Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε πιθανώς ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε τη Ρουλέτα, το οποίο προκάλεσε κάποιες διαφορές στο υπόλοιπό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καληνύχτα, έβαλα 25 ευρώ από τη ρουλέτα και μόλις ο τροχός της ρουλέτας άρχισε να περιστρέφει τα χρήματά μου εξαφανίστηκαν και έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ανεπαρκή χρήματα ... απαράδεκτο !!!!! η ρουλέτα άρχισε να περιστρέφεται !!!!
Αγαπητή Eli,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Φαίνεται ότι μπορεί να είναι ένα ζήτημα από την πλευρά του παρόχου παιχνιδιών, αλλά δεν είμαι σίγουρος. Αυτό συνέβη μόνο μία φορά;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να είστε τόσο ευγενικοί και να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Eli,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καλησπέρα, ναι, τους ήρθα σε επαφή και δεν έλυσαν τίποτα, απλώς δεν μπορεί να υπάρξει τεχνικό πρόβλημα και τελείωσα χρήματα ...
Αγαπητή Eli,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συνέβη μόνο μία φορά; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήστε μου το ιστορικό παιχνιδιών σας, παρακαλώ; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Γεια σας, δεν μπορώ να βρω το ιστορικό, μπορείτε να το βρείτε στον υπολογιστή;
Ελι, αν δεν μπορείτε να βρείτε το ιστορικό παιχνιδιών στο λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και θα πρέπει να το παράσχουν σε εσάς.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
