Ο παίκτης έχασε πάνω από € 6000 λόγω ενός κανόνα μέγιστου στοιχήματος 30% για κανονικό παιχνίδι. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Λένε ότι έβαλα ένα στοίχημα υψηλότερο από 30% που κανείς δεν λέει ότι δεν μπορώ και δεν θέλω να επιστρέψω, ούτε τα χρήματά μου ούτε τα κέρδη μου είναι απατεώνες. να κάνει εισόδημα σε λιγότερο από 12 ώρες περισσότερα από 6000 ευρώ, όταν αυτό είναι παράνομο
Αγαπητέ Γκονζάλο,
Λυπάμαι που σας άκουσα ότι χάσατε τα κέρδη σας. Κοίταξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα πραγματικά τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος:
"16. Κανόνες στοιχηματισμού
16.1. Πρέπει να ποντάρετε σύμφωνα με τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού που παίζετε.
16.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατούμε τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέζουμε όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι.
16.3. Το "παράτυπο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
Επιβολή συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται επί του παρόντος στο παιχνίδι.
Χρησιμοποιώντας Martingale, διπλό-up και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές. "
Φοβάμαι ότι, εάν καταργήσετε αυτόν τον κανόνα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Ωστόσο, πρέπει να προσθέσω ότι διαφωνούμε έντονα με αυτόν τον κανόνα και συνεπώς μειώνουμε την αξιολόγηση των καζίνο που το επιβάλλουν. Εάν ρίξετε μια ματιά στην κριτική του Diamond Club VIP στην ιστοσελίδα μας, θα δείτε ότι έχει πολύ κακή βαθμολογία από εμάς. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Γκονζάλο,
Μπορούμε να εξετάσουμε το θέμα κλειστό; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.