Γεια σας, είμαι μακροπρόθεσμος πελάτης του BitDice και στοιχηματίζω πάνω από 25 χιλιάδες σε αυτόν τον ιστότοπο. Τώρα έχω το πρόβλημα, δεν κερδίζω από ένα στοίχημα. Είναι τα λεφτά μου και όχι από μπόνους ή κάτι τέτοιο. Έπαιξα ένα στοίχημα πάνω από 75,5 πόντους και τα χρήματά μου ήταν ακόμα τοποθετημένα σε αυτό το στοίχημα, αφού τελείωσε το παιχνίδι και το στοίχημά μου κέρδισε, πήρα το στοίχημά μου πίσω αλλά χωρίς νίκη. Μετά από μια μακρά συζήτηση στη ζωντανή υποστήριξη, δεν πήρα τίποτα και είπαν ότι ο αγώνας ακυρώθηκε ή κάτι τέτοιο, αλλά στον δικό τους ιστότοπο το αποτέλεσμα του αγώνα ήταν δημόσιο (επίσης σε όλους τους άλλους αθλητικούς ιστότοπους). Τώρα θέλω το κερδισμένο ποσό μου στον λογαριασμό μου. Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης.
Hello, i a long term customer of BitDice and bet over 25k on this site. Now i have the problem, i dont get a win from a bet. It‘s my money and not from a bonus or something. I played a bet over 75.5 points and my money was still placed on this bet, after the game was finished and my bet was won, i got my bet back but without the win. After a long discussion in the live support, i didnt got anything and they said the match got cancelled or something but on their own site the result of the match was public (also on all other sports sites). Now i want my won amount to my account. Please see attached screenshots.