Cash Drop von RANT Casino

Γεια σε όλους, είμαι νέος εδώ και έχω μια ερώτηση σχετικά με την πτώση μετρητών μέσω του RANT'ers Quests στο RANT Casino, ίσως κάποιος ξέρει.

Έλαβα την πτώση μετρητών των 10 € παρόλο που δεν παρευρέθηκα στην εκδήλωση.

Όταν ζήτησα να διαγράψω ξανά την πτώση μετρητών, μου είπαν από τη ζωντανή συνομιλία ότι αυτό δεν υπόκειται σε κανέναν όρο. Πήρα την απάντηση από την υποστήριξη ότι οι προϋποθέσεις έχουν ήδη εκπληρωθεί και η πτώση μετρητών έχει ήδη μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα (άρα πιθανώς συνδέεται με προϋποθέσεις)

Ωστόσο, η περιγραφή αναφέρει επίσης ότι ισχύουν οι γενικοί όροι μπόνους και, εάν δεν αναφέρεται τίποτα, πρέπει να εφαρμόσετε το μπόνους 35x.

Ξέρει κανείς αν αυτή η πτώση μετρητών υπόκειται σε οποιουσδήποτε όρους, όπως μέγιστο cash out ή κάτι τέτοιο;

Το αίτημά μου για κατάργηση της πτώσης μετρητών, παρόλο που δεν συμμετείχα, δεν ανταποκρίνεται πλέον.

Έχω ένα καλό ποσό στον λογαριασμό μου και φυσικά δεν θέλω να με εμψυχώσουν με κανένα μπόνους με οποιουσδήποτε όρους πληρωμής κ.λπ.

η πτώση συνέβη ενώ έπαιζα μια λειτουργία παιχνιδιού (γλυκιά μπονάτσα) και όταν τελείωσε η λειτουργία σταμάτησα αμέσως να παίζω και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία.

μπορείτε να παρακολουθήσετε την πτώση από το ιστορικό που πιστώθηκε μαζί με τη νίκη από τη λειτουργία.

Δεν συνέχισα να παίζω μετά από αυτό, οπότε δεν μπορούσαν να πουν ότι το χρησιμοποίησα.

αλλά το κύριο μέλημά μου είναι αν η πτώση μετρητών υπόκειται σε οποιουσδήποτε όρους.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

It's a good thing that you think about the bonus this way instead of playing blindly with the bonus that you received. I remember cases where players won a lot of money, the casinos added some random bonus on their account. The players didn't even know the bonus is there and they just continued playing. They broke the terms and conditions this way and the casinos wanted to void their previous winning due to it.

Based on their good rating, I wouldn't think Rant casino wanted to do the same to you. On the other hand, there are some simple and very general promotions saying for exmple: "Everyone who deposits during certain time period or will play games from a certain provider will receive cashback."

So you can even receive the cashback without knowing about it. Anyway, you should describe everything to the casino support (regarding your winnings, the cashback you didn't know about etc.). You need a written statement confirming that playing with the cashback won't influence your previous winnings. Additionally, I'd recommend withdrawing the winnings first and then playing with the cashback, on the other hand, many casinos will forfeit all bonuses when you ask for a withdrawal so you may loose it.

Αυτός ήταν και ο λόγος που σταμάτησα αμέσως να παίζω.

Έχω διαβάσει αρκετές φορές ότι σε παίκτες που έχουν κερδίσει πολλά απλά κάτι τους δίνουν και μετά ισχυρίζονται ότι παραβίασαν τους όρους μπόνους για να μην πληρώσουν.

Όπως είπα, στο live chat μου έγραψαν ότι δεν έχουν όρους και ήρθε το μήνυμα από υποστήριξη ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις... τώρα ούτε αυτοί απαντούν πια... οπότε δύο διαφορετικές δηλώσεις .

Θα τους ξαναγράψω τώρα.

Για να δούμε αν θα έχω τέτοια δήλωση γραπτώς.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας

I know it's the slower option, but I think it's worth sending an e-mail since they don't need to reply immediately (in chat), but they have time to look at your account in more detail.

Just tell them you're sincerely afraid of losing your winnings due to some terms and conditions when you start playing with the cashback.

I believe it's not worth it to lose you bigger winning for a 10 eur cashback so just make you're you receive the info you need. If they don't reply to you, you may submit a complaint on our website and we can try to contact them on your behalf.

Όχι, σε καμία περίπτωση δεν θα συνεχίσω να παίζω πριν έχω σαφήνεια.

Τους έγραψα ξανά όπως είπες. έχεις δίκιο, αυτή είναι η πιο ασφαλής επιλογή.

Αν χρειαστεί, όπως ήδη είπατε, θα κάνω καταγγελία για να το διευκρινίσω.

Είμαι περίεργος ποιες θα είναι οι απαντήσεις. Στη συνέχεια θα προχωρήσω ανάλογα.

Ευχαριστώ για τις συμβουλές και τις απαντήσεις

ήταν ακριβώς έτσι:

Αγόρασα το χαρακτηριστικό από το sweet Bonanza για 300€.

κατά τη διάρκεια της 5ης περιστροφής έλαβα ένα email ότι μου πιστώθηκε ένα cashdrop.

Περίμενα μέχρι να τελειώσει η λειτουργία και μετά πήγα κατευθείαν στη ζωντανή συνομιλία για να διευκρινίσω τι έπρεπε να είναι.

τα 10€ πιστώθηκαν μόνο μετά το τέλος της λειτουργίας, μαζί με τα κέρδη.

Δεν ξέρω καν γιατί το κέρδισα γιατί δεν είχα καν δηλώσει συμμετοχή στη διοργάνωση.

Μετά από αυτό δεν έκανα ούτε μια στροφή.

Γι' αυτό δεν μπορούν να ισχυριστούν ότι τα έχω ήδη χρησιμοποιήσει.

και μέχρι να το ξεκαθαρίσω, δεν θα συνεχίσω να παίζω

If you bought the feature, let it finish the feature and then stopped playing, then I don't see any issue there, but as we already mentioned here, you need to be sure the 10 eur won't have any negative impact on your winnings.

Οριστικός.

Ήμουν σε επαφή με την υποστήριξη αρκετές φορές χθες το βράδυ, μου είπαν ότι το είχα ήδη χρησιμοποιήσει, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Μετά από αυτό είπαν ότι δεν μπορούν να το διαγράψουν επειδή πιστώθηκε ως πραγματικά χρήματα. Πήγαινε πέρα δώθε έτσι για πολλή ώρα.

Στο τέλος ειπώθηκε ότι θα ζητήσουν ξανά βοήθεια από την ομάδα.

Τους έχω πει ότι δεν θα συνεχίσω να παίζω μέχρι να έχω μια εγγύηση ή μια εξήγηση και αν λάβω ανικανοποίητο feedback από την ομάδα θα κάνω παράπονο.

Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση, αλλά σήμερα το πρωί ενέκριναν και μου έστειλαν δύο αιτήματα ανάληψης.

Αστείο, η διαδικασία επαλήθευσης στο Gammix είναι ακόμη σε εξέλιξη (τουλάχιστον δεν έλαβα καμία επιβεβαίωση ότι έχω επαληθευτεί πλήρως τώρα)

Λοιπόν, ας δούμε τι έρχεται ως απάντηση

this is the last conversation with the support. Now i should be safe or what do you guys think about it? 🙂

question:

Hello Xxx,

thank you for your quick response.

Do i understand you correctly? The Cash Drop is real money and it comes with absolutely no terms and conditions? No wagering, no max cash out cap, absolutely nothing and it would not influence any previous or future winnings if i continue to play or withdraw my winnings? Can you confirm that?

Thank you very much.

Best Regards"

Response:

„XXxX (Rant) 

Hello XxXx, 

Hope this email finds you well.

Yes, that's correct. As Xxx stated, please note that the cash drop prizes are cash and not tied to a max cash out cap, no wagering or conditions as this is real money. This was confirmed with our management.

Hope this information helps.

Kind regards,

Rant Casino Support Team"

Hello there.

judging solely on this transcript, I would say it's safe.

But I would still keep the original email, just in case... 🙂

Γεια σου Radka,

ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγησή σας.

Αντέγραψα την ερώτηση και την απάντηση από το αρχικό email και αντικατέστησα μόνο τα ονόματα των υπαλλήλων με xxx 🙂

Θα κρατήσω το αρχικό email σε κάθε περίπτωση 😉

Νομίζω ότι αυτό είναι σταθερό τώρα.

ευχαριστώ πολύ 🙂

That's good.👍

Just let us know how the future withdrawal will go. 🙂