HitNSpin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο, συγκέντρωσα κέρδη 3300 ευρώ και αρνήθηκαν να με πληρώσουν, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου!

Έκανα αρκετές καταθέσεις, έπαιξα κουλοχέρηδες και έβαλα ένα στοίχημα.

μετά την οποία πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση, και στη συνέχεια ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα, περισσότερες από μία φορές!

Υπήρξαν περισσότερες από μία προσπάθειες αποκλεισμού του λογαριασμού μου και άρνηση ανάληψης χρημάτων!

Μετά από αυτό συμφωνήσαμε ότι θα πλήρωναν τα κέρδη μου και θα μπλόκαραν τον λογαριασμό, αλλά την επόμενη μέρα απλώς τον μπλόκαραν και αρνήθηκαν να πληρώσουν τα χρήματα!

Θέλω απλώς να προειδοποιήσω όλους τους χρήστες, ώστε να γνωρίζουν για την κακή μου εμπειρία και να το σκεφτούν δύο φορές πριν εγγραφούν στο HITNSPIN. Αυτή είναι μια εξαιρετικά αρνητική εμπειρία για μένα, δεν θέλω να περάσει κανείς άλλος από αυτό.

Αυτή είναι σίγουρα μια ατυχής κατάσταση και καλά κάνατε που υποβάλατε καταγγελία εδώ.

Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να εξεταστεί από την ομάδα μας και στη συνέχεια θα ενημερωθείτε για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.

Πόσο καιρό παίζεις εκεί;

Έπαιξα για δύο εβδομάδες.

η ομάδα σας αρνείται να δεχτεί την καταγγελία (

Δεν έχω καμία πιθανότητα να πάρω τα χρήματά μου πίσω

Ναι, το είδα και λυπάμαι πολύ. Η ομάδα μας ανακάλυψε ότι πρόκειται για αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δυστυχώς δεν επιλύουμε. Επομένως, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε.

Αλλά δοκίμασε αυτούς τους συνδέσμους και ίσως βρεις κάποια βοήθεια:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Αν ναι, παρακαλώ ενημερώστε με.

Hello!

I would like help with my situation via hitnspin casino, I recently wanted to make a withdrawal but it turns out to say that my withdrawal is "blocked"

My experience through the casino is fantastic, but at the moment I would like to withdraw my money, can you help me get my problem resolved.

Thanks in advance.

//Omar.

Hej!

jag hade viljat ha hjälp med min situation via hitnspin casino, jag har nyligen viljat utföra ett uttag men visar sig säga att mitt uttag är "blockerad"

min upplevelse via casinot är fantastisk, men i nuläget vill jag gärna få ut mina pengar, kan ni hjälpa mig att kunna få mitt problem löst.

tack i förhand.

//Omar.

Γεια σου, Ομάρ.

Θα ήθελα να βοηθήσω, αν και με κάθε δυνατή ειλικρίνεια, σε αυτό το σημείο θα έλεγα ότι μόνο το καζίνο γνωρίζει τις λεπτομέρειες.

Λοιπόν, προτείνω να ξεκινήσουμε με μερικές ερωτήσεις, αν δεν σας πειράζει:

Είναι ίσως αυτή η πρώτη σας ανάληψη; Πότε υποβλήθηκε η ανάληψη;

Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιούσατε ποτέ στο παρελθόν;

Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας;

Όπως μπορείτε να δείτε, δεδομένου ότι σε αυτό το σημείο βασιζόμαστε στις πληροφορίες που παρέχετε, υπάρχουν ελάχιστα πράγματα εξαρχής...

Δώστε περισσότερες λεπτομέρειες και ας δούμε τι μπορούμε να σκεφτούμε. 🙏

Hello,

yes, it was my first withdrawal but I cancelled it because it took too long, but now that I want to do it again I can't. I am blocked when it comes to making a withdrawal. yes, I am verified.

Hej,

ja, det hade vart min första uttag men jag avbröt det pga tog för långtid, men nu när jag vill göra det igen så kan jag inte. Jag är blockerad när det kommer till att utföra ett uttag. ja, jag är verifierad.

Ω, καταλαβαίνω.

Μια μικρή συμβουλή: μην ακυρώνετε ποτέ μια ανάληψη επειδή χρειάζεται περισσότερος χρόνος, ειδικά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο καζίνο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το μόνο που θα πετύχετε είναι ότι θα ξεκινήσετε από την αρχή.

Εξήγησε το καζίνο τον λόγο για τον αποκλεισμό, παρακαλώ; Πότε υποβλήθηκε η αίτηση ανάληψης;

Παρακαλώ μοιραστείτε όλες τις λεπτομέρειες που έχετε, όπως είπα, δεν έχουμε άλλη πηγή πληροφοριών.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν η πληρωμή ανάληψής σας έχει επαληθευτεί; Λοιπόν, "Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής όπως πριν;" Η κατάθεση μετράει επίσης. 🙏

Hello,

I requested a withdrawal from HitnSpin. On June 9, 2025, I received notification that the money had been transferred—but nothing has arrived in my account to date.

When I asked, I was told that her case was "under review" and that I should just keep waiting.

I'm starting to suspect that I'm being kept waiting - but I don't know why.

Am I the only one having problems with withdrawals, or are others affected as well?

Hallo,

ich habe bei HitnSpin eine Auszahlung beantragt. Am 09.06.2025 kam die Mitteilung, dass das Geld überwiesen wurde – auf meinem Konto ist aber bis heute nichts angekommen.

Auf Nachfrage hieß es, ihr Fall sei „in Bearbeitung" und ich solle einfach weiter warten.

Langsam habe ich den Verdacht, dass ich hingehalten werde – nur weiß ich nicht, warum.

Bin ich der Einzige mit Problemen bei der Auszahlung, oder sind auch andere davon betroffen?

Γεια σας, θα ήθελα κι εγώ να ρωτήσω πότε θα κάνουν κάποια έρευνα.

Αν η ανάληψή σας βρίσκεται υπό εξέταση, ίσως να μην έχουν στείλει ακόμα τα χρήματα, αλλά αυτή είναι μόνο η γνώμη μου.

Αν χρειαστούν 14 ημέρες και πάλι δεν συμβεί τίποτα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Απλώς προσπάθησε να κάνεις υπομονή προς το παρόν και να περιμένεις. 🙂

Αυτή είναι η συμβουλή μου αυτή τη στιγμή.

OK thanks.

OK Danke.

I visited the Hitnspin website today, and lo and behold – my money is back in my gaming account.

When I asked why it wasn't transferred, I was told there were "technical reasons" – nothing more.

So I go to the withdrawal page again, wanting to withdraw the money – and then a message appears saying that I have to wager a certain amount first, otherwise a fee of, I think, 48 euros will be charged.

So I go back to the live chat and ask what this is about. Then they send me the following:

"Thank you for waiting! The following is stated in the 'Casino Terms and Conditions' section of our website:

8.12.5. If deposits are wagered less than 2 (two) times, the Company reserves the right to withhold 20% for withdrawals, but not less than 0.5 USD or the equivalent amount, to cover payment costs.

But what can I do about the fact that they couldn't process my payout?

When I asked what would happen if the payout failed again, I was told: Then I would have to pay the fee again!

What I don't understand is why I have to initiate the withdrawal again? It's probably just because of the fees.

I've requested a payout again, let's see what they do.

Ich war heute auf der Webseite von Hitnspin, und siehe da – mein Geld ist wieder auf meinem Spielkonto.

Auf meine Frage, warum es nicht überwiesen wurde, sagte man mir, es habe „technische Gründe" gegeben – mehr nicht.

Also gehe ich erneut zur Auszahlung, will mir das Geld auszahlen lassen – und dann erscheint die Meldung, ich müsse einen bestimmten Betrag erst umsetzen, sonst würde eine Gebühr von, ich glaube, 48 Euro anfallen.

Ich gehe also wieder in den Live-Chat und frage, was das soll. Dann schicken sie mir folgendes:

„Danke für das Warten! Auf unserer Website ist im Abschnitt 'Casino-AGBs' Folgendes angegeben:

8.12.5. Wenn die Einzahlungen weniger als 2 (zwei) Mal umgesetzt sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, 20 % für Auszahlungen zurückzuhalten, aber nicht weniger als 0,5 USD oder die entsprechende Summe des Betrags, um die Zahlungskosten zu decken."

Aber was kann ich bitte dafür, dass sie meine Auszahlung nicht durchführen konnten?

Auf meine Frage, was passiert, wenn die Auszahlung wieder nicht klappt, bekam ich zur Antwort: Dann muss ich erneut die Gebühr zahlen!

Was ich nicht verstehe: Warum muss ich die Auszahlung nochmal veranlassen? Wahrscheinlich nur wegen der Gebühren.

Habe wieder Auszahlung veranlasst mal schauen, was die machen.

Αυτό μου φαίνεται αρκετά ηλίθιο.

Τέλος πάντων, όταν έχουν τους όρους ότι η κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί δύο φορές, το κάνατε πριν κάνετε την ανάληψη ή όχι;

Η κατάσταση με τις χρεώσεις μου ακούγεται περίεργη, γιατί να πληρώνεις χρεώσεις κάθε φορά αν δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη; Αν σου έλεγαν ότι είχαν τεχνικά προβλήματα, δεν είναι δικό σου λάθος, οπότε αυτό σίγουρα δεν είναι σωστό.

Ας δούμε τι θα συμβεί με την επόμενη ανάληψή σας και αν αποτύχει ξανά, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Here is an excerpt from chat history.

Hier ein Auszug von Chats-Verlauf.

Άρα, η ανάληψή σας ακυρώθηκε και μετά κάνατε μια κατάθεση και τώρα το ποντάρισμα ισχύει και για την ανάληψη που είχατε κάνει πριν από την κατάθεση; Έχω την αίσθηση ότι έτσι το καταλαβαίνω από τα στιγμιότυπα οθόνης.

I requested a withdrawal on June 9th. Days later, I received a notification that my money had been paid out (see screenshot). Afterward, I deposited money again and continued playing – but without winnings. But what does my deposit have to do with the withdrawal?

Ich habe am 9.6. eine Auszahlung veranlasst. Tage später bekam ich die Mitteilung, dass mein Geld ausgezahlt wurde (siehe Screenshot). Danach habe ich erneut Geld eingezahlt und weitergespielt – jedoch ohne Gewinn. Aber was hat meine Einzahlung mit der Auszahlung zu tun?

Καταλαβαίνω, είναι σύνηθες να πρέπει να στοιχηματίζετε την κατάθεση όταν παίζετε στο καζίνο. Αλλά δεν θα έπρεπε, αν κάνετε ανάληψη χρημάτων και για κάποιο τεχνικό λόγο το καζίνο ακυρώσει την ανάληψη και κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα, να εφαρμοστεί κάποιο ποντάρισμα στην προηγούμενη ανάληψη; Αυτό προσπαθούσα να μάθω. Τέλος πάντων, όπως είπα, το ποντάρισμα στις καταθέσεις είναι αρκετά φυσιολογικό, οπότε είμαι περίεργος αν θα λάβετε τα χρήματα και πώς θα γίνει.

Okay, the money arrived, but I'm not playing there anymore.

Okay, das Geld ist angekommen, aber ich spiele dort nicht mehr.

Απλώς ήλπιζα πότε θα συνέβαινε και αν θα μπορούσατε να το λύσετε με το καζίνο. Βλέπω ότι έχει γίνει, αν και με ένα τίμημα που πιθανώς δεν θα ήθελαν όλοι να πληρώσουν.

Όπως και να 'χει, συγχαρητήρια και να χαίρεσαι τα λεφτά σου.

Ας ελπίσουμε ότι η επόμενη εμπειρία αλλού θα είναι καλύτερη.☘️