Casinia Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 8)

I have an open complaint from a withdrawal that has not yet been processed as of 10/19. No one answers. This casino has a wrong review as it is constantly delaying the withdrawal of players. I have already asked them to intervene as we will exceed the 14 days because the weekend is coming which is considered a holiday. No one is helping me live chat only apologizing and no answer as to when I will get my money. My complaint is already open but no representative is replying and in 18h your representative's deadline expires

Διάβασα το παράπονό σας και πάνω δεξιά έχετε ένα χρονόμετρο που έχει πάντα ένα μέρος να απαντήσει. Ο Tomas θα ασχοληθεί με το παράπονό σας σύντομα, αλλά υποθέτω ότι περιμένει να περάσει η ώρα. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως έρθει κάποιος από την πλευρά μας σε εσάς.

Θα αναφέρω επίσης ότι το καζίνο προσπαθεί να λύσει την κατάσταση και ακόμα κι αν έχετε καθυστέρηση στην ανάληψη σας, πιστεύω ότι θα επιστρέψετε σύντομα με την είδηση ​​ότι λάβατε τα χρήματά σας.

Thank you for your reply I really appreciate the effort you are making to resolve our casino issues. Let me inform you that this is not the first time this has happened. It happens often but this is the first time we have arrived in so many days. They don't answer me the reason for the delay, they just apologize.

Σας συμπονώ απόλυτα και δεν θα ήθελα να περιμένω τόσο πολύ, αλλά δεν μας μένει τίποτα τώρα και πρέπει να προσαρμοστούμε στις συνθήκες. Εάν περάσουν οι 14 ημέρες, η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.

In case they call the casino in chat and the casino doesn't respond what happened? What procedure will follow next?

Εάν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, τους δίνουμε μια εβδομάδα για να απαντήσουν, αν δεν το κάνουν, παρατείνουμε ξανά το χρονόμετρο και εάν δεν απαντήσουν σε άλλη εβδομάδα, τότε η καταγγελία κλείνει και το καζίνο παίρνει μαύρους πόντους και ο δείκτης ασφάλειας μειώνεται .

Τέλος πάντων, μέχρι στιγμής έχω την αίσθηση ότι από ό,τι έχω δει το καζίνο χειρίζεται τα παράπονα και επομένως θα ήμουν θετικός σε αυτή την περίπτωση.

Αλλά θα δούμε πώς θα πάει όλο αυτό.

Ok I got it. Anyway 13 days today still nothing!

Θα ήμουν έξαλλος, αλλά ο Jaro έχει δίκιο. Παρά το γεγονός ότι αυτό ακούγεται σαν μια τρομερή εμπειρία χρήστη, περιμένω και εγώ το καζίνο να συνεργαστεί μόλις το παράπονο φτάσει στο σημείο. Ωστόσο, πρέπει να είναι πολύ κουραστικό για εσάς. Πώς αισθάνεσαι σήμερα;

I am really nervous and at the same time insecure because I consider such a long delay unacceptable and it will be delayed even more because it is the weekend and the finance department is not working. If the casino responds in 5 days we will be lucky. However, I believe that my withdrawal will take much longer. I have no optimism.

Μπορώ να νιώσω την απογοήτευσή σας, σίγουρα, αλλά για να σας πω την αλήθεια, θα χρειαστεί να περιμένουμε πιθανώς μέχρι τη Δευτέρα, ώστε η ομάδα παραπόνων μας να προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο και επομένως να παρέμβει στην περίπτωσή σας.

Ξέρετε, από την εμπειρία μου, ορισμένα παράπονα μπορεί να επιλυθούν πιο γρήγορα και μερικά από αυτά χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Ελπίζω μόνο ότι ακόμα κι αν περιμένετε λίγο ακόμα, στο τέλος θα υπάρξουν καλά νέα.

Οπότε, παρακαλώ μείνετε εκεί και θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα για εσάς.🤞

Hi, I'm a little worried. I'm new to this casino and I've requested my first 2 withdrawals. I don't know if this casino pays. Being new to this casino, I distrust everything. Apparently, I've read that they have paid users but over the course of 14 days. Well, I don't know. I'm a little scared.

Hola ando un poco preocupado soy nuevo en este casino y he solicitado mis 2 primeros retiros no sé si este casino paga al ser nuevo en este casino desconfío de todo por lo visto he leído que han pagado a usuarios pero a lo largo de 14 días bueno no se estoy un poco asustado

Γεια, αυτή είναι ακριβώς η στιγμή που δίνουμε στα καζίνο για να πληρώσουν τους παίκτες. Εάν αυτό δεν συμβεί, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε στην περίπτωσή σας εάν υποβάλετε καταγγελία.

Από την άλλη, θα έλεγα να μην είμαι σκεπτικιστής από την αρχή και να μείνω εκεί. Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη; Σίγουρα θα έλεγχα τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο ημέρες για να δω πού βρίσκεστε στην κατάστασή σας και επίσης να δω αν αλλάζει η κατάσταση ανάληψης ή όχι. Χρειάστηκε επίσης να παράσχετε στο καζίνο κάποια έγγραφα εδώ ή όχι;

Θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα για να πάει καλά και μπορείτε να μου πείτε τυχόν αλλαγές. 😉

Hello good afternoon everyone, I am a Casinia player and I am waiting for receipts from them (8600€) I want to know how long I have to wait because I have pending receipts (500+300+800) if someone can tell me if you have received their withdrawals thank you and have a good day

hola buenas tardes a todos y todos, soy un jugador de casinia y estoy esperando recibos de ellos (8600€) quiero saber cuanto tiempo tengo que esperar porque tengo recibos pendientes (500+300+800) si alguien me puede decir si has recibido sus retiros gracias y buen dia

The same by card and so far I have not had to present documentation although I do not rule it out. I am sorry for being skeptical but since you play with your money and you are lucky enough to win, it becomes very frustrating not to receive it later.

El mismo mediante tarjeta y de momento no tuve que presentar documentación aunque no lo descarto lo siento por ser escéptico pero ya que juegas tú dinero y tienes suerte de ganar se hace muy desesperante el luego no recibirlo

I don't understand, this is the first time this has happened to me in a casino. I have never had problems with my withdrawals and now I am waiting to see if it reaches me because it is not a small amount of money...

yo no entiendo es la la primera vez que me pasa eso en un casino nunca he tenido problemas con mis retiros y ahora estoy esperando aver si me llega porque no es poco dinero…

When did you request the first withdrawal?

Cuando solicitaste el primer retiro ?

Γεια σας, πόσο καιρό περιμένετε τα χρήματά σας; Έχετε αποσυρθεί ποτέ στο παρελθόν και είστε επαληθευμένοι στο καζίνο; Ήρθατε σε επαφή με το καζίνο και σας είπαν πότε πρέπει να πάρετε τα χρήματά σας;

Ενημερώστε με.

Καταλαβαίνω ότι όταν ένας παίκτης παίζει με δικά του χρήματα, θα ήθελε ακριβείς πληροφορίες για την απόσυρση. Δεν σε κατηγορώ καθόλου, αλλά μερικές φορές οι παίκτες φοβούνται χωρίς να έχουν λόγο. Προσπαθήστε να αντέξετε και δείτε τι θα συμβεί. Φυσικά, προσπαθήστε να συνεχίσετε να ελέγχετε την κατάσταση της απόσυρσης και εάν περάσουν οι 14 ημέρες, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας.

Πιστεύεις ότι μπορείς να το διαχειριστείς; 🙂

Yes, I will try it and see what happens. I hope everything goes well, since these are not the only withdrawals I have left, I have many more to go. I hope everything goes well. The bad thing is that it scares me that they take so long.

Si lo intentaré a ver qué pasa espero que vaya todo bien ya que no son los únicos retiros que me van a quedar me faltan muchos más espero que todo salga bien lo malo es que me asusta que demoren tanto

Το καζίνο έχει αρκετά υψηλό δείκτη ασφάλειας και χειρίζεται σχεδόν όλα τα παράπονα, οπότε αυτό είναι σίγουρα ένα καλό σημάδι αν δεν πληρωθήκατε. Αλλά πιστεύω ακράδαντα ότι αυτό είναι απλώς μια καθυστέρηση και θα τα πάρετε όλα. Το πιο σοφό πράγμα που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε και να μην στοιχηματίσετε με τα χρήματα μέχρι να τακτοποιηθούν όλα.

Στο μεταξύ, κανένα νέο;