Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έχω επενδύσει πολλά χρήματα στο καζίνο και ήταν η πρώτη μου ανάληψη. Τα λεφτά ακόμα
δεν μπήκε στον λογαριασμό μου.
Μου είπαν 3-5 μέρες και είμαστε τώρα
πέρα από αυτό. Συνεχίζω να παίρνω από την υποστήριξη λογιστικής το εξετάζει, αλλά αυτό είναι το συνεχές email για 5 ημέρες χωρίς λύση, χωρίς αποτέλεσμα και ακόμα χωρίς χρήματα
Η τράπεζά μου δεν το έχει λάβει και ενημέρωσε τον αποστολέα που πρέπει να ελέγξει με εκεί τράπεζα που του είπα
Βαριέμαι πραγματικά να βρίσκω τις δικαιολογίες
για 5
Αυτό που αναζητά η λογιστική
το. Δεν πρέπει να αργήσω τόσο πολύ
Είμαι πραγματικά
δυσαρεστημένος για αυτό
γεια
Λυπάμαι για το παράπονο . Μόλις λύθηκε. Μπορώ τώρα να διαγράψω και στη συνέχεια να παραπονεθώ;
Χαιρετισμοί
Carlie
είμαι χαρούμενος
για να κλείσει η καταγγελία
Χαιρετισμοί
Carlie
Αγαπητέ carliehoare1,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
