Αρχική σελίδαΠαράποναEfbet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς.

Efbet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 3360

Ποσό: 10.000 лв

Efbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/08/2023 | Μη επιλυμένο : 18/10/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε προβλήματα με την απόσυρση με το Efbet Casino. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε και είχε επιστρέψει χρήματα σε όλες τις κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν προηγουμένως, οι προσπάθειές του για ανάληψη απορρίπτονταν συνεχώς. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους για την κατάθεση χρημάτων, η οποία γενικά δεν επιτρέπεται από τα περισσότερα καζίνο, αλλά ισχυρίστηκε ότι το καζίνο του το είχε επιτρέψει. Ο παίκτης είχε επίσης αυτο-αποκλειστεί από τα διαδικτυακά παιχνίδια μέσω της Εθνικής Υπηρεσίας Εσόδων της Βουλγαρίας, γεγονός που περιέπλεξε ακόμη περισσότερο την κατάσταση. Παρά την εκτενή επικοινωνία με το καζίνο, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να καταλήξει σε λύση λόγω της πολυπλοκότητας της υπόθεσης και της έλλειψης επαρκών πληροφοριών. Η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη. Ο παίκτης ενημερώθηκε να κλιμακώσει το θέμα στην Εθνική Υπηρεσία Εσόδων της Βουλγαρίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υποβάλλω μια καταγγελία κατά της Efbet επειδή μου αρνούνται συνεχώς αναλήψεις, παρόλο που έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω παράσχει όλα τα έγγραφα που έχουν ζητήσει. Παρά την προσπάθεια μεθόδων ανάληψης που συνδέονται με διάφορες τραπεζικές κάρτες, συνεχίζουν να απορρίπτουν τις προσπάθειές μου. Με υποχρέωσαν ακόμη και να επιστρέψω χρήματα σε μια κάρτα από την οποία δεν είχα καταθέσει αρχικά, αλλά είχα χρησιμοποιήσει για προηγούμενες αναλήψεις. Αν και έχω συμμορφωθεί με αυτήν την οδηγία περισσότερες από μία φορές, εξακολουθούν να αρνούνται να αποδεσμεύσουν τα χρήματά μου. Θυμάμαι ένα πρόσφατο περιστατικό στο οποίο τηλεφώνησα στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών τους, παρουσίασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και ζήτησα να κάνω ανάληψη από τις κάρτες που είχα χρησιμοποιήσει προηγουμένως. Παρά το γεγονός ότι επέστρεψα περισσότερα χρήματα από όσα είχα πάρει αρχικά, και με διάφορες μεθόδους, αρνήθηκαν επίμονα τα αιτήματά μου για ανάληψη. Όταν ρώτησα για τον λόγο της άρνησής τους, μου είπαν απλώς ότι είχα κάνει ανάληψη χρημάτων από μια συγκεκριμένη κάρτα και έπρεπε να την επιστρέψω, μια διαδικασία που είχα ήδη ολοκληρώσει πολλές φορές. Στην πρώτη μου προσπάθεια, αφαίρεσαν την επαλήθευση και δεν μπόρεσα να προχωρήσω στην απόσυρση. Ωστόσο, μετά την εκ νέου επαλήθευση και την επιστροφή χρημάτων από όλες τις κάρτες που έχω χρησιμοποιήσει με την πάροδο του χρόνου, συνεχίζουν να απορρίπτουν τα αιτήματά μου για ανάληψη. Επίσης, δεν φαίνεται να τους ενδιαφέρει σε ποιον επιστρέφω τα χρήματα. Έχω τραβήξει φωτογραφίες αυτής της δοκιμασίας και έχω αρχεία καταγραφής όλων των συνομιλιών και των απαιτήσεων που έθεσαν, τις οποίες είχα τηρήσει. Σίγουρα, αν ανησυχούν τόσο πολύ για το πού πάνε τα χρήματα, δεν πρέπει να δεχτούν τα χρήματά μου εξαρχής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο μόνος τρόπος που μου προσφέρθηκε ήταν αυτός που είχα κάνει με την επιστροφή χρημάτων από τους λογαριασμούς, αλλά χωρίς αποτέλεσμα έχω και φωτογραφίες από το chat

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, kizz4eto, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ και ελπίζω τα πράγματα να πάνε καλά και να μην είναι απλώς χάσιμο χρόνου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Efbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Efbet Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί όλες οι απόπειρες ανάληψης παίκτη ήταν ανεπιτυχείς παρά τις διάφορες μεθόδους πληρωμής;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τι θα συμβεί αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και θα είναι αυτή η μόνη λύση στο πρόβλημα αν δεν απαντήσει η Efbet;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Ήθελα να σας δώσω μια σύντομη ενημέρωση για την κατάσταση.

Κατάφερα να έρθω σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και συζητάμε την περίπτωσή σας.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν η Εθνική Υπηρεσία Εσόδων της Βουλγαρίας σας έχει απαγορεύσει με κάποιο τρόπο να παίζετε σε καταστήματα διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, μετά από αυτή την υπόθεση, πήγα στο γραφείο εσόδων και εσύ προσωπικά έβαλες φραγμό στον εαυτό σου γιατί είναι απατεώνες που θέλουν να πάρουν την ψυχή ενός ανθρώπου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file εδώ είναι η σημείωση την ημερομηνία και όλα όσα χρειάζεστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχουν κανένα λόγο ή δικαιολογία να μου αρνηθούν τη μεταφορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Έλαβα πληροφορίες από την ομάδα του Efbet Casino που υποδεικνύουν ότι, λόγω του περιορισμού σας από την Εθνική Υπηρεσία Εσόδων, δεν είναι σε θέση να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και ο λογαριασμός σας στο καζίνο δεν εμφανίζει χρήματα. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η απώλεια χρημάτων συνέβη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας ή αν κάνατε κάποια ενέργεια σχετικά με αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

χάρη στην Efbet γιατί όταν απελευθερώνω τα χρήματα προς ανάληψη βγαίνουν από τον λογαριασμό μου και περίπου 20 λεπτά αργότερα είχαν εξαφανιστεί ακόμα και υπέθεσα ότι είχε ήδη κυκλοφορήσει για ανάληψη και άφησα το τηλέφωνο κάτω και τελείωσα τα παιχνίδια και πήγα να Izzy πληρώσει για να ελέγξει, αλλά δεν υπήρχε, αλλά για την απαγόρευση που έκανα ήταν μια εβδομάδα μετά από αυτό


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Περιμένω επιπλέον πληροφορίες από την ομάδα του Efbet Casino. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξει κάποια εξέλιξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπον, ευχαριστω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο Efbet δεν ξέρει τι να πει και απλώς χάνω τον χρόνο μου περιμένοντας κυριολεκτικά μέχρι τώρα για το βράδυ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Ακόμα περιμένω διευκρινίσεις από την ομάδα του καζίνο για το τι συνέβη με τα χρήματα από το υπόλοιπό σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβω σύντομα απάντηση από αυτούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τώρα τι κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Η περίπτωσή σας αποδείχθηκε πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι φαινόταν στην αρχή. Όχι μόνο υποβάλατε αίτημα αποκλεισμού από τα διαδικτυακά παιχνίδια από την Εθνική Υπηρεσία Εσόδων προτού προσκομίσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να είναι επιτυχής η ανάληψη σας, αλλά ενημερώθηκα από το καζίνο ότι δεν έχετε επαληθεύσει με επιτυχία όλους τους τρόπους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση στο καζίνο. Έχετε χρησιμοποιήσει έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, σωστά;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, το έχω χρησιμοποιήσει και σας το έχω πει από την αρχή, αλλά τους έχω παρουσιάσει περισσότερες από μία φορές και όλα τα έγγραφα και έχω επαληθευτεί επίσης και ακριβώς λόγω αυτού του λογαριασμού ήθελαν να βάλω στα λεφτα που ειχα παιξει απο αυτο και το ειχα κανει και εχω στειλει φωτογραφιες με ολα οπως πρεπει απο την πλευρα μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Δεν είμαι σίγουρος αν το γνωρίζατε, αλλά στη συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο έναν τρόπο πληρωμής που τηρείται στο όνομά τους και δεν επιτρέπεται η χρήση οποιωνδήποτε τρόπων πληρωμής τρίτων. Το βρήκα στο Efbet Casinos T&C

file

Σας έχει επιτρέψει η ομάδα του καζίνο να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους; Επιπλέον, η ομάδα του καζίνο με ενημέρωσε ότι ΔΕΝ έχετε δώσει τη φωτογραφία της κάρτας κατάθεσης με την ταυτότητα του ιδιοκτήτη. Μπορείτε παρακαλώ να το αναλύσετε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, μου επέτρεψαν και τους παρουσίασα ταυτότητα ακόμη και ένα μήνα πριν τους μιλήσω για αυτόν ακριβώς τον λόγο ότι δεν με άφηναν να βγάλω τα λεφτά μου αλλά ήταν ένα μικρό ποσό, μου είπαν ότι έπρεπε να επιστροφή χρημάτων για το ποσό που παίχτηκε από αυτήν την κάρτα και εγώ ακριβώς γι' αυτό το ήξερα και αφού αρνήθηκα την πρώτη φορά να κάνω ανάληψη, μου ζήτησαν τα προσωπικά έγγραφα του κατόχου της κάρτας και όταν τα παρουσίασα και μου έδωσαν ανάληψη, επέτρεψα για ανάληψη χρημάτων σε πολλούς λογαριασμούς και σε αυτόν τον λογαριασμό ακόμη περισσότερες φορές επέτρεψα να κάνω ανάληψη μετά από πολλές αρνήσεις, αλλά δεν πήγαιναν καλά

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κοιτάξτε την ώρα που όλα γίνονται. Έκανα τα πάντα σωστά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Έχω κοινοποιήσει αυτές τις νέες πληροφορίες στην ομάδα του καζίνο και περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από αυτούς για το πώς μπορούμε να επιλύσουμε την κατάστασή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχα δείξει και είπα όλα τα πράγματα στην αρχή, ακόμη και έχω περισσότερες φωτογραφίες από σχεδόν όλες τις απορρίψεις και τις συνομιλίες τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό είναι το χειρότερο πράγμα για την άθλια χώρα μας που δεν έχουμε νόμους και προστασία του απλού φορολογούμενου. Υπήρχε ένα τραγούδι στο οποίο τραγουδήθηκε για εκατομμύρια, δεν υπάρχουν νόμοι και ο χειριστής κοτόπουλου δεν θα είναι ξανά στη φυλακή,,🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Δεν έχετε αναφέρει στην αρχή ότι χρησιμοποιήσατε τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους και ότι το καζίνο σας το επέτρεψε. Όπως ανέφερα παραπάνω, στη συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο, οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο μια μέθοδο πληρωμής που τηρείται στο όνομά τους και δεν επιτρέπεται η χρήση οποιωνδήποτε τρόπων πληρωμής τρίτων. Αλλά εάν η ομάδα του καζίνο σας το επέτρεψε, κάτι που επιβεβαιώσατε ότι το έκανε, ζήτησα από το καζίνο να επανεξετάσει την όλη κατάσταση ξανά και περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από αυτούς για το πώς μπορούμε να επιλύσουμε την κατάστασή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τους έχω ρωτήσει επίσης γιατί μπορούν να πάρουν τα χρήματα από τον λογαριασμό κάποιου άλλου αυτή τη στιγμή, ακόμη και χωρίς να εισάγουν κωδικό πρόσβασης, και όταν πρέπει να κάνω ανάληψη ενός κέρδους, αρχίζουν να απαιτούν και να μου βάζουν όρους, ακόμα κι αν δεν το έκανες εσύ καταθέστε τα χρήματα τότε γιατί όταν κέρδισα και ήθελα να κάνω ανάληψη δεν χρησιμοποίησα την πιστωτική κάρτα τρίτου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι από την προηγούμενη φορά που ήθελα να κάνω ανάληψη αλλά ήταν ένα μικρό ποσό και ακόμη και τότε τους πήρα τηλέφωνο γιατί η μία κάρτα που ήθελαν να καταθέσω δεν υπήρχε πλέον και με έβαλαν να την προσθέσω στον άλλο λογαριασμό εξωτερικού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δηλαδή αν παίξω 1000 από την κάρτα κάποιου άλλου, ανεξάρτητα από το πότε δεν θα μπορώ να τα βγάλω αν το ποσό μου είναι κάτω από 1000

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μου πείτε αφού μάλλον δεν θα απαντήσουν ή θα πάρουν μια πιθανή λύση στο πρόβλημα τι θα κάνουμε στο μέλλον ή ακριβέστερα θα με συμβουλέψετε τι πρέπει να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μου πείτε αφού μάλλον δεν θα απαντήσουν ή θα πάρουν μια πιθανή λύση στο πρόβλημα τι θα κάνουμε στο μέλλον ή ακριβέστερα θα με συμβουλέψετε τι πρέπει να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Θα χαρούμε να σας δώσω κάποιες περισσότερες πληροφορίες, αλλά προς το παρόν, η ομάδα του καζίνο δεν έχει προσφέρει συγκεκριμένες πληροφορίες για το πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημά σας. Ακόμα περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από αυτούς. Αναγνωρίζω ότι αυτή η κατάσταση συνεχίζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι φαινόταν αρχικά.

Εάν πιστεύετε ότι το παράπονό σας δεν πηγαίνει προς την κατεύθυνση που θα θέλατε, μπορείτε να κλιμακώσετε το ζήτημά σας στην αρχή του καζίνο. Το Efbet Casino αναφέρει αυτό στους Όρους και Προϋποθέσεις του.

Εάν, μετά την αναθεώρηση του προβλήματος από τον Υπεύθυνο Πελατών, δεν μπορεί να επιλυθεί, μπορεί να παραπεμφθεί στο Διοικητικό Συμβούλιο, το οποίο και πάλι, εντός 5 εργάσιμων ημερών, για να εξετάσει την υπόθεση και να λύσει τη διαμάχη.
*Τηλέφωνο επικοινωνίας με το τμήμα πελατών: 0700 20 788
- Όχι περαιτέρω αύξηση στις τηλεφωνικές υπηρεσίες. Η κλήση χρεώνεται από τον πάροχο σας σύμφωνα με το πρόγραμμα τιμολόγησης σας.


Εθνική Υπηρεσία Εσόδων — Δελτίο. "Prince Al. Dondukov" No 52, Sofia, Bulgaria; Κέντρο Πληροφοριών της ΕΡΑ - 0700 18 700,


ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: nap@nra.bg" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> infocenter@nra.bg nap@nra.bg

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πάντως για τον κόπο και για τις συμβουλές που μου έδωσες, θα ψάξω για δικηγόρο και θα αναζητήσουμε λύση μέσω της ΕΡΑ και των δικαστικών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Εξακολουθούμε να συζητάμε την περίπτωσή σας με την ομάδα του καζίνο. Η ομάδα του καζίνο δεν μπορεί να μοιραστεί μαζί μας ορισμένες σημαντικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να διευκρινίσουν την κατάσταση λόγω των περιορισμών της βουλγαρικής νομοθεσίας, του GDPR και άλλων κανόνων πολιτικής της εταιρείας, αλλά προσπαθούμε να βρούμε τρόπους να διευκρινίσουμε την κατάσταση και να βρούμε κατάλληλη λύση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την προσπάθεια που κάνετε και ελπίζουμε ότι θα υπάρξει κάποια πρόοδος σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kizz4eto,

Έχω κάνει σημαντικές προσπάθειες για να συνεργαστώ με την ομάδα του καζίνο για να βρω μια κατάλληλη λύση για την κατάστασή σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να καταλήξουμε σε ένα αμοιβαία αποδεκτό συμπέρασμα λόγω της μη διαθεσιμότητας των απαραίτητων πληροφοριών για την πλήρη κατανόηση της κατάστασης. Παρά τις προσπάθειές μας να εξερευνήσουμε εναλλακτικές επιλογές, φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο έχει χάσει το ενδιαφέρον της να βρει μια αποδεκτή λύση και για τα δύο μέρη. Ως εκ τούτου, δυστυχώς είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.


Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα και πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω το παράπονό σας, σας προτείνω να υποβάλετε μια καταγγελία στην Εθνική Υπηρεσία Εσόδων της Βουλγαρίας ( nap@nra.bg" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> infocenter@nra.bg nap@nra.bg ). Συνήθως, η αρχή τυχερών παιχνιδιών έχει περισσότερες επιλογές για το πώς να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( michal.k@casino.guru )

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο







Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο και να το επιλύσει ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα