Immerion Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 15)

Good day to you.

Uhm, well,... It almost seems like the first person admitted he does not know at all, which makes sense, because in my opinion, a chat operator can hardly assess how quickly the other teams and involved game provider will respond to you when the other one used, in my opinion, the most usual response or information mentioned somewhere in manuals. Who knows...

That's how it looks to me, and it's perplexing.

Περιμένω 19 μέρες για την πληρωμή!

Το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή μου εδώ και εβδομάδες, βρίσκοντας συνεχώς νέες δικαιολογίες.

Απλές ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση παιχνιδιού ή τον χρόνο επεξεργασίας απαντώνται μόνο με άνευ νοήματος τυποποιημένες φράσεις.

Η διαφάνεια, η αξιοπιστία και η εξυπηρέτηση πελατών λείπουν εντελώς εδώ. Όποιος δεν θέλει να χάσει τα χρήματά του, σίγουρα θα πρέπει να μείνει μακριά.

Αναρωτιέμαι πώς προέκυψε ο υψηλός δείκτης ασφάλειας;

Αυτή η συνεχής αναβλητικότητα είναι απλώς γελοία και απολύτως απαράδεκτη. Κατανοώ πλήρως τη διαδικασία αξιολόγησης, αλλά αυτό που συμβαίνει εδώ μοιάζει με σκόπιμη καθυστέρηση.

Έχω πλέον αναφέρει την υπόθεση και στην Επιτροπή Ελέγχου Παιγνίων (GCB).

Μετά από περίπου 20 email, έλαβα απάντηση εδώ.

Scam casino. I requested withdrawal of 2500$ on 14th & it was cancelled by casino today stating - Your gaming session has been forwarded to the provider for checking. During this process, all withdrawal requests will be temporarily paused. Please be aware that the review typically takes up to 14 days, although it may occasionally take longer. We appreciate your patience and understanding during this time.

This is sheer harassment. Casino offered deposit bonus without any bet restrictions and you can even use bonus buy feature in slots. Then why would they need to review gameplay that to for 14 days....???

It means they are deliberately delaying withdrawal.

My casino ID- User132488343....email id at casino - [email protected]

Hello, can I get to know you?

Hi...what happened. I posted my review about Immerion casino as they hold my money deliberately

Παρά την έγκυρη άδεια από το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο, το καζίνο (Goodwin NV) δεν έχει πληρώσει για πάνω από 20 ημέρες και η επικοινωνία είναι ασαφής.

Δεν υπάρχουν χρονικά όρια ή προστασίες για τους παίκτες στους Όρους και Προϋποθέσεις και αυτή η συμπεριφορά έρχεται σε αντίθεση με τον «δείκτη υψηλής ασφάλειας» που ισχυρίζεται το Casino Guru.

Έλαβα το ίδιο μήνυμα. Οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν χωρίς σχόλια. Περιμένω 20 ημέρες και οι αναλήψεις συνεχίζουν να καθυστερούν!

So it's pending 27th May & they want you to wait further for 30 days. Its deliberately done by them so that you play through your winning & lose entire balance during this period. This tactic is applied my many casinos nowadays.

Μετά την απάντηση του εκπροσώπου του καζίνο, είδα ότι η λειτουργία ανάληψής μου δεν ήταν πλέον μπλοκαρισμένη. Στη συνέχεια, ξεκίνησα τρεις αναλήψεις των €1.000 η καθεμία στον ιδιωτικό μου τραπεζικό λογαριασμό. Ωστόσο, οι αναλήψεις στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό με τον οποίο είχα καταθέσει (Revolut/Visa) δεν ήταν δυνατές. Το ιστορικό αναλήψεων του καζίνο δείχνει προς το παρόν μόνο δύο αναλήψεις των €1.000 η καθεμία. Ως εκ τούτου, επικοινώνησα με την υποστήριξη, η οποία με ενημέρωσε ότι η τρίτη ανάληψη βρισκόταν ακόμη σε επεξεργασία. Αυτή είναι η τρέχουσα κατάσταση.

Hello,

Let's wrap up my response in one post.

You see, the casino has every right to investigate any account or gameplay as the management sees fit. The rules explicitly state this. Therefore, we cannot determine overall fairness solely on the facts permitted by the rules.

Since online casinos differ from traditional brick-and-mortar ones, the management must implement any necessary checks to ensure compliance. Due to that, we can only debate if it was really necessary, yet something like that comes to light retrospectively.

While investigating is not unfair, failing to provide decent support results in a poor user experience.

If the casino fails to pay out in compliance with its own rules, however, there will be consequences.

Hold on, I hope the the result will be good!

Hello,

If I may, please read my latest response to the other player. I understand that you might view such an investigation as an offensive step; however, when considered from a purely logical standpoint, the situation is not so clear-cut.

Yet I would like to say we had a short internal discussion about an immersive amount of players being investigated by this specific casino and in my opinion, if the investigation is really the standpoint here, the casino should freeze the funds until the game provider's investigation is concluded, because if there is suspicion worth such a long investigation, I would assume it is inappropriate to let such a player play while being investigated. However, as far as I know, even under these circumstances, the same player can cancel the withdrawal request and play out the amount.

Well, for me this is not very convincing.

⚠️ Η κατάσταση τώρα:

✅ 1.000 € χρεώθηκαν από τον λογαριασμό

❌ Δεν υπάρχει ορατή πληρωμή στο ιστορικό

❌ Δεν απαιτείται επιβεβαίωση μέσω email

❌ Δεν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία από την υποστήριξη

⏱️ Πάνω από 24 ώρες χωρίς πληρωμή

Νομίζω ότι τα καζίνο θα πρέπει να πληρώνουν όλα τα κέρδη εξίσου ειλικρινά και άμεσα με τον παίκτη που εμπιστεύεται το καζίνο και κάνει κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Συνήθως ο παίκτης είναι πιστός σε αυτά. Ωστόσο, το ίδιο δεν μπορεί να ειπωθεί συχνά για τα καζίνο.

Από επιχειρηματικής άποψης, η αφοσίωση και η εμπιστοσύνη στον παίκτη δημιουργεί θετική εντύπωση και δημιουργεί περισσότερους πελάτες.

Η πληρωμή μου συνεχίζει να καθυστερεί! Ζητώ βοήθεια 🙏

Yes ,yes...I'm still waiting, almost three months now.

3 μήνες, τι δικαιολογίες έχεις;

kyc keeps checking and checking the documents...they are delaying the time on purpose