Χαίρομαι που το ακούω, με έναν κυκλικό τρόπο νομίζω ότι αυτές οι εταιρείες βοήθησαν ορισμένους από εμάς με έναν περίεργο τρόπο, ήταν το οριακό σημείο όσον αφορά τον εθισμό μας και μας αποθάρρυναν από τον τζόγο. Δεν έχω βάλει στοίχημα από τότε που ξεκίνησε όλο αυτό.
Glad to hear it, in a roundabout way i think these companies have helped some of us in a weird way, it's been the breaking point in terms of our addiction, and discouraged us from gambling. I haven't placed a bet since all this started.
Είχα την αίσθηση από το κυνήγι ότι ήθελαν απλώς να το απορρίψουν και να το βγάλουν έξω, έστειλα έναν τόνο αποδεικτικών στοιχείων πριν στην αρχική μου αξίωση αντιστροφής χρέωσης και τα απέρριψαν εντός 50 λεπτών από την αποστολή, παρόλο που υπήρχαν περισσότερα από μία ώρα αποδεικτικά στοιχεία για περάστε, τους έριξα από μια νέα οπτική γωνία αυτή τη φορά και τους ζήτησα να το εξηγήσουν από την τελική τους, δεν έχουν απαντήσει ακόμα, οπότε σκέφτομαι ότι τώρα έπρεπε πραγματικά να ερευνήσουν αντί να μου στείλουν προκαταρκτική γραπτή απάντηση, επιλέγουν κάτι που δεν είχαν εξετάσει πριν. Αν όντως επιστρέψουν εναντίον μου και το απορρίψουν, έχω αρκετά που νιώθω ότι το FOS θα μείνει δίπλα μου.
Got the feeling from chase they just wanted to reject it and get it out the way, i sent a tonne of evidence before in my initial chargeback claim and they rejected it within 50 minutes of sending, despite there being well over an hour of evidence to get through, i've gone at them from a new angle this time and asked them to explain it from their end, they've yet to reply so i'm thinking now they've actually had to investigate rather than send me a pre written reply, they're picking up on something they didn't look at before. If they do come back at me and reject it i've got enough where i feel the FOS will side with me.
Εντάξει, βλέπω, άρα έχουν όντως αυξήσει τις αντιστροφές χρέωσης;
Ok I see so have they actually raised the chargebacks yet ?
Είπαν ότι το έχουν προωθήσει στην αρμόδια ομάδα, οπότε νομίζω ότι ναι, πρέπει να το διερευνήσουν για να απαντήσουν στις ερωτήσεις που έχω θέσει, καθώς οι προ-γραπτές απαντήσεις δεν θα απαντήσουν εάν αυτό έχει νόημα, επομένως Τουλάχιστον το εξετάζω σωστά αυτή τη φορά.
They've said they've forwarded it to the relevant team so i think so, they've got to investigate it to answer the questions i've asked as the pre written replies won't answer it if that makes sense, so they're at least looking into it properly this time.
Εντάξει, ακούγεται ότι δεν τα έχουν μεγαλώσει ακόμη ή θα λάβετε ένα γράμμα με μια λίστα με αυτά που σηκώθηκαν όταν σηκωθεί το μπουμπούκι και στη συνέχεια χρειάζονται 45 ημέρες για να απαντήσετε ή να τα κερδίσετε, συνήθως χρειάζονται περίπου 60 ημέρες
Ok it sounds like they have not even raised them yet or you would get a letter with a list of the ones raised bud once raised then its 45 days to respond or you win them its usually about 60 days it takes
Ας ελπίσουμε ότι είναι στη διαδικασία να τα αναθρέψουν τότε, τα είχαν θέσει προηγουμένως, αλλά η διαφωνία απορρίφθηκε σχεδόν αμέσως, αυτή τη φορά αν και αφιερώνουν χρόνο για να απαντήσουν, οπότε νομίζω ότι ρίχνουν μια πραγματική ματιά
Hopefully they're in the process of raising them then, they did previously raise them but the dispute got rejected almost instantly, this time though they're taking their time to reply, so i think they're taking an actual look
Ω, εντάξει, απλά φρόντισε να τα μεγαλώσουν τότε όσο πιο γρήγορα τόσο καλύτερα ζευγαρώσουν
Oh ok just make sure they raise them then the quicker the better really mate
Θα τα πάω πάνω τους, ιδανικά θα ήθελα να διορθωθεί χωρίς τη συμμετοχή του FOS, καθώς αυτό είναι τουλάχιστον μερικοί μήνες αναμονής.
I'm gonna get onto them, ideally i'd like it fixed without the FOS involvement as that's another few months of waiting at least.
Ναι, κυνηγήστε τους για να δείτε αν έχουν ανεβάσει κάτι, διαφορετικά θα κάτσουν πίσω και δεν θα κάνουν τίποτα από τους ήχους αν
Yes chase them up to see if they have raised anything otherwise they will just sit back and do nothing by the sounds if it
Ήταν για τραπεζικές μεταφορές ή πληρωμές με κάρτα;
Was this for bank transfers or card payments?
Α εντάξει, ευχαριστώ. Με το Revolut μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακαλέσετε τραπεζικές μεταφορές αλλά γενικά απορρίπτουν. Είχα έναν μικρό αριθμό συναλλαγών με κάρτα που προσπάθησα να κάνω αντιστροφή χρέωσης αλλά απέρριψαν επίσης.
Ah okay, thank you. With Revolut you can try to recall bank transfers but generally they reject. I had a small number of card transactions I tried to chargeback but they rejected too.
Εντάξει ναι, δεν κατάφερα πουθενά με τη Revolut
Ok yes I got no where with Revolut at all myself
Το ίδιο συνέβη και σε μένα φίλε. Ευχαρίστως να συζητήσουμε αν αυτό βοηθάει
Same thing happened to me mate. Happy to have a chat if that helps
Είμαι σε εκκρεμότητα με τη Santeda και την τράπεζα που χρησιμοποιούν στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορούμε να μιλήσουμε;
Im currently in a pending case with Santeda and the bank they use in the uk, can we talk?
Ευχαριστώ, ανυπομονώ να μιλήσω με τον Simon.
Thanks, look forward to speaking with Simon.
Γεια. Είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω. Δυστυχώς, φαίνεται ότι βρίσκεται ακόμα στις οικογενειακές του διακοπές. Φοβάμαι ότι δεν θα είναι τόσο γρήγορο.
Hi. I am happy to help. Unfortunately, it appears that he is still on his family vacation. I am afraid it will not be that quick.
Γεια σου Radka,
Ποια είναι η γνώμη σας ή η ομάδα του Casino Guru για όλη αυτή την κατάσταση; Όσο πιο βαθιά σκάβετε στα ζητήματα λανθασμένης κωδικοποίησης του εμπόρου, τόσο περισσότερο θα ανακαλύψετε ότι αυτό το σύστημα έχει δημιουργηθεί για να μπορεί να συλλέγει περισσότερες καταθέσεις από (προβληματικούς) παίκτες, καθώς οι τράπεζές τους δεν υποψιάζονταν ότι πρόκειται για κατάθεση στο καζίνο που παρακάμπτει πιθανά όρια από τις τράπεζες . Γίνεται επίσης για να αποφευχθεί η επισήμανση υψηλού κινδύνου από τις τράπεζες που θα μπορούσαν να έχουν οφέλη και για αυτές.
Η μόνη θετική πλευρά είναι ότι για εμάς τους παίκτες (αν καταλήξουμε να στοιχηματίσουμε σε ένα παράνομο καζίνο στη χώρα μας) μπορούμε να υποβάλουμε μια αντιστροφή χρέωσης η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις κερδίζεται καθώς ο έμπορος δεν κινδυνεύει να αποκαλύψει το δικό του σχέδιο απάτης 😉
Hi Radka,
What is your opinion or Casino Guru's team for this whole situation? The deeper you dig into the merchant miscoding issues the more you will find out that this scheme is being set up to be able to collect more deposits from (problem) gamblers as their banks would not suspect its a casino deposit bypassing potential limits from the banks. It also is done to avoid being labelled high risk by banks which could have benefits for them too.
The only positive side is that for us players (if we end up gambling on an illegal casino in our country) that we can file a chargeback which in most cases is won as the merchant wont risk to expose his own fraud scheme 😉
Και για τους συναδέλφους μου χρήστες του Casino Guru. Εάν έχετε βρει στοιχεία επικοινωνίας του εμπόρου, πρέπει να τα προσθέσετε σε αυτό το άλλο θέμα που έφτιαξα για να έχω μια καλή επισκόπηση των εμπόρων και των στοιχείων επικοινωνίας τους σε περίπτωση που χρειαστεί να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να ξεκινήσετε μια διαδικασία αντιστροφής χρέωσης. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να διατηρήσουμε τη συνεχιζόμενη συζήτηση εδώ, αλλά να μην βλέπουμε τις ίδιες ερωτήσεις για τους ίδιους εμπόρους. Με 338 σελίδες μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να βρείτε τα δεδομένα που χρειάζεστε.
And for my fellow Casino Guru users. If you have found contact details of the merchant you need add it to this other topic I made to have a good overview of merchants and their contact details in case you need to get a refund or start a chargeback process. This way we can keep the ongoing discussion here but not see the same questions for same merchants being asked. With 338 pages it can take a while to find the data you need.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
