Bankonbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Could you describe what kind of issue you have there, please?

What do you mean by "they don't pay out"?

Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και 12 ημέρες και συνεχίζω να βρίσκω δικαιολογίες από την Bankonbet.

That is a long time to wait. Is your account fully verified, or is the verification still in the middle?

Unfortunately, with the upcoming weekend, there won't be any update, I believe, but our complaint team will intervene soon in this case.

Have you ever withdrawn from this casino before?

Is there any competent regulatory authority where we can report this company? I am hopefully on the eleventh day that I have made a withdrawal request and they are telling me one lie after another. They are thieves. I have 4.2K in profits and I am almost certain that I will never be paid. Do you have anything to suggest to me? There cannot be such companies on the internet that are blatantly stealing from us. They need to be shut down once and for all.

Hello, frankly, as best I can tell, the AOFA (Comoros, Ajouan) authority won't resolve a few weeks' delayed payment. their firts wave of response usually takes more than a month or so, if they respond at all. It's quite a weak license. I guess it also kind of answers the other part of your post...

But I understand you would appreciate support and that's something Casino Guru will gladly help you with. I saw your complaint, which is exactly the best step to take.

Please be patient, as further communication is needed before the events can enter the mediation phase.

Thank you very much for your prompt response. I hope a solution will be found in the near future.

You are welcome. I recall very well how difficult it is to just wait patiently under such stressful circumstances. So, feel free to reach out anytime you like. I'll do my best to provide you company if needed.

απάτη καζίνο. Προχωρώ με τις καταγγελίες. Δεν απαντούν στα email και κάνουν ό,τι θέλουν

Η συνομιλία σε κρατάει συνδεδεμένο για μισή ώρα και μετά σου λένε να γράψεις ένα email, αλλά δεν απαντούν.

Hey, what happened to you at the casino if you're lodging a complaint? Could you describe it to me a little? I see that the casino isn't responding to you, so I'd like to know what's going on. 

The only way to process your withdrawals is to file a complaint through the forum. My first withdrawals were completed after 16 days. I have other withdrawals pending for 10 days. I am waiting for the 14 days to pass before I can file a new complaint. They generally take too long to process them, so they either make you cancel the withdrawals or gamble away whatever capital you have in your account and lose it.

Γνωρίζω αυτά τα καζίνο πολύ, πολύ καλά. Bankobet VIP 5ου επιπέδου. Dolly VIP casino 5ου επιπέδου. Sportaza. 5 gringos. Librabet και όλα τα άλλα. Έχουν ένα προσεκτικά σχεδιασμένο σύστημα. Μετά από μήνες παιχνιδιού, εξαφανίζουν όλο το ιστορικό καταθέσεών σας. Όπως μπορείτε να δείτε από τα email, ζήτησα μια λεπτομερή λίστα με μεθόδους κατάθεσης για να ζητήσω αργότερα επιστροφή χρημάτων από το garage. Δεν απάντησαν ποτέ. Ζήτησα την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού και ούτε αυτή μου έδωσαν. Ξέρετε γιατί, επειδή θα μου είχαν δώσει μια αναληθή ημερομηνία που θα μπορούσα να αμφισβητήσω δείχνοντας τα email κατάθεσης. Είναι ένα σωρό απατεώνες και ειλικρινά δεν καταλαβαίνω γιατί τόσοι πολλοί υποστηρίζουν αυτά τα καζίνο... χρειάζεται πολύς χρόνος και για να πάρετε θέση. Είμαι εξαντλημένος, πρέπει να έχω χάσει 300.000 ευρώ.

Παιδιά, ορίστε η απάντηση από το τμήμα VIP της Bankobet. Σκεφτείτε ότι το παράπονό μου, ένα από τα πολλά, είναι ότι ανέβηκα από το επίπεδο VIP 4 στο 1 μέσα σε μια μέρα αφότου ενημέρωσα την γαμημένη απάτη εφαρμογή τους Funid, η οποία δεν υπάρχει πλέον και έχει αλλάξει το όνομά της (κάνουν πάντα όλα αυτά για να κάνουν αδύνατη την παρακολούθηση συναλλαγών). Λοιπόν, η απάντηση του VIP είναι ότι πρέπει να γράψετε στην υποστήριξη και δεν έχετε τμήμα VIP επειδή δεν σας βλέπουμε ως VIP παίκτη.

Προφανώς έστειλα τα πάντα και στην υποστήριξη, αλλά ως εξής κανείς δεν απάντησε. Επικολλώ το αντίγραφο της συνομιλίας που έφτιαξα και επισυνάπτω φωτογραφίες από τα email που στάλθηκαν τόσο στην VIP όσο και στην υποστήριξη.

Είναι απατεώνες, μην παίζετε. Αυτό σας το λέει κάποιος που έχει ξοδέψει 300.000 χιλιάδες ευρώ. Δεν παίζω πια στο Λότο, επίσης επειδή υπάρχουν καζίνο που αν κερδίσω 40.000 μου τα πληρώνουν αμέσως. Αυτά κάνουν ανάληψη. Δεν υπάρχει όριο στις καταθέσεις και μετά στην ανάληψη. Χίλιες ιστορίες. Ξέρετε ΠΟΣΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΕΡΔΙΣΑ ΚΑΙ ΤΑ ΕΦΑΓΑ ΟΛΑ ΓΙΑΤΙ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ;

Η συνομιλία ξεκίνησε στις 04 Σεπτεμβρίου 2025, 08:53 μ.μ. (GMT+0)

(08:53:47)*** Ο Luca Dalla Costa μπήκε στη συνομιλία ***(08:53:47) Luca Dalla Costa

Έστειλα email με το αίτημα όπως είπες και δεν απάντησε κανείς.

τι πρέπει να κάνω

(08:53:54)*** Ο Γιάννης μπήκε στη συνομιλία ***(08:53:58)Γιάννη

Γεια! Είμαι ο Γιάννης και θα ήθελα να σε καλωσορίσω στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

(08:54:06) Ο Λούκα από την ακτή

Γιάννη, μου είπες να στείλω το email.

(08:54:14) Ο Λούκα από την ακτή

Το έκανα, θέλω να δω τα διάφορα στιγμιότυπα οθόνης

(08:54:16) Ο Λούκα από την ακτή

ποτέ καμία απάντηση

(08:54:16)Γιάννη

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το αίτημά σας; Για ποιο είδος αιτήματος στείλατε το email; Ευχαριστώ.

(08:54:21) Ο Λούκα από την ακτή

έχουν περάσει 2 μήνες

(08:54:43) Ο Λούκα από την ακτή

διάφορα προβλήματα, μεταξύ των οποίων πέρασα από τη μία μέρα στην άλλη από το επίπεδο VIP 4 στο VIP 1

(08:55:00) Ο Λούκα από την ακτή

Μου λείπουν οι συντελεστές για το βουνό των ατυχιών καθώς στάλθηκαν στιγμιότυπα οθόνης

(08:55:04) Ο Λούκα από την ακτή

ποτέ bnουδέτερη απάντηση

(08:55:17) Ο Λούκα από την ακτή

Μπορείτε να μου πείτε την ημερομηνία που άνοιξα τον λογαριασμό μου;

(08:55:22) Ο Λούκα από την ακτή

Κι εγώ ήθελα να το μάθω αυτό εδώ και 2 μήνες

(08:55:27) Ο Λούκα από την ακτή

Έστειλα email αλλά δεν υπήρξε απάντηση

(08:55:49)Γιάννη

Λυπάμαι γι' αυτό, αλλά το αίτημά σας είναι πολύ σημαντικό για μένα. Σας παρακαλώ να με περιμένετε στη γραμμή, ώστε να μπορέσω να εξετάσω το αίτημά σας και να σας παράσχω τη βοήθεια που σας αξίζει. Σας ευχαριστώ πολύ.

(08:56:50) Ο Λούκα από την ακτή

Επισκέπτης που ανέβασε: Screenshot-2025-09-04-225621.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/bl7tMoxN7ACfKLWwpppgMzHwI/?name=Screenshot-2025-09-04-225621.png

Τύπος: εικόνα/png

Μέγεθος: 73969

(08:56:53) Ο Λούκα από την ακτή

μήνες που περιμένω

(08:57:19) Ο Λούκα από την ακτή

Επισκέπτης που ανέβασε: Screenshot-2025-09-02-182626.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/I4SH9XL4K0UIjOTTTiVoMhAGJ/?name=Screenshot-2025-09-02-182626.png

Τύπος: εικόνα/png

Μέγεθος: 715392

(08:57:48) Ο Λούκα από την ακτή

Τα 50 κέρματα για μια συνολική κατάθεση που ξεπερνούσε τα 5000 ευρώ δεν μου δόθηκαν, όπως μπορείτε να δείτε.

(08:57:56) Ο Λούκα από την ακτή

Έχω καταθέσεις αξίας δεκάδων χιλιάδων ευρώ

(08:58:01) Ο Λούκα από την ακτή

Μπορώ να έχω αυτό που μου αξίζει

(08:58:16) Ο Λούκα από την ακτή

ή πρέπει να ζητήσω αντιστροφή χρέωσης, εφόσον έχω όλα τα δικαιολογητικά;

(08:58:39) Ο Λούκα από την ακτή

Γιάννο, σε παρακαλώ, ξόδεψα χιλιάδες ευρώ μαζί σου και μετά μου φέρθηκαν σαν σκουπίδια.

(08:58:49) Ο Λούκα από την ακτή

είναι θέμα αρχής

(08:59:00) Ο Λούκα από την ακτή

γιατί με αναγκάζεις να κάνω αυτό που δεν θέλω;

(08:59:22)Γιάννη

Παρακαλώ μείνετε στη γραμμή όσο περιμένω απάντηση από το αρμόδιο τμήμα. Σας ευχαριστώ πολύ.

(08:59:44) Ο Λούκα από την ακτή

https://playerprotectionlegal.com/

(09:00:18) Ο Λούκα από την ακτή

Έχω ήδη όλα τα έγγραφα και έχω ήδη επικοινωνήσει με αυτήν την εταιρεία που ασχολείται ειδικά με παράπονα σχετικά με τα καζίνο σας.

(09:00:31) Ο Λούκα από την ακτή

Παρακαλώ αναφέρετέ το στις αρμόδιες αρχές, διαφορετικά θα τους τα στείλω όλα.

(09:01:19) Ο Λούκα από την ακτή

Επισκέπτης που ανέβασε: Screenshot-2025-09-04-230108.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/PkNh7O28pkmEqgim9MDIfGTH0/?name=Screenshot-2025-09-04-230108.png

Τύπος: εικόνα/png

Μέγεθος: 55116

(09:01:38) Ο Λούκα από την ακτή

Όπως μπορείτε να δείτε από τα email, είμαι ήδη σε επικοινωνία μαζί τους.

(09:02:30) Ο Λούκα από την ακτή

Έχω 6 μήνες προθεσμία για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων, μην με αναγκάσετε να το κάνω, επειδή κανείς δεν απαντά σε εύλογες ερωτήσεις και είναι πάντα τεκμηριωμένο με φωτογραφίες που επιβεβαιώνουν τα παράπονά μου.

(09:02:35)Γιάννη

Επιτρέψτε μου να ελέγξω. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Παρακαλώ κρατήστε τη γραμμή.

(09:03:05) Ο Λούκα από την ακτή

Ναι, κοίτα, σε ξέρω χρόνια, μετά από μισή ώρα, mimdirta γράψε ένα email σε αυτή τη διεύθυνση και όπως βλέπεις το έκανα πάντα και είμαστε πάντα εδώ χωρίς να απαντάει κανείς.

(09:03:13) Ο Λούκα από την ακτή

permforiua Έχω δεκάδες και δεκάδες μεταγραφές συνομιλιών

;

You're mixing casinos together, and I feel like sometimes I don't even know which one you're talking about. 

What's important to me, though, is that we always try to help players. We, the casino, or you always have a week to respond. If you had so much money deposited there, why didn't you try to withdraw it, and instead say that it took us a long time to take a position? Was it worth losing the money? And so much of it? I don't think so. 

I know that the process is not always the shortest, but you have to realize that there are several hundred, sometimes thousands, of complaints. It's not easy to get to every player right away and do it the way you imagined. 

But even so, I don't think you couldn't wait and had to lose everything. That way, the casino always wins, and we have nothing to punish it for.

Το Bankonbet είναι το χειρότερο καζίνο για να παίξει κανείς. Δεν πληρώνει.

Η Bankonbet, το χειρότερο καζίνο, δεν πληρώνει.

Greetings, can you tell me a little more about the whole situation with what's happening to you at the casino? Maybe we can help.

Why doesn't the casino want to pay you?

Η Bankonbet αρνείται να με πληρώσει εδώ και 8 ημέρες! Μπορεί κάποιος να βοηθήσει; Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους ή κάτι τέτοιο, μόνο τα δικά μου χρήματα! Χρειάζομαι βοήθεια!

Hello, I can definitely assume that you are worried; however, without understanding the context of such requests, we won't get very far. So, once you are prepared to share more, I'll be here.

For example, if the casino decides to void the winnings due to a terms and conditions breach, counting the days is probably just a mathematical exercise. In those situations casinos usually do not aim to arrange the payment. However, if the approved payout is delayed, or perhaps the account is under any form of check or investigation so the withdrawal request can be approved, the options would be quite different.

Let me know, please. Feel free to share any explanation or update you've got from the casino, please.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Θα χαρώ να σας εξηγήσω την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ζήτησα αρκετές αναλήψεις από την Bankonbet. Η πρώτη ανάληψη ζητήθηκε στις 20 Μαΐου 2026, στις 4:44 μ.μ. Το ποσό είναι 500€. Στη συνέχεια, μπόρεσα να ζητήσω περαιτέρω αναλήψεις κάθε 24 ώρες, για συνολικά τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των 500€ η καθεμία.

Όλες οι πληρωμές βρίσκονται ακόμη σε κατάσταση "Υπό επεξεργασία". Καμία πληρωμή δεν έχει ακόμη εγκριθεί ή μεταφερθεί.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές. Αρχικά, μου είπαν ότι ο ιστότοπος βρισκόταν υπό συντήρηση και επομένως ο λογαριασμός μου δεν μπορούσε να επαληθευτεί. Αργότερα, έλαβα μόνο γενικές απαντήσεις που ανέφεραν ότι η υπόθεσή μου διεκπεραιωνόταν από το αρμόδιο τμήμα.

Στην τελευταία τους απάντηση, η Bankonbet δήλωσε ότι το οικονομικό τμήμα γνώριζε την καθυστέρηση, ότι όλα φαινόταν να είναι εντάξει και ότι η πληρωμή θα «ολοκληρωνόταν σίγουρα». Ωστόσο, δεν παρείχαν ακόμη συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής. Μέχρι στιγμής δεν έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα.

Η ανησυχία μου είναι ότι εδώ και αρκετές ημέρες μου δίνεται μόνο η διαδικασία, χωρίς συγκεκριμένη προθεσμία ή σαφή εξήγηση. Έχω καταγράψει όλα τα email, τα στιγμιότυπα οθόνης, τα δεδομένα συναλλαγών και το ιστορικό συνομιλιών.

Θα μπορούσατε να μου πείτε αν θα πρέπει ήδη να υποβάλω επίσημη καταγγελία στο Casino.Guru σε αυτήν την περίπτωση ή αν πρέπει να περιμένω; Θα ήθελα επίσης να μάθω αν η Bankonbet γνωρίζει αυτή τη συμπεριφορά και πόσο διαρκούν συνήθως τέτοιες καθυστερήσεις ανάληψης εκεί.

Σας ευχαριστώ.

Τελικά το πήρες;