Godbunny Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

The complaint is not over yet so let's wait for its full resolution. Whether or not the casino will pay you is not yet certain. I just wanted to say that we don't have to jump to conclusions.

Η καταγγελία έχει κλείσει και αναμένω μια βαριά ποινή για την αξιολόγηση του καζίνο, ανεξάρτητα από την απόφαση της CEG για τη δόλια συμπεριφορά που διαπιστώθηκε.

Το να κατηγορείς έναν παίκτη για διπλή απάτη λογαριασμού και κατάσχεση καταθέσεων και κερδών όταν δεν έχω παίξει ποτέ ένα ευρώ σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν είναι αηδιαστικό και ανήθικο.

Ο δικηγόρος μου εντόπισε τον ιδιοκτήτη του καζίνο που κατά ειρωνικό τρόπο τυχαίνει να είναι και δικηγόρος.

Without a decision by the regulator, the casino will not be penalized for the time being. If you come up with a result that will be positive for you, obviously then it will happen. If it wasn't up to the regulator and we were of the opinion that the casino was at fault, which according to Jozef's response I think it might be, then it would be penalized if the complaint was closed. 

So that's the way it's going to go for now and we'll have to wait and see what you find out.

Η αρχή δεν έχει λάβει ακόμη οριστική απόφαση. Στο μεταξύ, όπως φανταζόμουν, το καζίνο έχει χάσει την άδεια CEG του

Θεωρητικά θα πρέπει ακόμα να απαντήσει στην καταγγελία ή αφού δεν ρυθμίζεται πλέον από αυτούς δεν μπορούν πλέον να επέμβουν;

I asked Jozef who dealt with your complaint. It's a complicated situation but I would say the procedure could be as follows. Since according to the complaint the CEG has already given a decision and they are inclined to say that the casino did not provide enough information, I would try to wait for a final decision if there is one. If you don't have a clear opinion yet, I would try to communicate with them, but from what you wrote, I have a feeling that the position has already been taken. If nothing happens and no one responds to you, then get back to us and we will reopen the complaint and deal with it with the understanding that we are also on your side and the complaint will be dealt with accordingly. 

Can it be? 

Περιμένω μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας και αν δεν λάβω απάντηση από το CEG θα σας ενημερώσω (δεν έχουν απαντήσει εδώ και 20 μέρες).

Ήθελα να αποφύγω τη νομική ενέργεια γιατί διαρκεί περισσότερο, αν και σε αυτήν την περίπτωση θα αποζημιωνόμουν και για ηθική βλάβη.

Τέλος πάντων, έχω ήδη λάβει μέτρα και για αυτό. Ο δικηγόρος μου θα στείλει σύντομα μια ειδοποίηση στον ιδιοκτήτη του καζίνο που κατά ειρωνικό τρόπο είναι και δικηγόρος προφανώς (KP)

Το γεγονός παραμένει ότι μέχρι σήμερα αυτό το καζίνο διαπράττει το έγκλημα της απάτης.

So I'm curious what will come out of the whole situation in the end. I can see that you don't leave anything to chance, but we'll wait for some time to see if you get an answer or not. 

Η CEG συνεχίζει να μην αποφασίζει την απόφαση. Έχουν περάσει τρεις εβδομάδες τώρα που δεν έχει απαντήσει. Ελπίζω να μην υπάρχει τίποτα πίσω από αυτό. Γεγονός είναι ότι δεν σκοπεύω να περιμένω άλλο.

Σε αυτό το σημείο ζήτησα να ανοίξει ξανά η καταγγελία για να επισημοποιηθεί η τελική απόφαση του καζίνο.

Εάν δεν είναι διατεθειμένος να πληρώσει τα κέρδη, τουλάχιστον θα τιμωρηθεί, αλλά πάνω από όλα θα αναλάβει την ευθύνη για νομικές ενέργειες εκ μέρους μου.

Well then, I hope Jozef will open the complaint and everything will be solved as it should. I'm not sure how long you should wait for an answer from the authority but I think you will know everything you need to know. If anything, I'll be here.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

δεν έχεις τίποτα να πεις για το γεγονός ότι μου κρατάς αδικαιολόγητα το υπόλοιπό μου εδώ και δύο μήνες;

Τόσο το Casino Guru όσο και το CEG δεν βρήκαν κανένα βάσιμο λόγο για την κατάσχεση των κερδών και παρόλα αυτά συνεχίζετε παράνομα να μην με πληρώνετε.

Θέλετε πραγματικά να καταλήξει αυτό στο δικαστήριο;

Στο μεταξύ έχει ειδοποιηθεί και ο ΣΒΓΟΚ.

Πέρασε μια εβδομάδα και η καταγγελία μου δεν έχει ανοίξει ξανά.

Θα θέλατε επίσης να ζητήσετε από το καζίνο να αφαιρέσει την επικύρωσή σας "Fair Casino" από την αρχική του σελίδα, δεδομένου του τι θέλουν.

I wrote to Jozef and he confirmed that he wrote you back, so it will be best if you stick to what he emailed you. Once the complaint is closed, then the fair casino stuff they have on the site will be dealt with.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Όσον αφορά το θέμα του «Fair Casino», ο Josef έχει ήδη εκφράσει την άποψή του ότι η κατάσχεση των κερδών ήταν παράνομη και το καζίνο δεν έδωσε δεκάρα.

Επιπλέον είναι διπλή απάτη γιατί εκτός από το ότι δεν μου πληρώνουν τα κέρδη, παρακρατούν και όλες τις καταθέσεις μου!

Αυτά τα «απατεώνες» καζίνο πρέπει να καταπολεμηθούν σκληρά καθώς άλλοι παίκτες μπορούν να πέσουν θύματα τους.

I read some time ago that he said we are on your side so far, so yes. We'll see where this goes and what happens next. 

I have asked this casino to close my account because of gambling addiction and they still reopened my account a few moment after it, when i clearly mentioned addiction and a permanent closure, this is why i wrote they don't respect responsible gambling. And when i see how they lied and invented crap just to not pay the carsix guy, I'm actually not surprised. Concerning our laws in Switzerland, no foreign casino should accept swiss players unless they have a swiss license. Every casino denounced is added to our blacklist and our internet provider has to block its access. I only denounce those which do not respect responsible gambling or treated me badly.

Unfortunately, our team was not able to help you with your complaint back then any further, as stated there: "As no evidence of such communication was provided, we were unable to assist further, and the complaint was rejected."

It is very important to state the reason for closing the account clearly so the casino understands.

Also, it is very wise to stick to the casinos under Switzerland (ESBK), where players from your country can be better protected.

Hello Romi, i know you did your best... i blame the casino for having such practises and ignoring such demands.

I wish you a pleasant day.

Γεια, προσπαθήσατε να στείλετε ένα παράπονο στο CEG; Εάν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να έχει κλείσει για τουλάχιστον έξι μήνες.

Το παράλογο είναι ότι για να κατασχέσουν τα κέρδη μου, εκτός από το ότι με κατηγόρησαν για ανύπαρκτο διπλό λογαριασμό, αμφισβήτησαν το γεγονός ότι κατά τη γνώμη τους ήμουν εθισμένος στον τζόγο χωρίς ποτέ να έχω αποκλειστεί από το καζίνο τους!

Εσείς που ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό, άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό σας χωρίς προβλήματα.

Αν λοιπόν είχατε κερδίσει μετά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας σύμφωνα με τη λογική τους δεν θα σας πλήρωναν αφού είχατε ζητήσει αυτοαποκλεισμό.

Hello,

no i did not try, it was long time ago and it was about couple hundreds only, but still, they should respect responsible gambling whatever the amount is.

Yes, you are a right, anyway a bad casino will use any strategy just to not pay out.

Thank you very much, and to you too.