πριν από 1 έτος
Fair news, so I'm glad you finally got the money. Apparently, it was really due to the holidays and weekends.
Are you going to play here again?🙂
Bruce Bet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 9)
πριν από 1 έτος
Πώς μπορεί το καζίνο να έχει τόσο καλές κριτικές όταν όλοι απλώς παραπονιούνται.
Εγώ ο ίδιος περιμένω την πληρωμή μου 40 μέρες.
Πάντα μια νέα δικαιολογία
Αποφύγετε το καζίνο!
Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να πούμε
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 έτος
40 days is a really long time to wait for withdrawal, for sure.
May I ask what is the reason for this delay, though?
I would suggest you file a complaint here with our team so they can investigate the matter and try to help in solving the issue.
Please follow this link to do so.
What do you say? Will you try that?
πριν από 11 μήνες
Γεια σας, προσπάθησα 5 φορές να επαληθεύσω τον εαυτό μου στο στοίχημα Bruce, αλλά απορρίπτουν τα πάντα
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 11 μήνες
Hello, could you tell me more specifically what documents are rejected? Is everything you send not compliant? Did you ask the casino the reason why the documents were rejected?
Can you explain the situation more, please, I would be grateful and maybe we find out something together.🙂
πριν από 10 μήνες
Γεια σας, πριν από περίπου 2 εβδομάδες κέρδισα 3700€ στο διαδικτυακό καζίνο 1bruce.bet. Έχω κάνει τα πάντα όσον αφορά την επαλήθευση, τα έχω ανεβάσει όλα μέσω PDF, λογαριασμούς, διαβατήριο, selfie με ταυτότητα και στιγμιότυπο οθόνης Paysafe με το όνομά μου, αλλά πάντα υπάρχουν κάποιες δικαιολογίες και κανένας πραγματικός λόγος. Δεν ξέρουμε τι να κάνουμε, αν κάποιος είχε το ίδιο πρόβλημα και μπορεί να με βοηθήσει, θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 10 μήνες
Hey, can you tell me what the casino sees as the real problem? Are there any documents rejected and you haven't gone through verification yet or what is behind it?
Anyway, if it's been more than 2 weeks, I wouldn't wait any longer and you can open a complaint with us and we'll try to help you.
What do you say?
πριν από 5 μήνες
I'm currently 2,5 weeks into my withdrawal process. It always takes 48h for them to give or ask anything.
Started with my withdrawal request, to which they responded after 48h, that they require selfie with an ID, and to verify my bank account. After the next 48h they responded with the message below.
"Thank you for the sent photos. Unfortunately, we cannot send your application to the financial department, as your documents do not meet our security requirements.
The issue could’ve happened because of:
- the missing documents and/or pictures of them;
- the information can’t be made out on the photos (blurry, part of the information is not visible, etc).
Correct the documents and send them via the upload form. If you have any questions or require clarification, don’t hesitate to reach out to BruceBet’s Support."
That really doesn't give a whole lot of info. Some feelings and just a touch of violent urges rise, when it takes 48h to tell you that document were not even sent, because something might be blurry, missing or just wrong.
Sent photos of my ID, without me and started the process. This is now day 5 of my documents being reviewed and thee tome remaining is written in the stars with some dead language.
πριν από 5 μήνες
Hey, thank you for sharing your experience.
It's never pleasant when you go through verification and problems arise. So did you send the documents to the casino again, or did you ask what the problem was with the ones you sent before? I would like to make sure that everything I send is in order, and if they had a problem with it the first time, what exactly was the issue.
If you did that, I would maybe wait a little longer, but considering that we give casinos 14 days to resolve such a process, I would also consider lodging a complaint with us.
If you are interested, you can find the link here.
This way, you can be sure that if you don't know what to do next and the casino comes up with something else, we will try to help you.
What do you think?
πριν από 5 μήνες
First, after two days they asked a selfie with an ID and to verify my bank account. I sent both and after two days got the "somethings blurry, or..." - message. I thought that the selfie isn't clear enouhg, but went to read the verification rules. There eas mentioned a picture of the ID, so I sent them too. Then the verification lasted 5 days, untill the "blurry or etc..." got a list from support finally to verify google payment, bank card, skrill account and address...
I'm willing to bet, that at least 5 days and another "it's blurry, or missing, or my mom looks too young and need her birth certificate"...
Basicly they don't ask all of documents at once and add to the list every couple of days. The verification tab showed different documents than the support had asked from the financial department...
If This try won't go through, I'll be sure to make a complaint and forward this cluster F.. just about everywhere!
I might fail, because I don't have any kind of utility bills to send, because I don't get any bills, but statements from two different banks state my address...
πριν από 5 μήνες
You'll see what the casino will ask you for, and I believe that even if you don't have utility bills, it will be able to serve as a substitute.
Of course, as a player, I would also like them to ask for everything at once, but unfortunately, that's not always the case, and they ask for things later, one by one.
So give it another try, and if there's another problem, be sure to contact our team.
I believe it can be resolved somehow.
πριν από 5 μήνες
Τώρα επέστρεψε σαν μπούμερανγκ. Είναι απίστευτο που δεν μπορείς να καταλάβεις άμεσα πού είναι το πρόβλημα. Στην καρτέλα Επαλήθευση, σου ζητούν ξανά μια selfie με ταυτότητα, μια φωτογραφία του διαβατηρίου σου, αποδεικτικό διεύθυνσης και ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.
Αναρωτιέμαι τι πρόβλημα υπήρχε με αυτά που έστειλα. Ο ιστότοπος δεν επιτρέπει να στείλεις ξανά τα ίδια αρχεία, απλώς λέει ότι έχουν ήδη σταλεί.
Παραπονιούνται ότι το τμήμα επεξεργασίας είναι τόσο απασχολημένο που λειτουργεί αργά. Δεν χρειάζονται καν πελάτες εκεί όταν οι ίδιοι εργάζονται μέχρι εξάντλησης.
Δεν υπάρχει σχεδόν καμία αναφορά στους κανόνες του καζίνο ότι πρέπει να έχω συμβόλαια ηλεκτρικού ρεύματος ή νερού στο όνομά μου. Σχεδόν όλα τα έγγραφα έχουν επίσημα την διεύθυνση.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
And you didn't even ask what could be wrong with those documents and why they are asking for the same ones again?
To be honest, I would also be interested in that.
I mentioned that if you don't know what to do next and the documents are rejected without reason or you have to wait 14 days, you can file a complaint with us.
That still applies.
πριν από 5 μήνες
Γεια σας. Αντιμετωπίζω προβλήματα με το BruceBet εδώ και δύο εβδομάδες. Σχετίζεται με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Έχω ήδη ανεβάσει όλα τα ζητούμενα έγγραφα, αρχεία και αποδεικτικά στοιχεία τρεις φορές. Είτε ζητούν καινούργια είτε βρίσκουν κάτι που υποτίθεται ότι είναι άκυρο.
Έχω ήδη επαληθεύσει τον εαυτό μου με επιτυχία σε άλλα online καζίνο χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα και διαδικασίες.
Μου φαίνεται σαν να θέλουν να αποφύγουν την πληρωμή.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες
Hello, the most important thing for me would be to find out what exactly the problem is. Have any documents been canceled? Would you be able to tell me the reason? What has already been approved?
If it has been two weeks and you don't know what to do next, you have the option to lodge a complaint and our team will look into your case.
πριν από 4 μήνες
Την Παρασκευή αποδείχθηκε ότι η απόδειξη του Google Pay δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Έστειλα μια απόδειξη από την τράπεζά μου για την πληρωμή και βρέθηκε μια πολύ ασαφής απόδειξη από το G-Pay, από την οποία έλαβα μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Πέρασαν τέσσερις μέρες και ήρθε ξανά το υπέροχο μήνυμα ότι κάποιος δεν ήταν πλέον κατάλληλος.
Η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι το τελευταίο έγγραφο που στάλθηκε δεν ήταν έγκυρο και προσπάθησε να με πείσει να επικοινωνήσω με την τράπεζα για να ζητήσω πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή. Αυτή η απόδειξη είχε ήδη σταλεί και εγκριθεί.
"Google Pay - χρειαζόμαστε μια πλήρη απόδειξη για την κατάθεση που πραγματοποιήθηκε στις 2025-07-19 (30 EUR) όπου μπορούμε να δούμε τα στοιχεία της κατάθεσης (ημερομηνία, ώρα, ποσό) και το όνομά σας."
Ρώτησα πού και επεσήμανα ότι, εφόσον προσφέρουν καταθέσεις μέσω Google Pay, θα πρέπει επίσης να μπορούν να σας πουν από πού μπορείτε να λάβετε μια απόδειξη πληρωμής που να πληροί τις απαιτήσεις επαλήθευσης.
Σε απάντηση, ζήτησε να ζητήσει πληροφορίες πληρωμής από την τράπεζα και διευκρίνισε ότι η απόδειξη πληρωμής της Google δεν είχε υποβληθεί!
Πού μπορώ να βρω απόδειξη για μια πληρωμή στο Google Pay που να αναφέρει: όνομα, ημερομηνία, ώρα και ποσό;;;
Η τράπεζα δεν είναι η σωστή απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 4 μήνες
To be honest, I don't know, I've never needed a statement from GooglePlay, and it seems to me that since it shows up on your bank statement, I would also primarily provide it to the casino from there. But if they don't want it from there and you can't get it from anywhere else, I don't know what else they would want.
Therefore, I recommend that you open a complaint and let our team help you if possible.
Click here and describe everything that is necessary for our team.
I believe that we will be able to resolve this together.
πριν από 4 μήνες
Κάθε φορά που πρέπει να ρωτήσεις την υποστήριξη τι λείπει ή τι λείπει. Το πρόβλημά μου ΗΤΑΝ το Google Pay και η επαλήθευσή του. Βρήκα μια απόδειξη στις συναλλαγές πληρωμής μέσω Google Wallet, αλλά έλειπε το όνομά μου. Δεν μπόρεσα να λάβω απόδειξη από την τράπεζα που να δείχνει τη μέθοδο πληρωμής, δηλαδή το G-Pay, και η ημερομηνία συναλλαγής ήταν η επόμενη ημέρα από την κατάθεση στο τραπεζικό αντίγραφο. Κατέβασα ένα αντίγραφο της συνομιλίας της τράπεζας, που λέει ότι δεν λειτουργεί, και την απόδειξη της τράπεζας ξανά, και λειτούργησε. Σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής και ότι είχε υποβληθεί αίτημα ανάληψης. Τώρα θα δούμε πόσο χρόνο θα χρειαστεί και αν εξακολουθούν να υπάρχουν εμπόδια στην πληρωμή. Η κατάθεση και τα κέρδη έγιναν στις 19.07.2025 και η επαλήθευση ολοκληρώθηκε στις 03.09.2025.
Αυτόματη μετάφραση:
ΑπάντησηΑναφορά1
πριν από 4 μήνες
The banks chat stated that such receipt isn't possible to generate. Didn't translate that accurate... The receipt showed payment to "content boutique".
πριν από 4 μήνες
Yes, I understand that the bank was unable to provide such a document. However, sometimes it is unclear what the casino does not understand about such matters. But I am glad that you managed to verify your account and now you just need to get your money.
I will be happy if you keep me updated.
Προσθήκη ανάρτησης
