έβγαλα 7000, άμεσα μέσω astropay. Να σημειωθεί ότι προηγουμένως είχα ήδη επαληθεύσει το email μου και ό,τι απαιτείται.
Γεια σας, το mystake casino μπλόκαρε έναν λογαριασμό για μένα λέγοντας ότι έχω 2 διπλότυπους λογαριασμούς, αυτός που με μπλόκαρε είχε πολύ υπόλοιπο
Hi!
Based on the second sentence, I must ask whether you registered more than one account on MyStake - did you? It is strictly against the rules.
Casinos protect themself from bonus abusers, you know?
I'll wait for your reply.
Δεν το έκανα
Hello.
Good.
I was just asking - as I said, the second sentence sounds pretty tricky 🙂 " the one that blocked me had a lot of balance".
If you are sure you've done nothing wrong and could use a helping hand, submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Describe the problem and make sure to provide all relevant communications or screenshots - if you have any.
Don't worry, complaints are handled for free.
What do you say?
Hello. I activated a bonus at Mystake casino, by mistake, and I don't want to use it, I want to cancel that bonus, it won't let me cancel it or bet, I need help to cancel that bonus, or some help.
Γεια σας, έπαιξα στο mystake και είχα χρήματα για ανάληψη, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και δεν πήραν το σωστό ID. Έστειλα ένα email στο κέντρο υποστήριξης και ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση, ξέρει κανείς τι να κάνω;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
