Δεν ήταν με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, αλλά θυμάμαι ότι πριν από περίπου ένα χρόνο έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής και τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο μέχρι τρεις ημέρες αργότερα.
Υπήρχε κάποια συνθήκη και τελικά αποδείχθηκε ότι είτε είχα κλείσει ένα συγκεκριμένο αναδυόμενο παράθυρο είτε δεν είχα κάνει κλικ σε αυτό—ειλικρινά δεν θυμάμαι πια τις ακριβείς λεπτομέρειες. Μέχρι τότε, κάθε φορά που έκανα κατάθεση, τα χρήματα εμφανίζονταν αμέσως. Κάπως, αυτή η μία ενέργεια καθυστέρησε τη συναλλαγή, αν και ακόμα δεν καταλαβαίνω πλήρως γιατί.
Επικοινώνησα επίσης με την ζωντανή συνομιλία του καζίνο εκείνη την ώρα και μου εξήγησαν ότι είχα κάνει κάτι που προκάλεσε την καθυστέρηση. Καταλαβαίνω ότι η περίπτωσή σας μπορεί να είναι εντελώς διαφορετική, αλλά ήθελα απλώς να αναφέρω ότι κάτι παρόμοιο συνέβη και σε μένα και τα χρήματά μου τελικά έφτασαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από περίπου δύο ημέρες.
Γνωρίζω λοιπόν ότι τέτοιες καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν, γι' αυτό και θα συνιστούσα να είστε υπομονετικοί προς το παρόν. Έχετε στιγμιότυπα οθόνης, επιβεβαίωση της συναλλαγής και όλα όσα χρειάζεστε από την πλευρά σας.
Αν η κατάσταση δεν προχωρήσει, το καζίνο σταματήσει να ανταποκρίνεται ή απλώς σας αγνοήσει, τότε θα έκανα αυτό που ανέφερα προηγουμένως—επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας και δείτε αν υπάρχει πιθανότητα ανάκτησης των χρημάτων.
Προς το παρόν, ωστόσο, θα συνιστούσα να περιμένετε και να παραμείνετε σε επαφή με το καζίνο, καθώς αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα.
Ένα τελευταίο πράγμα που θα ήθελα να σας ζητήσω είναι να αποφύγετε να ανοίγετε πολλά θέματα συζήτησης για το ίδιο θέμα. Καταλαβαίνω ότι η κατάσταση είναι αγχωτική, αλλά δεν υπάρχει πραγματικά λόγος να δημιουργήσετε τρία ή τέσσερα ξεχωριστά θέματα συζήτησης για το ίδιο πρόβλημα.
It wasn’t with this particular casino, but I remember that about a year ago I made a deposit using the same payment method, and the funds didn’t appear in my casino account until three days later.
There was some kind of condition involved, and it turned out that I had either closed a certain pop-up window or failed to click on it—I honestly don’t remember the exact details anymore. Up until then, every time I made a deposit, the money appeared instantly. Somehow, that one action delayed the transaction, although I still don’t fully understand why.
I also contacted the casino’s live chat at the time, and they explained that I had done something that caused the delay. I understand that your situation may be completely different, but I just wanted to mention that something similar happened to me, and my funds eventually arrived in my casino account after about two days.
So I know that delays like this can happen, which is why I’d recommend being patient for now. You have screenshots, confirmation of the transaction, and everything you need from your side.
If the situation doesn’t progress, the casino stops responding, or they simply ignore you, then I would do what I mentioned before—contact your payment provider and see whether there’s any possibility of recovering the funds.
For now, though, I’d recommend waiting and staying in contact with the casino, as that’s probably the most important thing.
One last thing I’d like to ask is that you avoid opening multiple threads about the same issue. I understand that the situation is stressful, but there’s really no need to create three or four separate topics about the same problem.
Αυτόματη μετάφραση:
