Είμαι πολύ κουρασμένος από αυτό το καζίνο για να είμαι ειλικρινής.
Χθες έλαβα ξανά κατά λάθος πληροφορίες από την κανονική τους συνομιλία ότι ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙ το σφάλμα επιτεύγματος μετά από ΤΡΕΙΣ ΜΗΝΕΣ. Μου χρωστάνε 40 ευρώ (λίγα χρήματα ξέρω αλλά έπαιξες για να τα κερδίσεις). Η συνομιλία είπε ότι κάποιος το είχε επισημάνει σκόπιμα ως "αγνοεί" και είπε ότι ήταν πίσω στη "λίστα εκκρεμοτήτων". WTF MAN!?
Επικοινώνησα με το email τους (ποτέ μην απαντήσετε), τη συνομιλία δεκάδες φορές τους τελευταίους 3 μήνες που ΜΠΟΡΟΥΣΑΤΕ ΝΑ ΤΟ ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΕΤΕ, και πάντα υπόσχομαι, αλλά ποτέ δεν θα παραδώσετε.
Σήμερα μπήκα (επειδή έλαβα προσφορά επιστροφής μετρητών) που μου δίνουν αυτήν την προσφορά και η συνομιλία άρχισε να με τσακώνει λέγοντας ότι δεν είναι "καθημερινή" παρόλο που αναφέρει ξεκάθαρα "ημερήσια προσφορά επιστροφής μετρητών 15% έως 150e για τις τελευταίες 72 ώρες". ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΛΕΕΙ.
Δεν είναι η πρώτη φορά που το chat αρνείται τις προσφορές που στέλνουν οι ίδιοι. ΤΙ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ενός site!! Μια φωτογραφία του επιτεύγματός μου κολλήθηκε εδώ. Το VIP τμήμα επίσης δεν κάνει τίποτα άλλο από το να στέλνει φιλάκια...
Ξέρω ότι δεν θα το φτιάξουν ποτέ, αλλά αυτό που με εξοργίζει είναι ότι ΜΟΥ ΧΡΩΣΤΟΥΝ 40 ΕΥΡΩ. ΟΦΕΙΛΩ. Ποτέ δεν ήμουν τόσο νευριασμένος στη ζωή μου με την εξυπηρέτηση πελατών στα καζίνο, συνήθως φτιάχνουν και βοηθούν, αλλά αυτοί οι άνθρωποι είναι εντελώς «εκεί έξω». Επίσης, είναι πολύ συνηθισμένο ότι η συνομιλία απλώς φεύγει μερικές φορές. Απλά τελειώνει η συνομιλία στη μέση της πτήσης (συνήθης συνομιλία).
Είναι ένα Δελτίο e-bet που έχω ήδη πετύχει εδώ και πολύ καιρό.
,
Im pretty effing tired of this casino to be honest.
Yesterday I got AGAIN accidentally info from their normal chat that THEY STILL HAVEN'T FIXED the achievement bug after THREE MONTHS. They owe me 40 euros(little money I know but you played to earn it). The chat said that someone had deliberately marked it as "ignore" and he said that its back on the "to do list". WTF MAN!?
I've contacted their email(never reply), the chat dozen times past 3 months that COULD YOU FIX it, and always promise yet never deliver.
Today I went in (because I got cashback offer) that give me this offer and the chat started fighting me saying its not "daily" even though it clearly states "a daily cashback offer 15 % to 150e for the past 72 h". DAILY IT SAYS.
Not the first time btw that the chat denies offers they send themselves. WHAT A CATASTROPHE of a site!! A pic of my achievement bugged here. VIP department also does nothing but sends huggies...
I know they will never fix it, but the thing what get me furios is that THEY OWE ME 40 EUROS. OWE. I've never been so pissed in my life about customer service in casinos, usually they fix and help, but these people are utterly just "out there". Also its pretty common that the chat just runs away sometimes. Just plain ends the chat midflight(normal conversation going).
Its a E-bet slip that I already achieved long ago.
Αυτόματη μετάφραση: